Ошибка «Не удается отправить запрос сети» (или англ. Network request failed, Failed to send network request), это распространенная проблема, указывающая на то, что клиентское приложение (браузер, мобильное приложение, скрипт) не смог установить соединение с целевым сервером. В отличие от ошибок HTTP (например, 404 или 500), эта ошибка возникает на более низком уровне — на этапе установки TCP-соединения, разрешения DNS или согласования TLS.

В данной статье подробно разобраны основные причины возникновения данной ошибки и пошаговые инструкции по их устранению для пользователей и разработчиков.

Основные причины ошибки

• Проблемы с подключением к Интернету: отсутствие связи, нестабильный Wi-Fi, проблемы у провайдера.
• Ошибки DNS: неисправность DNS-сервера провайдера, некорректные настройки DNS на устройстве или роутере.
• Блокировка брандмауэром (Firewall) или антивирусом: локальный фаервол, корпоративный файрвол или антивирус с модулем «Веб-защита» блокируют исходящее соединение.
• Проблемы с прокси-сервером или VPN: некорректные настройки прокси, неработающий VPN-сервер, конфликт маршрутов.
• Ошибки SSL/TLS: устаревшие протоколы, неверное время на устройстве, самоподписанные сертификаты без доверия, ошибки рукопожатия (handshake).
• Политика CORS (для веб-разработки): браузер блокирует запрос из-за отсутствия нужных заголовков на сервере (хотя технически запрос уходит, консоль часто пишет «Network Error» при CORS-блокировке).
• Исчерпание ресурсов: лимит открытых сокетов (ephemeral ports exhaustion), переполнение очереди соединений.

Диагностика и устранение для пользователей Windows

Если вы столкнулись с этой ошибкой в браузере или десктопном приложении на Windows, выполните следующие шады по порядку.

Автоматическая диагностика сети (Windows 11 / 10)

Встроенное средство устранения неполадок может автоматически обнаружить и исправить распространенные проблемы с адаптерами и настройками сети.

1. Нажмите Пуск → Параметры (Win + I).
2. Перейдите в Сеть и Интернет → Дополнительные параметры сети (или «Статус» в Windows 10).
3. Выберите Средство устранения неполадок сети (Network troubleshooter).
4. Запустите диагностику и следуйте инструкциям на экране.

Проверка физического подключения и роутера

• Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подключен (светодиоды на порту горят/мигают).
• При использовании Wi-Fi проверьте уровень сигнала. Попробуйте подключиться к другой сети (например, раздаче с телефона), чтобы исключить проблему с роутером.
• Перезагрузите роутер: отключите питание на 30 секунд, затем включите снова.

Сброс сетевого стека (Командная строка от администратора)

Эта процедура сбрасывает Winsock, кэш DNS и настройки TCP/IP к значениям по умолчанию. Это один из самых эффективных методов устранения ошибки «Не удается отправить запрос сети».

1. Нажмите Пуск, введите cmd.
2. Нажмите правой кнопкой мыши на «Командная строка» → Запуск от имени администратора.
3. Выполните по очереди следующие команды (нажимая Enter после каждой):

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

4. Перезагрузите компьютер.

Смена DNS-серверов

DNS-провайдера могут быть недоступны или блокировать нужные домены. Использование публичных DNS (Google, Cloudflare, Яндекс) часто решает проблему.

1. Параметры → Сеть и Интернет → Дополнительные параметры сети → Адаптеры (или «Центр управления сетями и общим доступом» → «Изменение параметров адаптера»).
2. Нажмите правой кнопкой на активном адаптере → Свойства.
3. Выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) → Свойства.
4. Выберите Использовать следующие адреса DNS-серверов:
   • Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
   • Cloudflare: 1.1.1.1 и 1.0.0.1
   • Яндекс (безопасный): 77.88.8.8 и 77.88.8.1
5. Нажмите ОК везде и проверьте соединение.

Проверка антивируса и брандмауэра

• Временно отключите сторонний антивирус (Kaspersky, ESET, Avast и др.) и проверьте, исчезла ли ошибка. Если да — добавьте проблемное приложение в исключения или настройте модуль «Сетевой экран» / «Веб-антивирус».
• Проверьте Брандмауэр Защитника Windows: «Параметры» → «Конфиденциальность и безопасность» → «Брандмауэр и защита сети» → «Разрешить приложение через брандмауэр».

Отключение прокси и VPN

1. Параметры → Сеть и Интернет → Прокси-сервер.
2. Отключите «Автоматическое определение параметров» и «Использовать сценарий настройки» (если не используете корпоративный PAC-файл).
3. Отключите «Вручную» (ручной прокси).
4. Отключите активное VPN-соединение (если есть) и проверьте работу без него.

Проверка даты и времени

Неверное системное время вызывает ошибки SSL/TLS («Не удается отправить запрос сети» или «ERR_CERT_DATE_INVALID»).

1. Параметры → Время и язык → Дата и время.
2. Включите «Устанавливать время автоматически» и «Устанавливать часовой пояс автоматически».
3. Нажмите «Синхронизировать сейчас».

Диагностика для веб-разработчиков и API

Если ошибка возникает при разработке (fetch, axios, curl, Postman), причины могут быть специфическими:

Проблемы CORS (Cross-Origin Resource Sharing)

Браузеры блокируют ответ, если сервер не возвращает заголовок Access-Control-Allow-Origin. В консоли DevTools (F12) это часто выглядит как TypeError: Failed to fetch или Network Error.

• Решение: Настройте бэкенд на отправку корректных CORS-заголовков. Для разработки локально можно использовать расширения браузера (например, «CORS Unblock») или прокси-сервер, но в продакшене это нужно исправлять на сервере.

HTTPS и самоподписанные сертификаты (localhost)

Современные браузеры и HTTP-клиенты (Node.js, Python requests) по умолчанию отклоняют соединения с недействительными сертификатами.

• Локально: Используйте mkcert для генерации доверенных локальных сертификатов.
• Клиенты (код): Временно отключите проверку SSL (только для разработки!):
  • Node.js: process.env.NODE_TLS_REJECT_UNAUTHORIZED = '0';
  • Python requests: verify=False
  • Axios: httpsAgent: new https.Agent({ rejectUnauthorized: false })

Блокировка смешанного контента (Mixed Content)

Если ваш сайт работает по HTTPS, но делает запросы к API по HTTP, браузер заблокирует запрос («Network Error» в консоли).

• Решение: Все ресурсы и API должны быть доступны только по HTTPS.

Превышение лимитов и таймаутов

• Проверьте настройки таймаута в клиенте (например, timeout: 5000 в axios). Увеличьте значение, если сервер медленный.
• Проверьте лимиты одновременных соединений (Agent в Node.js, `http.globalAgent.maxSockets`).

Инструменты отладки

1. DevTools (Network tab): Посмотрите вкладку Network. Если запрос красный с надписью «(failed)», наведите курсор — часто пишется причина: net::ERR_CONNECTION_REFUSED, net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED, net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID.
2. curl / wget: Выполните запрос из терминала: curl -v https://api.example.com. Флаг -v покажет детали рукопожатия TLS и DNS.
3. ping / nslookup: Проверьте доступность хоста и разрешение имени: ping api.example.com, nslookup api.example.com 8.8.8.8.
4. Telnet / Test-NetConnection: Проверьте доступность порта (обычно 443): Test-NetConnection -ComputerName api.example.com -Port 443 (PowerShell).

Специфические сценарии

Мобильные приложения (Android / iOS / Flutter / React Native)

• Android 9+ (API 28+): По умолчанию заблокирован cleartext HTTP-трафик. Добавьте в AndroidManifest.xml в тег ``: android:usesCleartextTraffic="true" (только для отладки) или настройте network_security_config.xml для разрешения конкретных доменов.
• iOS (ATS): App Transport Security требует HTTPS. Настройте исключения в Info.plist (ключ NSAppTransportSecurity) только для тестовых сред.
• Проверьте разрешения в манифесте: ``.

Корпоративные сети

• Наличие корпоративного прокси с перехватом SSL (MITM). Требуется установка корневого сертификата организации в хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» на машине пользователя или в контейнер Docker.
• Блокировка портов на периметре (только 80/443 открыты). Нестандартные порты API будут недоступны.

Чек-лист: что проверить в первую очередь

1. Открываются ли другие сайты в браузере? (Нет → проблема Интернета/Провайдера/Роутера).
2. Работает ли запрос в режиме инкогнито / другом браузере / с телефона в той же Wi-Fi? (Да → проблема расширений/кэша/настроек конкретного браузера).
3. Работает ли запрос через мобильный интернет (раздача с телефона)? (Да → проблема домашнего роутера/провайдера/DNS).
4. Что показывает curl -v или PowerShell Test-NetConnection? (Таймаут → фаервол/порт; Connection Refused → сервер не слушает порт; SSL Error → сертификат/время).

Ошибка «Не удается отправить запрос сети» является симптомом нарушения сетевого взаимодействия на транспортном или сеансовом уровне. В 90% случаев на клиентской стороне (Windows) проблема решается сбросом сетевого стека (netsh winsock reset), сменой DNS-серверов или отключением конфликтующего ПО (антивирус, VPN, прокси).

Для разработчиков ключевым инструментом является вкладка Network в инструментах разработчика браузера и утилита curl для изоляции проблемы от кода приложения. Всегда проверяйте валидность SSL-сертификатов, корректность CORS-заголовков и соответствие протоколов (HTTP vs HTTPS).

Если после выполнения всех шагов проблема сохраняется, обратитесь к системному администратору вашей сети или в техподдержку провайдера, предоставив результаты трассировки маршрута (tracert / traceroute) и логов curl -v.