Официальный интернет-портал Департамента жилищно-коммунального комплекса и энергетики Ханты-Мансийского автономного округа – Югры является ключевым информационным ресурсом для жителей региона, управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний и инвесторов. Сайт обеспечивает прозрачность работы ведомства, предоставляет доступ к нормативной базе, отчетности, электронным услугам и актуальным новостям отрасли.

Основные координаты и доступ к ресурсу

• Официальный адрес (URL): https://depjkke.admhmao.ru/
• Портал ЖКХ региона (Госуслуги Югры): https://ugraces.gosuslugi.ru/ (специализированный подпортал для приема обращений, информирования о тарифах, капитальном ремонте и энергоэффективности).
• Юридический адрес: 628011, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, город Ханты-Мансийск, ул. ###, д. 104.
• Режим работы приемной (администрации): Понедельник – Пятница: 09:00–18:00; Суббота, Воскресенье, праздничные дни – выходные.

Важно: Основной сайт департамента (depjkke.admhmao.ru) носит образно-информационный и нормативный характер, в то время как портал ugraces.gosuslugi.ru ориентирован на прямую работу с гражданами и бизнес-сообществом (подача жалоб, расчет платежей, реестры домов и т.д.).

Структура и основные разделы официального сайта

Навигация по сайту depjkke.admhmao.ru построена в соответствии с требованиями законодательства о предоставлении информации о деятельности государственных органов. Ключевые разделы включают:

О Департаменте

• Руководство: Сведения о Министре (Начальнике департамента) и его заместителях.
• Структура: Схема управления, контакты управлений, отделов и секторов (управление ЖКХ, управление энергетики, управление капитального ремонта, правовое управление и др.).
• Полномочия: Нормативные акты, регламентирующие деятельность ведомства (Устав, Положение о Департаменте).
• Контакты: Телефоны доверенности, «горячих линий», адреса электронной почты для различных направлений деятельности.

Деятельность и нормативная база

Раздел содержит массивы документов, регулирующих ЖКХ и энергетику округа:

• Нормативные правовые акты: Постановления Правительства Югры, приказы Департамента, региональные законы.
• Тарифовое регулирование: Методики расчета тарифов, реестры тарифов на коммунальные услуги (ХВС, ВВС, электричество, тепло, газ), решения о индексации.
• Капитальный ремонт: Региональная программа, краткосрочные планы, реестры домов, информация об операторе Фонда капитального ремонта (ФКР).
• Энергоэффективность и энергосбережение: Региональная программа, отчеты о выполнении, паспорта энергоэффективности бюджетных учреждений.
• Газификация: Информация о программе газификации населенных пунктов, графики подключения.

Информационная открытость (согласно ФЗ-8 «Об обеспечении доступа к информации…»)

• Планы работы и отчеты о выполнении.
• Сведения о закупках (переход на портал закупок).
• Антикоррупционная экспертиза, декларации доходов руководителей.
• Реестры лицензий, аккредитаций, разрешительных документов.

Новости и пресс-центр

Оперативное информирование о:

• Ходе отопительного сезона (режимы работы котельных, готовность к зиме).
• Изменениях в тарифах и порядке расчетов.
• Конкурсах и грантах (например, конкурс «Лидер энергоэффективности»).
• Работе с обращениями граждан (разбор типовых жалоб, инструкции по подключению к «Домовым чатам» в мессенджерах).
• Инвестиционных программах и концессионных соглашениях.

Портал «Госуслуги Югры. ЖКХ» (ugraces.gosuslugi.ru): функционал для граждан

Для решения прикладных задач жителям региона чаще всего удобнее использовать специализированный портал ugraces.gosuslugi.ru. Его ключевые сервисы:

1. Прием обращений граждан: Электронная форма подачи жалобы на качество коммунальных услуг, работу УК, ТСЖ, РСО. Отслеживание статуса рассмотрения.
2. Реестр домов и управляющих организаций: Поиск УК по адресу, проверка лицензии, просмотр протоколов общих собраний собственников.
3. Капитальный ремонт: Личный кабинет собственника (после авторизации через ЕСИА), просмотр вкладов, планов работ в доме.
4. Тарифы и расчеты: Калькуляторы платежей, справочная информация по тарифам на конкретный населенный пункт.
5. Технический совет: Материалы заседаний, заключения по аварийным домам, перепланировкам.
6. Инвестиции и концессии: Информация для инвесторов о проектах в сфере ЖКХ и энергетики.

Контактная информация для связи

Для прямого обращения в ведомство используются следующие каналы:

Ключевые направления работы Департамента (контекст для пользователя сайта)

Понимание структуры ведомства помогает быстрее найти нужный раздел на сайте:

• Управление ЖКХ: Контроль за деятельностью управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний, региональных операторов по обращению с ТКО. Лицензирование деятельности по управлению МКД.
• Управление энергетики и топливно-энергетического комплекса: Тарифопобразование на тепло и электричество, надежность энергоснабжения, газификация, альтернативные источники энергии.
• Управление капитального ремонта: Формирование программы КР, контроль за деятельностью Фонда КР, качество выполняемых работ.
• Управление инвестиционной политики и концессий: Привлечение инвестиций в обновление инфраструктуры, концессионные соглашения (строительство/реконструкция котельных, сетей).
• Технический совет: Экспертиза технического состояния домов, признание аварийными, разрешение на перепланировки.

Технические особенности и доступность

• Адаптивная верстка: Сайты корректно отображаются на мобильных устройствах.
• Версия для слабовидящих: Наличие кнопки переключения высококонтрастного режима и изменения шрифта (требование ГОСТ Р 52872-2012).
• Персональные данные и Cookies: Ресурсы используют Яндекс.Метрику и подсистему «Цифровая культура» для аналитики. Пользователь может запретить обработку cookies в настройках браузера. Политика обработки персональных данных опубликована в футере сайтов.
• Интеграция с ЕПГУ: Портал ugraces.gosuslugi.ru интегрирован с Единым порталом госуслуг (ЕСИА) для авторизации в личных кабинетах.

Частые сценарии использования сайта (How-to)

Сценарий 1: Проверить тарифы на коммунальные услуги в моем городе

1. Заходите на depjkke.admhmao.ru.
2. Раздел «Деятельность» → «Тарифное регулирование» → «Утвержденные тарифы».
3. Или переходите на ugraces.gosuslugi.ru → «Тарифы» → выбираете муниципальное образование.

Сценарий 2: Пожаловаться на качество воды / неубранный двор / работу УК

1. Лучше всего использовать портал ugraces.gosuslugi.ru → «Обращения граждан» → «Подать обращение».
2. Авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА) для отслеживания истории.
3. Заполните форму, прикрепите фото/видео.

Сценарий 3: Узнать, когда в моем доме будет капитальный ремонт

1. Сайт Департамента: раздел «Капитальный ремонт» → «Реестр домов» / «Краткосрочный план».
2. Портал ЖКХ: «Капитальный ремонт» → «Личный кабинет собственника» (требует входа по ЕСИА) или поиск по адресу в открытом реестре.

Сценарий 4: Найти контакты своей Управляющей компании

1. Портал ugraces.gosuslugi.ru → «Реестр управляющих организаций».
2. Введите адрес дома → получите название УК, телефон диспетчера, ИНН, номер лицензии.

Официальный сайт Департамента ЖКХ и энергетики ХМАО-Югры (depjkke.admhmao.ru) и сопутствующий портал госуслуг региона (ugraces.gosuslugi.ru) формируют единую цифровую экосистему для регулирования и контроля в сфере жилищно-коммунального хозяйства и энергетики автономного округа.

Главный совет пользователю: для поиска нормативных документов, структуры ведомства и стратегических программ используйте основной сайт департамента. Для решения бытовых вопросов (жалобы, тарифы по адресу, капитальный ремонт конкретного дома, поиск УК) — используйте портал ugraces.gosuslugi.ru с авторизацией через Госуслуги для получения персонализированных сервисов.

Информация актуальна на момент публикации. Адреса страниц, номера телефонов и реквизиты руководителей могут меняться; рекомендуется проверять их непосредственно на официальных ресурсах.