Отдел опеки и попечительства является ключевым структурным подразделением Управления образования Администрации города Волгодонска. Его основная миссия — защита прав и законных интересов несовершеннолетних детей, оставшихся без попечения родителей, а также дееспособных граждан, признанных судом недееспособными вследствие психического заболевания.

Контактные данные и адрес

На основании актуальных данных из открытых источников и справочных систем, контактная информация отдела выглядит следующим образом:

• Адрес: 347371, Россия, Ростовская область, г. Волгодонск, Западный переулок, д. 5 (здание Управления образования Администрации города).
• Телефоны справок и горячей линии:
  • +7 (8639) 24-51-10
  • +7 (8639) 23-95-82
  • +7 (8639) 24-69-67
• Официальный веб-сайт Управления образования: minobr.donland.ru (раздел «Деятельность» → «Опека и попечительство»).

Режим работы и прием граждан

График приема граждан в Отделе опеки и попечительства устанавливается локальными нормативными актами. Согласно справочной информации, стандартный график выглядит следующим образом:

Перерыв на обед: как правило, с 13:00 до 13:45 (актуально для общих часов работы Управления образования: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–17:45).

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (8639) 24-51-10 для подтверждения актуального графика и возможности записи на консультацию (в некоторых периодах вводятся электронные записи через Госуслуги).

Основные функции и полномочия отдела

Деятельность отдела регулируется Семейным кодексом РФ, ФЗ «Об опеке и попечительстве» и региональными нормативными актами Ростовской области. К ключевым задачам относятся:

1. Выявление детей, оставшихся без попечения родителей: ведение учета таких детей, размещение в семьях (усыновление, опека, приемная семья, патронат) или в организации для детей-сирот.
2. Подбор и подготовка замещающих семей: проведение обследования жилищно-бытовых условий, проверка кандидатов на усыновление/опеку, направление на обучение в Школу приемных родителей.
3. Контроль за условиями жизни воспитанников: регулярные выездные осмотры семей, где находятся дети под опекой/попечительством/приемной семьей (не реже 1 раза в полгода в первый год, далее — 1 раз в год).
4. Обеспечение социальных выплат и гарантий: назначение и контроль выплаты пособий опекунам/попечителям, приемным родителям, обеспечение жильем детей-сирот по достижении совершеннолетия.
5. Защита имущественных прав несовершеннолетних: контроль за сохранностью жилья, принадлежащего детям, согласование сделок с недвижимостью воспитанников.
6. Установление опеки/попечительства над дееспособными гражданами: работа с лицами, признанными судом недееспособными или ограниченно дееспособными (пожилые люди, инвалиды с психическими расстройствами).

Основные основания для обращения граждан

Гражданам стоит обращаться в Отдел опеки и попечительства в следующих случаях:

• Желание усыновить ребенка, взять под опеку/попечительство или в приемную семью.
• Необходимость оформления опеки над недееспособным взрослым родственником.
• Получение заключения о возможности быть приемным родителем/опекуном.
• Вопросы выплат пособий на содержание ребенка, вознаграждений приемным родителям.
• Согласование сделок с недвижимостью, принадлежащей несовершеннолетнему.
• Сообщение о нарушении прав ребенка в семье опекуна/родителей (сигнал о бедствии).
• Вопросы предоставления жилья детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей (учет в Жилищном кодексе).

Необходимые документы (общий перечень)

Точный пакет документов зависит от конкретной услуги (усыновление, опека, попечительство, приемная семья, патронат), но базовый перечень для кандидата на опеку/усыновление включает:

• Заявление установленного образца.
• Паспорт гражданина РФ.
• Свидетельство о браке/разводе (при наличии).
• Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или иная форма).
• Документы на жилье (выписка из ЕГРН, договор соц. найма и т.д.).
• Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма № 164/у или справка по форме для усыновителей/опекунов).
• Справка об отсутствии судимости (своевременная, обычно действует 30 дней).
• Свидетельство об окончании Школы приемных родителей (для приемных семей, патроната, опеки по желанию).
• Акт обследования жилищно-бытовых условий (составляется специалистом отдела при выезде).

Отзывы и репутация

На картах Яндекс (Яндекс.Карты) Отдел опеки и попечительства Волгодонска имеет оценку около 4.5 – 5.0 баллов (на основании 9 отзывов). В отзывах посетители отмечают:

• Компетентность и спокойствие руководства и специалистов («Понравился начальник, который спокойной и подробно нам всё объяснил и рассказал. Очень помог нам»).
• Отзывчивость коллектива («Очень хороший и отзывчивый коллектив. Всем мира и добра»).
• Профессионализм отдельных сотрудников (именно упоминается Яна Валерьевна как отличный специалист и человек).

Это свидетельствует о достаточно высоком уровне организации работы с гражданами и человеческом подходе к решению сложных жизненных ситуаций.

Электронные сервисы и Госуслуги

Многие услуги Отдела опеки и попечительства можно получить дистанционно через портал Госуслуг (gosuslugi.ru):

• Запись на прием к специалисту.
• Подача заявления на учет в качестве кандидата на усыновление/опеку.
• Получение заключения о возможности быть приемным родителем.
• Назначение пособий опекунам/приемным родителям.
• Отслеживание статуса рассмотрения документов.

Использование портала Госуслуг позволяет сэкономить время и избежать лишних визитов в учреждение.

Важные телефоны доверия и горячие линии

В экстренных случаях или для анонимного сообщения о нарушении прав ребенка:

• Единый всероссийский телефон доверия для детей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
• Телефон доверия Ростовской области (Министерство образования): уточняйте на сайте minobr.donland.ru.
• Полиция (Допросовые отделения / ОДН): 102 или 02 (для сообщений об угрозе жизни/здоровью ребенка).

Отдел опеки и попечительства Управления образования г. Волгодонска выполняет социально значимую функцию по защите самых уязвимых категорий граждан. Благодаря работе специалистов десятки детей ежегодно обретают семьи, а опекуны и приемные родители получают необходимую правовую и методическую поддержку.

Для получения актуальной информации, записи на прием или уточнения списка документов на конкретную дату визита, настоятельно рекомендуется звонить по телефону: +7 (8639) 24-51-10.

Статья подготовлена на основе открытых справочных данных (Яндекс.Карты, Справочники организаций, официальный сайт Минобра Ростовской области) по состоянию на 2026 год. Адреса, телефоны и графики работы могут изменяться; перед визитом подтверждайте информацию по телефонам указанным выше.