По адресу г. Новосибирск, ул; Станиславского, 29 находится Клиентская служба Ленинского района — структурное подразделение Государственного казенного учреждения Новосибирской области «Центры социальной поддержки населения» (ГКУ НСО «ЦСПН»). Именно сюда обращаются жители Ленинского района за назначением и перерасчетом пособий, субсидий, оформлением социальных контрактов и другими вопросами социальной поддержки.
В статье собрана актуальная на информация: режим работы, контакты, структура кабинетов, внутренние телефоны специалистов и отзывы посетителей.
Общие сведения и реквизиты - Полное наименование: Клиентская служба Ленинского района ГКУ НСО «ЦСПН»
- Адрес: 630077, г. Новосибирск, ул. ###, 29
- Ориентир: Площадь Маркса, Станиславский жилмассив
- Руководитель: Ануфриев Антон Николаевич
- E-mail: cspn_lenin@nso.ru
- Официальный сайт: cspn.nso.ru (страница клиентской службы)
Режим работы и приём граждан
Внимание: График может меняться, рекомендуется уточнять по телефонам или на сайте перед визитом.
| День недели | Часы работы | Приём граждан (приёмные дни) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Понедельник, Среда, Четверг |
| 09:00 – 18:00 | ||
| Среда | 09:00 – 18:00 | |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | Приёма нет (внутренние работы, обработка документов) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Обеденный перерыв: ежедневно с 13:00 до 14:00 (в это время окна приёма закрыты).
Контактные телефоны Основные номеры: - Телефон руководителя / общий: 316-42-32 (код города 383)
- Телефон для консультаций и записи на приём (по вопросам предоставления мер социальной поддержки):
- 316-42-40
- 316-42-41
- Телефон руководителя / общий: 316-42-32 (код города 383)
- Телефон для консультаций и записи на приём (по вопросам предоставления мер социальной поддержки):
- 316-42-40
- 316-42-41
Совет: Лучше звонить в первой половине дня (до 13:00 или после 14:00), чтобы попасть на линию оператора.
Структура кабинетов и внутренние номера специалистов
Для быстрой навигации по учреждению ниже приведена привязка услуг к кабинетам и внутренним телефонным номерам (их можно набрать, дозвонившись до общего автомата или спросив у администратора/стражника на входе).
Меры социальной поддержки для участников СВО и членов их семей - Внутренний номер: 220
- Вопросы: выплаты, меры поддержки, подтверждение статуса, справки.
Меры социальной поддержки семьям с детьми - Внутренние номера: 221
- Вопросы: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский (семейный) капитал регионального уровня, выплаты при рождении 3-го и последующих детей, ежемесячные выплаты малоимущим семьям.
Компенсации и субсидии по оплате ЖКУ - Кабинеты: 8, 13
- Внутренние номера: 222, 223
- Вопросы: субсидия на оплату ЖКУ, компенсации за капитальный ремонт, ЕДВ (единая выплата ветеранам и др. категориям) за ЖКУ.
Присвоение звания «Ветеран труда» и назначение ЕДВ - Кабинеты: 1, 4, 5
- Внутренние номера: 217, 218, 219
- Вопросы: сбор документов для звания «Ветеран труда», ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам труда, вдовам, инвалидам и др. категориям федерального и регионального уровня.
- Кабинеты: 14, 15
- Внутренние номера: 030, 226, 227
- Вопросы: оформление социального контракта на поиск работы, ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение; контроль исполнения обязательств.
Санаторно-курортное лечение и оздоровление - Внутренний номер: 029
- Вопросы: выдача путевок, компенсация проезда, оформление документов на санаторно-курортное лечение льготным категориям.
Основные предоставляемые услуги (краткий чек-лист) - Пособия семьям с детьми: родовой капитал (федеральный/региональный), пособие при рождении, ежемесячное пособие до 1.5 и 3 лет, пособие беременным (ранняя регистрация), выплата при рождении 3-го ребенка (региональная).
- Поддержка участников СВО: разовые выплаты, ежемесячные выплаты, меры поддержки членов семей, помощь в оформлении статуса.
- Жилищные выплаты: субсидии на оплату ЖКУ, компенсации за капитальный ремонт, выплаты на оплату топлива (для домов без центрального отопления).
- Ветеранские выплаты: присвоение звания «Ветеран труда», ЕДВ (федеральная и региональная), наборы социальных услуг (НСУ).
- Социальный контракт: финансовая поддержка при запуске бизнеса, ЛПХ, трудоустройстве, обучении.
- Санаторное лечение: оформление путевок для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и иных категорий.
- Информирование и консультирование: по всем видам мер социальной поддержки, действующих в Новосибирской области.
Отзывы посетителей и реальная картина (агрегат Яндекс.Карт)
- Внутренние номера: 221
- Вопросы: пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, материнский (семейный) капитал регионального уровня, выплаты при рождении 3-го и последующих детей, ежемесячные выплаты малоимущим семьям.
Компенсации и субсидии по оплате ЖКУ - Кабинеты: 8, 13
- Внутренние номера: 222, 223
- Вопросы: субсидия на оплату ЖКУ, компенсации за капитальный ремонт, ЕДВ (единая выплата ветеранам и др. категориям) за ЖКУ.
Присвоение звания «Ветеран труда» и назначение ЕДВ - Кабинеты: 1, 4, 5
- Внутренние номера: 217, 218, 219
- Вопросы: сбор документов для звания «Ветеран труда», ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам труда, вдовам, инвалидам и др. категориям федерального и регионального уровня.
- Кабинеты: 14, 15
- Внутренние номера: 030, 226, 227
- Вопросы: оформление социального контракта на поиск работы, ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение; контроль исполнения обязательств.
Санаторно-курортное лечение и оздоровление - Внутренний номер: 029
- Вопросы: выдача путевок, компенсация проезда, оформление документов на санаторно-курортное лечение льготным категориям.
Основные предоставляемые услуги (краткий чек-лист) - Пособия семьям с детьми: родовой капитал (федеральный/региональный), пособие при рождении, ежемесячное пособие до 1.5 и 3 лет, пособие беременным (ранняя регистрация), выплата при рождении 3-го ребенка (региональная).
- Поддержка участников СВО: разовые выплаты, ежемесячные выплаты, меры поддержки членов семей, помощь в оформлении статуса.
- Жилищные выплаты: субсидии на оплату ЖКУ, компенсации за капитальный ремонт, выплаты на оплату топлива (для домов без центрального отопления).
- Ветеранские выплаты: присвоение звания «Ветеран труда», ЕДВ (федеральная и региональная), наборы социальных услуг (НСУ).
- Социальный контракт: финансовая поддержка при запуске бизнеса, ЛПХ, трудоустройстве, обучении.
- Санаторное лечение: оформление путевок для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и иных категорий.
- Информирование и консультирование: по всем видам мер социальной поддержки, действующих в Новосибирской области.
Отзывы посетителей и реальная картина (агрегат Яндекс.Карт)
- Кабинеты: 1, 4, 5
- Внутренние номера: 217, 218, 219
- Вопросы: сбор документов для звания «Ветеран труда», ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) ветеранам труда, вдовам, инвалидам и др. категориям федерального и регионального уровня.
- Кабинеты: 14, 15
- Внутренние номера: 030, 226, 227
- Вопросы: оформление социального контракта на поиск работы, ведение ЛПХ, предпринимательство, обучение; контроль исполнения обязательств.
Санаторно-курортное лечение и оздоровление - Внутренний номер: 029
- Вопросы: выдача путевок, компенсация проезда, оформление документов на санаторно-курортное лечение льготным категориям.
Основные предоставляемые услуги (краткий чек-лист) - Пособия семьям с детьми: родовой капитал (федеральный/региональный), пособие при рождении, ежемесячное пособие до 1.5 и 3 лет, пособие беременным (ранняя регистрация), выплата при рождении 3-го ребенка (региональная).
- Поддержка участников СВО: разовые выплаты, ежемесячные выплаты, меры поддержки членов семей, помощь в оформлении статуса.
- Жилищные выплаты: субсидии на оплату ЖКУ, компенсации за капитальный ремонт, выплаты на оплату топлива (для домов без центрального отопления).
- Ветеранские выплаты: присвоение звания «Ветеран труда», ЕДВ (федеральная и региональная), наборы социальных услуг (НСУ).
- Социальный контракт: финансовая поддержка при запуске бизнеса, ЛПХ, трудоустройстве, обучении.
- Санаторное лечение: оформление путевок для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и иных категорий.
- Информирование и консультирование: по всем видам мер социальной поддержки, действующих в Новосибирской области.
Отзывы посетителей и реальная картина (агрегат Яндекс.Карт)
- Пособия семьям с детьми: родовой капитал (федеральный/региональный), пособие при рождении, ежемесячное пособие до 1.5 и 3 лет, пособие беременным (ранняя регистрация), выплата при рождении 3-го ребенка (региональная).
- Поддержка участников СВО: разовые выплаты, ежемесячные выплаты, меры поддержки членов семей, помощь в оформлении статуса.
- Жилищные выплаты: субсидии на оплату ЖКУ, компенсации за капитальный ремонт, выплаты на оплату топлива (для домов без центрального отопления).
- Ветеранские выплаты: присвоение звания «Ветеран труда», ЕДВ (федеральная и региональная), наборы социальных услуг (НСУ).
- Социальный контракт: финансовая поддержка при запуске бизнеса, ЛПХ, трудоустройстве, обучении.
- Санаторное лечение: оформление путевок для ветеранов, инвалидов, пенсионеров и иных категорий.
- Информирование и консультирование: по всем видам мер социальной поддержки, действующих в Новосибирской области.
Отзывы посетителей и реальная картина (агрегат Яндекс.Карт)
На картах организация отображается как «Отдел пособий и социальных выплат Ленинского района г. Новосибирска». Рейтинг формируется из реальных отзывов граждан.
Позитивные моменты: - Качество исполнения: Многие отмечают, что документы обрабатывают «четко и в срок». Пример: оформление регионального капитала при рождении 3-го ребенка, возврат средств за оргтехнику — прошли быстро.
- Ответственность: Сотрудники выполняют работу, несмотря на нагрузку.
Проблемные зоны (на что обратить внимание): - Очереди: Практически во всех отзывах упоминаются большие очереди. Приходите заранее (за 30–60 мин до открытия), особенно в приёмные дни.
- График работы («скользкий график»): Посетители жалуются, что приходят в не приёмный день или попадают на санитарный день/учебные часы. Обязательно проверяйте расписание на сайте или по телефону 316-42-40/41 в день визита.
- Состояние помещения: Отмечается ухудшенное состояние здания (старые окна, ремонт, ожидание очереди в коридоре/на улице в холодное время).
- Коммуникация: Есть жалобы на то, что по телефонам не всегда сообщают полный список недостающих документов сразу, а при личном обращении сотрудники могут проявлять раздражение от перегрузки.
Советы от посетителей: - Подготовьте полный пакет документов (оригиналы + копии) заранее, используя чек-листы с сайта cspn.nso.ru или портала Госуслуги.
- По возможности оформляйте заявления через Госуслуги или МФЦ, это сэкономит время визита в ЦСПН (придется только принести оригиналы для сверки или получить готовое решение).
- Запишитесь на приём по телефонам 316-42-40, 316-42-41 — это гарантирует приём в конкретное время без общей очереди.
- Возьмите с собой воду и будьте готовы к ожиданию.
Важное уточнение: Не путать с Администрацией района
- Очереди: Практически во всех отзывах упоминаются большие очереди. Приходите заранее (за 30–60 мин до открытия), особенно в приёмные дни.
- График работы («скользкий график»): Посетители жалуются, что приходят в не приёмный день или попадают на санитарный день/учебные часы. Обязательно проверяйте расписание на сайте или по телефону 316-42-40/41 в день визита.
- Состояние помещения: Отмечается ухудшенное состояние здания (старые окна, ремонт, ожидание очереди в коридоре/на улице в холодное время).
- Коммуникация: Есть жалобы на то, что по телефонам не всегда сообщают полный список недостающих документов сразу, а при личном обращении сотрудники могут проявлять раздражение от перегрузки.
Советы от посетителей: - Подготовьте полный пакет документов (оригиналы + копии) заранее, используя чек-листы с сайта cspn.nso.ru или портала Госуслуги.
- По возможности оформляйте заявления через Госуслуги или МФЦ, это сэкономит время визита в ЦСПН (придется только принести оригиналы для сверки или получить готовое решение).
- Запишитесь на приём по телефонам 316-42-40, 316-42-41 — это гарантирует приём в конкретное время без общей очереди.
- Возьмите с собой воду и будьте готовы к ожиданию.
Важное уточнение: Не путать с Администрацией района
В интернете часто встречается адрес ул. ###, 6А, каб. 101, 109, 110, 118 (телефон 228-83-48). Это Отдел социальной поддержки населения администрации Ленинского района (орган власти).
Разница:
- ул. ###, 29 (ЦСПН / Клиентская служба) — исполнительный орган. Сюда приносят документы, здесь их обрабатывают, принимают решения о назначении выплат, выдают справки, заключают социальные контракты. Это основное место приёма граждан.
- ул. ###, 6А (Администрация) — орган управления. Рассмотрение жалоб, апелляций, контрольная деятельность, координация работы ЦСПН. Приём граждан там также ведется, но по уже иным вопросам (часто — рассмотрение споров, контрольных мер).
Для подачи документов на пособия, субсидии, социальный контракт — идите по адресу: ул. ###, 29.
Как подготовиться к визиту: пошаговая инструкция - Определите нужную услугу на сайте cspn.nso.ru или на Госуслугах.
- Сформируйте пакет документов (список есть в карточке услуги на Госуслугах или на сайте ЦСПН).
- Проверьте актуальный график на день визита (звоните 316-42-40/41 или смотрите сайт).
- Запишитесь на приём по телефонам консультаций (316-42-40, 316-42-41), это лучший способ избежать часового ожидания в живой очереди.
- Придите за 10-15 минут до назначенного времени, пройдите контроль (металлодетектор), найдите нужный кабинет по табличке на двери или по внутреннему номеру.
- Получите квитанцию/справку о приеме документов с регистрационным номером для отслеживания статуса.
Альтернативные способы обращения (без визита в офис) - Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): 90% пособий и субсидий оформляется полностью онлайн с ЭП (электронной подписью). Решение приходит в личный кабинет.
- МФЦ «Мои Документы»: Прием оригиналов документов для передачи в ЦСПН, консультирование, получение готовых решений/справок. Адреса МФЦ в Ленинском районе уточняйте на mfc.nso.ru.
- Почта России: Отправка заказным письмом с вложением описи вложения и уведомлением о вручении (адрес: 630077, г. Новосибирск, ул. ###, 29, Клиентская служба Ленинского района ЦСПН).
- Личный кабинет на сайте ЦСПН: Отслеживание статуса заявления, получение электронных копий решений.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): 90% пособий и субсидий оформляется полностью онлайн с ЭП (электронной подписью). Решение приходит в личный кабинет.
- МФЦ «Мои Документы»: Прием оригиналов документов для передачи в ЦСПН, консультирование, получение готовых решений/справок. Адреса МФЦ в Ленинском районе уточняйте на mfc.nso.ru.
- Почта России: Отправка заказным письмом с вложением описи вложения и уведомлением о вручении (адрес: 630077, г. Новосибирск, ул. ###, 29, Клиентская служба Ленинского района ЦСПН).
- Личный кабинет на сайте ЦСПН: Отслеживание статуса заявления, получение электронных копий решений.
Клиентская служба Ленинского района по адресу ул. ###, 29 — это ключевое место для офлайн-обращения жителей района по вопросам социальных выплат. Несмотря на высокую нагрузку, очереди и неидеальное состояние помещения, специалисты кабинетов 1, 4, 5, 8, 13, 14, 15 (внутренние номера 217–227, 029, 030) выполняют свою работу по назначению пособий, субсидий, оформлению социальных контрактов и поддержке участников СВО.
Главный лайфхак: используйте предварительную запись по телефонам 316-42-40 / 316-42-41 и сервис Госуслуги для минимизации визитов и времени ожидания. Перед походом обязательно уточните режим работы на текущую неделю.
Информация актуальна на . Графики работы, номера кабинетов и внутренние телефоны могут изменяться. Официальный источник: cspn;nso.ru.