Акционерное общество «Донэнерго», одна из крупнейших энергетических компаний Ростовской области, обеспечивающая передачу и распределение электрической энергии․ В Волгодонске компания представлена филиалом — Волгодонскими межрайонными электрическими сетями (ВМЭС), которые обслуживают как сам город, так и прилегающие территории․
Адрес и режим работы офиса в Волгодонске
Офис компании «Донэнерго» в Волгодонске расположен по адресу: ул․ Химиков, 6․
Режим работы офиса для приёма посетителей:
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00;
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00;
- Суббота, воскресенье: выходные дни․
Работу в праздничные дни рекомендуется уточнять заранее по телефону или на официальном сайте компании, так как график может меняться․
Контактные телефоны
Для связи с компанией жители Волгодонска могут использовать следующие номера:
- 8 (800) 222-05-50 — единая бесплатная горячая линия;
- +7 (8639) 22-44-17 — городской номер;
- +7 (8639) 22-34-13 — дополнительный номер․
Аварийно-диспетчерская служба
Важно понимать, что режим работы офиса не распространяется на аварийные службы․ В АО «Донэнерго» диспетчерские службы работают круглосуточно, без выходных и праздничных дней․ Это означает, что при внезапном отключении электроэнергии, обрыве проводов или иной аварийной ситуации сообщить о проблеме можно в любое время суток․
Какие вопросы решаются в офисе
В часы работы офиса на ул․ Химиков, 6 жители и организации могут обратиться по следующим вопросам:
- Технологическое присоединение к электрическим сетям;
- Вопросы, связанные с приборами учёта электроэнергии;
- Подача показаний и уточнение информации по начислениям;
- Подача заявлений и претензий․
Полезные рекомендации
Перед визитом в офис рекомендуется:
- Уточнить актуальный график работы по телефону горячей линии;
- Взять с собой паспорт и документы, подтверждающие право собственности или пользования помещением;
- Проверить информацию на официальном сайте АО «Донэнерго» и в официальных социальных сетях компании, где публикуются новости, графики плановых отключений и изменения в работе․
Офис «Донэнерго» в Волгодонске работает по будням с 8:00 до 17:00 с перерывом с 12:00 до 13:00․ Аварийно-диспетчерская служба доступна круглосуточно, что гарантирует оперативное реагирование на любые нештатные ситуации в электросетях․ Для получения актуальной информации всегда можно обратиться на бесплатную горячую линию 8 (800) 222-05-50․