Для жителей Уфы и всей Республики Башкортостан основным ресурсом для решения вопросов, связанных с качеством жилищно-коммунальных услуг, состоянием домов, строительным контролем и защитой прав собственников, является официальный интернет-портал Государственного комитета Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору (ГК РБ по ЖСН).

В статье подробно разберем, где находится сайт, какие функции он выполняет, как пользоваться электронными сервисами и где найти актуальные контакты ведомства.

Официальный адрес сайта

Главный и единственный официальный ресурс ведомства:

• Адрес: https://gzhirb.ru/
• Альтернативный адрес (на портале Правительства РБ): pravitelstvorb.ru/authority/22/

Важно: Ранее ведомство называлось «Государственная жилищная инспекция (ГЖИ)», затем «Государственный комитет по жилищному надзору». С 29 сентября 2014 года (Указ Президента РБ № УП-255) оно реорганизовано в Государственный комитет Республики Башкортостан по жилищному и строительному надзору. Сайт gzhirb.ru актуален именно для текущей структуры.

История и статус организации

Понимание статуса органа помогает правильно адресовать обращения:

1. 1994 год: Создана Государственная жилищная инспекция РБ (Постановление Кабмина РБ № 476).
2. 8 мая 2013 г. (УП-124): Преобразована в Государственный комитет РБ по жилищному надзору.
3. 29 сентября 2014 г. (УП-255): Объединена с Инспекцией государственного строительного надзора РБ в единый орган — ГК РБ по жилищному и строительному надзору.

Настоящим председателем комитета (по данным на сайте) является Замалетдинов Ильгиз Габдуллович, который также возглавляет Координационный Совет органов жилищного надзора Приволжского федерального округа.

Основные функции и полномочия

Сайт отражает полный спектр задач комитета. Ключевые направления деятельности:

• Государственный жилищный надзор: контроль за соблюдением жилищного законодательства, состоянием жилищного фонда, порядком пользования жилыми помещениями, содержанием общего имущества МКД.
• Государственный строительный надзор: контроль за соблюдением технических регламентов, проектной документации, норм СНиП/СП при строительстве, реконструкции, капитальном ремонте объектов на территории Республики.
• Контроль за деятельностью органов местного самоуправления (ОМСУ): проверка исполнения властями полномочий в сфере градостроительства и ЖКХ.
• Лицензионный контроль: надзор за лицензиатями в сфере строительной деятельности.
• Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на качество услуг УК/ТСЖ, нарушения правил содержания домов, незаконные перепланировки, проблемы с кап. ремонтом и т.д.

Структура и ключевые разделы сайта gzhirb.ru

Навигация на портале построена так, чтобы пользователь быстро нашел нужную услугу или информацию. Основные меню:

А. «Орган власти» / «Сведения об органе власти»

• Структура комитета (территориальные управления по городам и районам, включая Управление по г. Уфе).
• Нормативные правовые акты (законы РБ, указы Президента, постановления Правительства, приказы комитета).
• Плановые проверки (график проверок на год).
• Отчеты о деятельности (годовые, квартальные).
• Антикоррупционная экспертиза.

Б. «Гражданам» / «Прием обращений» (Самый посещаемый раздел)

• Электронный приемная: Подача жалобы, заявления, предложения онлайн (через форму на сайте или через ЕПГУ/Госуслуги).
• Порядок обращения: Инструкции, как написать жалобу, какие документы приложить, сроки рассмотрения (обычно 30 дней).
• Часто задаваемые вопросы (FAQ): Ответы на типовые ситуации (перепланировка, оплата кап. ремонта, качество воды/тепла, действия УК).
• Обратная связь: Контакты горячих линий, приемных часов руководства.

В. «Деятельность» / «Надзорная деятельность»

• Информация о проведенных проверках (акты, предписания).
• Реестр выданных предписаний об устранении нарушений.
• Материалы по капитальному ремонту МКД (региональный оператор, выбор способа формирования фонда).
• Государственный строительный надзор (разрешения на строительство, уведомления, экспертиза).

Г. «Реестры и базы данных»

• Реестр управляющих организаций (УК), включенных в реестр РБ.
• Реестр специализированных организаций (для кап; ремонта).
• Реестр заключений об экспертизе проектной документации.

Д. «Контакты»

Здесь указаны адреса, телефоны, email центрального аппарата и территориальных управлений.

Как подать жалобу через сайт (Пошаговая инструкция)

Самый частый сценарий использования сайта — жалоба на Управляющую компанию (УК), ТСЖ или ЖСК.

1. Перейдите на gzhirb.ru.
2. В главном меню выберите раздел «Гражданам» → «Электронная приемная» или «Написать обращение».
3. Выберите способ авторизации:
   • Через ЕСИА (Госуслуги): Рекомендуемый способ. Обращение автоматически привязывается к профилю, приходит уведомление в ЛК Госуслуг, не нужно вводить паспортные данные вручную.
   • Без авторизации (анонимно/упрощенно): Заполнение полей ФИО, адрес, email, телефон вручную. Ответ придет на email/почту.
4. Заполните форму:
   • Тема: выберите категорию (Жилищный надзор, Строительный надзор, Кап. ремонт и т.д.).
   • Текст обращения: излагайте суть четко, по фактам (даты, адреса, номера договоров, наименование УК).
   • Вложения: прикрепите сканы/фото: договоры управления, квитанции, акты осмотра, переписку с УК, фото нарушений (протечки, трещины, мусор). Макс. размер файлов обычно до 10-20 Мб.
5. Нажмите «Отправить». Сохраните регистрационный номер обращения для отслеживания статуса.

Совет: Перед обращением в ГЖН рекомендуется предъявить претензию в УК/ТСЖ письменно (через ЛК ГИС ЖКХ, почту или в приемной) и дождаться ответа (или истечения 30 дней). Отказ УК или бездействие — весомый аргумент для проверки надзорным органом.

Территориальные управления (Важно для жителей Уфы)

Центральный аппарат находится в Уфе, но контроль за конкретными домами осуществляют территориальные управления. Для Уфы это:

• Управление Государственного комитета РБ по жилищному и строительному надзору по городу Уфе.
• Адрес приемной (уточняйте на сайте в разделе «Контакты» -> «Территориальные управления»): обычно ул. ### Урманче, 17 или ул. ### Маркса, 32 (адреса могут меняться, лучше звонить заранее).
• Телефоны приемной/горячей линии Уфы: указаны на сайте в карточке управления.

Дополнительные цифровые ресурсы ведомства

Помимо основного сайта, комитет ведет активную работу в соцсетях и на федеральных порталах:

• ВКонтакте: vk.ru/zhilstroynadzor, оперативные новости, инфографика, ответы на вопросы в комментариях, объявления о приемах граждан.
• Госуслуги (ЕПГУ): Раздел «Жалобы и обращения» → «Государственный комитет РБ по ЖСН» — для подачи обращений с авторизацией.
• ГИС ЖКХ (Реформа ЖКХ): Проверка информации об УК, показаниях ОДПУ, статусе кап. ремонта.
• Портал «Мой ГКХ» (my-gkh.ru): Карточка организации с реквизитами и отзывами.

Частые вопросы (FAQ) по работе с сайтом и комитетом

Вопрос: За сколько дней рассматривают обращение?

Ответ: Согласно ФЗ № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» — в течение 30 календарных дней со дня регистрации. На сложные вопросы (требуются выездные проверки, экспертизы) срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя.

Вопрос: Можно ли пожаловаться анонимно?

Ответ: Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 7 ФЗ № 59). На сайте можно заполнить форму без ЕСИА, но обязательно нужно указать реальные ФИО, адрес и контакты для ответа. Без этого обращение останется без рассмотрения.

Вопрос: Что делать, если ответ от комитета формальный («нарушений не выявлено»), а проблема осталась?

Ответ:

1. Обжаловать ответ вышестоящему руководителю (Председателю ГК РБ по ЖСН) через ту же электронную приемную.
2. Обжаловать в Прокуратуру Республики Башкортостан (нарушение законов в сфере ЖКХ).
3. Обратиться в суд (исковое заявление к УК/ТСЖ, приложить ответ ГЖН как доказательство).

Вопрос: Контролирует ли комитет тарифы на ЖКХ?

Ответ: Прямое установление тарифов — компетенция Тарифного комитета РБ и МЭР РБ. ГК РБ по ЖСН контролирует обоснованность тарифов УК (соответствие расходов сметы, качество услуг за взимаемые деньги) и порядок информирования собственников.

Реквизиты и контакты Центрального аппарата (Справочно)

Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. ### Урманче, д. 17 (уточните на сайте перед визитом).
Телефон справочной/приемной: +7 (347) 2xx-xx-xx (актуальные номера см. в разделе «Контакты» на gzhirb.ru).
E-mail: gzhi@bashkortostan.ru (или аналогичный, указанный на сайте).
Режим работы приемной граждан: обычно по рабочим дням (понедельник, среда, четверг — уточняйте график на сайте).

Сайт gzhirb.ru — это главный инструмент правовой защиты собственников и жильцов в сфере жилищно-коммунального хозяйства и строительства в Уфе и Республике Башкортостан. Он обеспечивает прозрачность работы надзорного органа: здесь можно не только пожаловаться на плохую работу управляющей компании или незаконную стройку у дома, но и изучить планы проверок, найти надежную УК через реестр, узнать ход капитального ремонта своего дома и прочитать нормативную базу.

Рекомендация: Добавляйте страницу «Электронная приемная» в закладки браузера. Грамотное, документированное обращение через официальный портал — самый эффективный способ добиться устранения нарушений в вашем доме.

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ГК РБ по ЖСН (gzhirb.ru), портала Правительства РБ и открытых источников на 2026 год. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте актуальные контакты и режим работы на сайте ведомства.