Министерство обороны Российской Федерации (Минобороны России) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по разработке государственной политики и нормативно-правового регулирования в области обороны. Обращения граждан и организаций к министерству часто связаны с поиском архивных справок, подтверждением военной службы, получением наград или решением вопросов социального обеспечения. В этой статье собрана актуальная контактная информация, включая данные о справочных службах и порядке работы с документами через экспедиционные и приемные пункты.

Официальные контакты Минобороны России

Главное здание министерства находится в Москве. Для личного обращения или направления почтовой корреспонденции используются следующие адреса:

• Почтовый/Юридический адрес: 119160, г. Москва, ул. ###, д. 19.
• Адрес общественной приемной (для личного приема граждан): 119019, г. Москва, Колымажный переулок, д. 14.

Справочные телефоны (Единая справочная служба)

По указанным ниже номерам можно уточнить внутренние номера структурных подразделений, включая экспедиционную службу, архивы и отделы работы с обращениями граждан. Линии могут быть загружены, рекомендуется звонить в рабочее время (пн-пт, 9:00–18:00).

• (495) 696-7132
• (495) 696-7136

Важно: Прямой телефон отдельной «Экспедиционной службы документов» как самостоятельного структурного подразделения с выходом в городскую сеть, как правило, не публикуется в открытом доступе по соображениям безопасности и режима ведомственной секретности. Взаимодействие с документооборотом осуществляется через Общественную приемную, Центральный архив МО РФ или Электронную приемную.

Как взаимодействовать с экспедиционной службой и документооборотом

Под «экспедиционной службой» в структуре Минобороны обычно понимают комплекс подразделений, обеспечивающих прием, регистрацию, учет, перемещение и выдачу документов. Основные точки входа для граждан и организаций:

Общественная приемная Минобороны России

Это основной канал для личного обращения граждан по вопросам:

• приема и рассмотрения обращений (жалоб, заявлений, предложений);
• выдачи справок из личных дел (при наличии оснований);
• направления запросов в структурные подразделения (кадровые управления, архивы, медкомиссии).

Адрес: 119019, г. Москва, Колымажный пер., 14.
Режим работы: уточняйте по справочным телефонам или на официальном сайте (mil.ru), так как режим может меняться.

Центральный архив Министерства обороны РФ (ЦА МО РФ)

Если ваш запрос касаеться исторических данных, подвигов, наград ВОВ, личных дел уволенных военнослужащих (архивных фондов с 1941 года), необходимо обращаться именно в ЦА МО РФ.

• Находится по адресу: г. Подольск, Московская область (отдельно от главного здания на Знаменке).
• Прием запросов ведется преимущественно в электронном виде или почтой.
• На сайте Минобороны раздел «Центральный архив» содержит бланки запросов и инструкции.

Электронная приемная (Официальный портал mil.ru)

Наиболее быстрый и удобный способ направить документ или запрос — Электронная приемная на официальном сайте Министерства (mil.ru -> раздел «Электронная приемная»).

Возможности сервиса:

1. Отправка обращения Министру, заместителям Министра, Главному военному прокурору.
2. Отслеживание статуса рассмотрения по регистрационному номеру.
3. Получение ответа в электронном виде или по почте.
4. Подача заявки на прохождение военной службы в научной роте.

Структурные подразделения, работающие с документами

Для понимания, куда адресовать запрос, полезно знать ключевые департаменты и управления:

• Департамент информации и массовых коммуникаций (ДИМК) — отвечает за информационную политику, аккредитацию СМИ, ответы на медиа-запросы.
• Главное организационно-мобилизационное управление (ГОМУ) — вопросы призыва, мобилизации, воинского учета.
• Главное управление кадров (ГУК) — кадровые вопросы офицерского состава, личные дела, присвоение званий, награждение.
• Управление социального обеспечения — вопросы пенсий, пособий, жилья, санаторно-курортного лечения.
• Военно-социальный центр — практическое оформление выплат, справок, направление в санатории.

Реквизиты организации (для официальных писем и договоров)

При оформлении официальных входящих/исходящих документов, договоров или платежных поручений могут потребоваться реквизиты юрлица:

• Полное наименование: Министерство обороны Российской Федерации
• ИНН: ###
• ОГРН: 1037700255284
• Министр обороны РФ (на 2026 г.): Белоусов Андрей Рэмович
• Официальный сайт: mil.ru

Советы по эффективному обращению

1. Используйте Электронную приемную. Это гарантирует регистрацию вашего обращения и контроль сроков ответа (законом установлен срок 30 дней).
2. Четко формулируйте тему. Укажите: «Запрос справки», «Поиск сведений о награждении», «Вопрос жилищного обеспечения» и т.д.
3. Прикладывайте копии документов. Паспорт, военный билет, документы, подтверждающие родственные связи (если запрос от имени родственника), доверенность (если представитель).
4. Указывайте контакты для связи. Почтовый адрес с индексом, телефон, e-mail.
5. Для архивных справок (ВОВ, до 1991 г.) пишите прямо в ЦА МО РФ (Подольск) через форму на сайте архива или почтой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить в экспедиционную службу напрямую?

Нет, прямых городских телефонов внутренних экспедиций (почтовых комнат, канцелярий департаментов) в открытом доступе нет. Все входящая корреспонденция проходит через централизованную почтовую службу главного здания (ул. ###, 19) и регистрируется в системе делопроизводства. Звоните на справочные (495) 696-7132, 696-7136 и просите соединить с нужным департаментом или уточните адрес для отправки почты.

Как узнать, дошло ли письмо до адресата?

Если отправляли почтой России — трекайте по трек-номеру (заказное с уведомлением). Если через Электронную приемную — следите за статусом в Личном кабинете. Ответ на обращение придет официально (почтой или в ЛК).

Где взять справку о прохождении военной службы (для пенсии, льгот)?

• Если служба была недавно, в воинской части (через команду) или в ГУК Минобороны.
• Если архивное дело (уволен до 2000-х и ранее) — в Центральном архиве МО РФ (Подольск).
• Через МФЦ/Госуслуги — запрос в Пенсионный фонд (СФР), который сам делает межведомственный запрос в Минобороны.

Данные актуальны на г. Перед визитом или отправкой ценной корреспонденции настоятельно рекомендуется проверить актуальный режим работы приемной и реквизиты на официальном сайте mil.ru в разделе «Контакты» или «Электронная приемная».