Расторжение участия номера в корпоративной группе или выход организации из корпоративного договора оператора А1 — это стандартная административная процедура, требующая оформления официального заявления. Поскольку на официальном сайте поддержки support.a1.by нет отдельного раздела с названием «Выход из корпорации», данное действие оформляется через раздел «Действия по договору» (смена тарифного плана, отключение корпоративных опций, расторжение договора или перевод номера на индивидуальное обслуживание).

Ниже представлена подробная статья с требованиями к реквизитам, способами подачи и структурой документа, основанная на актуальных требованиях УП «А1» (данные на 2026 год).

Где найти официальный образец заявления

Оператор предоставляет актуальные бланки в Личном кабинете бизнеса и на портале поддержки.

• Личный кабинет (ЛК) бизнеса: Раздел «Документы» → «Образцы заявлений» → «Действия по договору». Это самый надежный источник, так как бланк генерируется с учетом вашего УНП и текущих условий договора.
• Сайт поддержки: https://support.a1.by/ofitsialnaya-informatsiya/zayavleniya/obraztsy-zayavleniy-mobilnaya-svyaz/deystviya-po-dogovoru/
• Приложение «Мой А1» (для бизнеса): В разделе помощи и бланков.

Важно: Не используйте бланки с сторонних сайтов или старые сохраненные копии. А1 периодически обновляет реквизиты и форму заявлений. Использование устаревшего бланка может привести к отказу в приеме.

Обязательные реквизиты заявления (согласно правилам А1)

Любое заявление от юрлица или ИП, подписываемое уполномоченным лицом, должно содержать следующие данные (на основании информации с официальной страницы требований):

1. Наименование организации (полное официальное название по Уставу/Свидетельству).
2. УНП (Учетный номер плательщика) или номер корпоративного договора.
3. ФИО уполномоченного лица, его должность и подпись.
4. Печать организации (при ее наличии). Примечание: с 2022 года юрлица в Беларуси имеют право не иметь печати. Если печати нет, ставится подпись руководителя с указанием «М.П. не ставится в соответствии с законодательством» или просто подпись.

Дополнительные требования в зависимости от подписанта:

• Если подписывает руководитель (директор) без печати: Обязательно приложите копию документа, удостоверяющего его полномочия (Приказ о назначении, Трудовой договор/контракт, Устав с указанием полномочий).
• Если подписывает доверенное лицо: Обязательно приложите копию доверенности (независимо от наличия печати на заявлении). Доверенность должна предоставлять право на подписание и направление заявлений в связи с оказанием услуг связи;
• Если у юрлица есть вышестоящая организация: В заявлении необходимо указать наименование вышестоящей организации.

Типовые сценарии «выхода из корпорации» и формулировки

Под «выходом из корпорации» обычно понимают одно из трех действий. Выберите нужное и укажите его в тексте заявления:

Сценарий А: Перевод номера с корпоративного тарифа на индивидуальный (Физлицо)

Номер остается у сотрудника, но оплачивается им лично. Требуется:

• Заявление от юрлица на расторжение договора об оказании услуг по данному номеру (или исключение номера из реестра корпоративного договора).
• Заявление от физлица (абонента) на заключение договора на индивидуальных условиях (подается отдельно в офисе А1 или через ЛК физлица при переносе номера).

Сценарий Б: Полное отключение номера (расторжение договора)

Номер больше не нужен компании.

• Заявление на расторжение договора мобильной связи по конкретному номеру(ам) или по всему корпоративному договору.

Сценарий В: Выход из корпоративной группы (закрытой пользовательской группы) с сохранением корпоративного договора

Номер остается в корпоративном договоре, но исключается из группы коротких номеров / безлимитных звонков внутри корпорации.

• Заявление на изменение комплекта услуг / отключение опции «Корпоративная группа» / «Закрытая пользовательская группа» для конкретных номеров.

Пример структуры заявления (Текст для копирования)

Ниже приведен универсальный шаблон. Замените данные в квадратных скобках на свои.

УП «А1»
В [Название регионального отделения, напр. Минское региональное отделение]
От [Полное наименование вашей организации]
УНП: [Ваш УНП]
Номер договора: [Номер корпоративного договора]

ЗАЯВЛЕНИЕ
на [выберите действие: исключение номеров из корпоративной группы / расторжение договора по номерам / смена тарифного плана]

Прошу произвести следующие действия по корпоративному договору № [Номер договора] от [Дата договора]:

[Номер телефона в формате +375XXXXXXXXX], [исключить из корпоративной группы / расторгнуть договор / перевести на тарифный план «Название тарифа»].
[Номер телефона в формате +375XXXXXXXXX] — [действие].

Основание: [Например: уволнение сотрудника, изменение структуры компании, переход на индивидуальное обслуживание, ликвидация филиала].

Приложения:
Копия доверенности № [Номер] от [Дата] (если подписывает не директор).
Копия приказа о назначении директора / Трудового договора (если директор подписывает без печати).
Реестр номеров (если номеров много, удобно приложить Excel-таблицу на лите организации с подписью и печатью).


Руководитель / Уполномоченное лицо
____________________ / [ФИО полностью] /
Должность: [Директор / Менеджер по телефонии и т.д.]
М.П. (При наличии печати)

Контактный телефон для связи: +375XXXXXXXXXX
Email для уведомлений: email@company.by

Способы подачи заявления

А1 принимает заявления в электронном и бумажном виде.

Электронный способ (Рекомендуемый, быстрый)

• От авторизованного адреса клиента (Email доставки счета): Отправьте скан заявления (PDF/JPG) на адрес поддержки, указанный в ЛК или на сайте (обычно это специализированный ящик для документов, например, docs@a1.by или адрес из раздела «Контакты» в ЛК).
• Личный кабинет бизнеса: Раздел «Обращения» → «Создать обращение» → Прикрепить файл заявления. Подписание ЭЦП (электронной цифровой подписью) в ЛК эквивалентно ручной подписи и печати.
• Ограничение: Максимальный размер электронного сообщения — 10 МБ.

Бумажный способ

• Личная доставка в любой офис обслуживания бизнеса (А1 Бизнес) или салон связи А1.
• Почтой (ценным бандеролем с описью вложения) на юридический адрес УП «А1» (220004, г. Минск, пр. Независимости, 111) или адрес регионального отделения.

Важные нюансы и частые ошибки

• Нет единого бланка «Выход из корпорации»: Всегда выбирайте категорию «Действия по договору» → «Изменение условий договора / Расторжение / Исключение номеров»;
• Сроки обработки: Обычно 1–3 рабочих дня после получения корректного заявления. Отключение от корпоративной группы происходит с начала суток следующего дня после обработки.
• Долги и обязательства: Перед выходом из корпорации/расторжением убедитесь, что по номеру нет просроченной задолженности, иначе заявление могут не принять или приостановить выполнение до погашения.
• Номера «Золотые/Серебряные/Платиновые»: Если номер имеет специальный статус, его перевод на физлицо или расторжение может требовать согласования с менеджером ключевых клиентов или оплаты стоимости номера по тарифам А1.
• Перенос номера на физлицо (МНП внутри оператора): Это отдельная процедура. После принятия заявления от юрлица на исключение номера, абонент должен лично (или по доверенности) прийти в салон А1 с паспортом для оформления договора физлица в течение установленного срока (обычно 30–60 дней), иначе номер вернется в пул свободных.

Чек-лист перед отправкой

1. [ ] Скачан актуальный бланк из ЛК бизнеса или с support.a1.by (раздел «Действия по договору»).
2. [ ] Заполнены все реквизиты: Название, УНП, Номер договора.
3. [ ] Четко прописано действие для каждого номера (исключить из группы, расторгнуть, сменить тариф).
4. [ ] Подписал руководитель (с приложением приказа/договора, если нет печати) ИЛИ доверенное лицо (с приложением копии доверенности).
5. [ ] Поставлена печать (если она есть в организации).
6. [ ] Сделан качественный скан/фото (все углы видны, текст читаем).
7. [ ] Файл менее 10 Мб, формат PDF или JPG.
8. [ ] Отправлено с авторизованного email или загружено в ЛК / подано в офисе.

Контакты для уточнений

Если у вас нестандартная ситуация (слишком много номеров, спор по долгам, сложная структура компании), рекомендуется предварительно связаться с менеджером корпоративных продаж или службой поддержки бизнеса:

• Телефон поддержки бизнеса: 149 (бесплатно из сети А1) или +375 29 149 149 (из других сетей/за границей).
• Чат в ЛК бизнеса / приложении «Мой А1» (раздел Бизнес).
• Email: Уточните актуальный ящик для документов в разделе «Контакты» вашего Личного кабинета.

---

Статья подготовлена на основе публичной информации с официального портала поддержки УП «А1» (support.a1.by) актуальной на . Требования к документам могут меняться, всегда сверяйтесь с актуальными бланками в Личном кабинете перед подачей.