Киевводоканал — предприятие, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение в Киеве. Для удобства потребителей компания поддерживает официальный веб-ресурс, где можно получить информацию об услугах, передать показания счётчиков и оплатить квитанции. В этой статье рассмотрим основные разделы и сервисы сайта.
Адрес официального сайта
Официальный сайт предприятия расположен по адресу: https://vodokanal.kiev.ua. Именно на этом ресурсе публикуется актуальная информация о работе компании, тарифах, плановых и аварийных отключениях воды, а также новости предприятия.
Для доступа к персональным сервисам используется отдельный адрес личного кабинета: https://my.vodokanal.kiev.ua.
Личный кабинет потребителя
Личный кабинет на сайте — это бесплатный веб-сервис, который позволяет абонентам дистанционно решать большинство вопросов. Основные возможности:
- передача показаний приборов учёта воды;
- просмотр начислений и истории платежей;
- оплата квитанций за водоснабжение и водоотведение;
- получение информации о состоянии лицевого счёта;
- обращение в службу поддержки.
Как зарегистрироваться
Для регистрации в личном кабинете потребуется номер лицевого счёта. Важный нюанс: номер счёта состоит из 10 цифр. Если в вашей квитанции указано только 9 цифр, необходимо добавить 0 в начале номера, после этого вход в систему станет возможным.
Кабинет для юридических лиц
Для организаций и предприятий — потребителей услуг — предусмотрен отдельный кабинет юридических лиц. Это бесплатный веб-сервис, который даёт уполномоченному представителю компании возможность:
- управлять договорами и счетами;
- передавать показания по объектам;
- получать акты и счета-фактуры;
- отслеживать задолженность и платежи.
Кроме того, работают центры обслуживания юридических лиц, контактные данные которых опубликованы на официальном сайте.
Альтернативные способы передачи показаний
Помимо личного кабинета, передать показания счётчиков можно:
- через чат-боты в мессенджерах Viber и Telegram;
- позвонив в call-центр по телефону (044) 202-02-02;
- при личном визите в центр обслуживания потребителей.
Контактные телефоны
- Call-центр: (044) 202-02-02 — вопросы по начислениям, показаниям и услугам;
- Аварийная служба: (044) 200-73-73 — сообщения о порывах, протечках и других аварийных ситуациях.
Что ещё можно найти на сайте
На официальном ресурсе также доступны:
- графики плановых отключений водоснабжения;
- информация о качестве питьевой воды;
- действующие тарифы для населения и организаций;
- реквизиты предприятия (код ЕГРПОУ 03327664);
- адреса центров обслуживания потребителей;
- новости и объявления компании.
Официальный сайт киевского водоканала, удобный инструмент для жителей и организаций, позволяющий решать вопросы водоснабжения без личного визита в офис. Регистрация в личном кабинете занимает несколько минут и открывает доступ ко всем онлайн-сервисам: от передачи показаний до оплаты квитанций. Для оперативного решения проблем всегда доступны call-центр и аварийная служба.