Жители Красноярска, нуждающиеся в назначении пособий, пенсий, материнского капитала или иных мер социальной поддержки, часто ищут именно «Отдел по социальным выплатам». Важно понимать: самостоятельного ведомства с таким названием в структуре города не существует. Функции по приему документов, расчету и назначению выплат выполняют Управления социальной защиты населения (УСЗН) по районам города и Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы».

В данной статье мы подробно разберем структуру органов соцзащиты Красноярска, предоставим актуальные адреса и телефоны районных управлений, а также объясним, как и где обратиться за конкретной выплатой.

Ключевые контакты министерства и главного управления

Координацию работы всей системы социальной защиты в регионе осуществляет Министерство социальной политики Красноярского края. Именно здесь формируется нормативная база и контролируется исполнение федеральных и краевых программ.

• Официальный сайт: szn24.ru
• E-mail: szn24@szn24.ru
• Телефон приемной: (391) 229-16-00
• Факс: (391) 212-38-90
• Адрес: 660049, г. Красноярск, пр-кт Мира, 10, пом. 57

Также функционирует Управление социальной защиты населения по г. Красноярску (городское ведомство):

• Справочный телефон: 8 (391) 212-98-00
• Виртуальный ассистент (автоинформатор): 8 (391) 202-57-05

Районные Управления соцзащиты (УСЗН) — основные места обращения

Город Красноярск разделен на 7 административных районов. В каждом из них работает свое Управление социальной защиты населения. Именно в этих органах (или через МФЦ) подаются заявления на назначение выплат, пересчет пенсий, выдачу справок и решение спорных вопросов.

Внимание: График приема населения во всех УСЗН, как правило, единый: Понедельник–Пятница с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00. Перед визитом рекомендуется уточнить график конкретного окна или записаться на прием через портал Госуслуг или сайт МФЦ.

Центральный район

• Адрес: ул. ###, 39а
• Телефоны: 226-84-43, 226-84-30, 226-84-46, 226-84-59
• E-mail: uszn@95.szn24.ru

Железнодорожный район

• Адрес: ул. ### Маркса, 93
• Телефоны: 226-10-43

Кировский район

• Адрес: ул. ### Вавилова, 35
• Телефоны: см. справочную 212-98-00

Ленинский район

• Адрес: Вузовский пер., 5
• Телефоны: 201-23-71

Октябрьский район

• Адрес: ул. ### Вавилова, 52Б
• Телефоны: 213-32-15, 213-18-20

Свердловский район

• Адрес: Свердловская ул., 13А
• Телефоны: 233-29-78, 233-36-36

Советский район

• Адрес: ул. ### Шевцовой, 53
• Телефоны: 227-39-15

Центры социального обслуживания населения (КЦСОН) — для получения услуг и выплат в натуре

Отдельно выделены Государственные казенные учреждения «Красноярский центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) по районам. Они занимаются социальным обслуживанием пожилых людей и инвалидов дома, выдачей технических средств реабилитации (ТСР), организацией питания, а также приемом документов на отдельные краевые выплаты (например, ЕДВ, компенсации за ЖКХ).

МФЦ «Мои Документы» — удобный альтернативный канал

Большинство заявлений на социальные выплаты (пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский капитал, пособия на детей 3-17 лет, единое пособие) можно подать через МФЦ «Мои Документы». Это часто удобнее: центры работают без перерыва на обед и в субботу, очередь регулируется электронной очередью.

• Портал записи на прием: krsk.mfc.ru или через Госуслуги.
• Единый телефон МФЦ Красноярска: 8 (391) 205-50-50

Какие выплат оформляют в УСЗН и МФЦ (основной перечень)

1. Федеральные пособия: по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 лет (работающим/неработающим), до 3 лет (для неработающих), материнский (семейный) капитал.
2. Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначается с учетом правила «нулевого дохода» и оценки имущества).
3. Краевые меры поддержки: ежемесячные выплаты семьям с детьми (Краевой материнский капитал, выплаты при рождении 3-го и последующих детей, компенсации за ЖКХ, топливо, лекарства для льготных категорий).
4. Пенсионное обеспечение: прием документов на назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца) — передача дел в СФР (ранее ПФР).
5. Социальные пенсии: назначение гражданам, не имеющим права на страховую пенсию (инвалиды, дети-сироты, пожилые люди без стажа).
6. Ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и Набор социальных услуг (НСУ) — для федеральных льготников.
7. Выдача справок: о доходах, о составе семьи, о назначении/не назначении пособий (для банков, судов, миграционной службы).

Порядок обращения: пошаговая инструкция

Шаг 1. Определите способ обращения

• Онлайн (рекомендуется): Портал Госуслуг (gosuslugi.ru) — большинство выплат оформляется полностью дистанционно с подписой ЭП. Это самый быстрый способ.
• МФЦ «Мои Документы»: Если нужна помощь в заполнении или нет ЭП. Запишитесь заранее через сайт krsk.mfc.ru или приложение «Госуслуги».
• Лично в УСЗН по месту жительства: Для сложных вопросов, апелляций, предоставления оригиналов документов, если отказ получен через Госуслуги.

Шаг 2. Подготовьте пакет документов

Базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт РФ (оригинал + копия разворота с фото и прописки).
• СНИЛС (оригинал + копия).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка, справка с места работы о заработке, медицинские справки, решение суда об усыновлении и т.д.).
• Реквизиты банковской карты «Мир» для зачисления средств (номер карты/счета, БИК банка).

Совет: Точный перечень документов для конкретной услуги смотрите в карточке услуги на Госуслугах или на сайте szn24.ru.

Шаг 3. Получение результата

• Решение приходит в личный кабинет Госуслуг / СМС / почту.
• При положительном решении деньги зачисляются на карту «Мир» в установленные законом сроки (обычно до 10 рабочих дней после решения).
• При отказе — направляется мотивированный ответ с указанием статьи закона и порядка обжалования (через вышестоящее УСЗН, Министерство или в суд).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где узнать статус заявления на выплату?

В личном кабинете Госуслуг, на сайте СФР (sfru.ru) — для пенсий и пособий по временной нетрудоспособности/беременности, или по телефону справочной УСЗН вашего района / единого номера 8 (391) 212-98-00.

Можно ли подать документы в любом УСЗН, а не по прописке?

По общему правилу — по месту жительства (прописки). Через МФЦ и Госуслуги — без привязки к территориальности. В исключительных случаях (например, отсутствие прописки, пребывание в стационаре) документы принимают по месту пребывания.

Что делать, если отказали в выплате?

Изучите мотив отказа. 2. Устраните замечания (доставьте недостающие справки, исправьте ошибки в заявлении) и подайте повторно. 3. Подайте жалобу в вышестоящее Управление (Министерство соцполитики края) или в суд в течение установленных сроков.

Как связаться с виртуальным ассистентом?

Позвоните по номеру 8 (391) 202-57-05. Автоинформатор подскажет график работы, список документов, адреса ближайших МФЦ и статус готовности справок.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства социальной политики Красноярского края (szn24.ru) — новости, нормативные акты, реестр услуг.
• Портал Госуслуг — электронное оформление 90% выплат.
• Сайт МФЦ Красноярска — запись на прием, адреса центров.
• Социальный фонд России (СФР) — пенсии, пособия по беременности, временной нетрудоспособности, маткапитал.

Данная статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (szn24.ru, admkrsk.ru, krsk.mfc.ru) актуальных на январь 2026 года. Адреса, телефоны и графики работы могут меняться. Перед визитом обязательно уточните информацию на официальных сайтах или по справочным телефонам.