Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) осуществляет свою деятельность на территории столицы через Управление Роспотребнадзора по городу Москве и его территориальные отделы, работающие в каждом административном округе. В данной статье подробно рассмотрим структуру, функции и контактную информацию отдела, обслуживающего Западный административный округ (ЗАО) Москвы.
Общие сведения о структуре ведомства
Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве (ТУ Роспотребнадзора по г. Москве) объединяет отделы, расположенные во всех административных округах столицы. Каждый отдел имеет собственный индекс и закреплённую территорию обслуживания.
Отдел территориального управления Роспотребнадзора по городу Москве в Западном административном округе (Отдел ТУ Роспотребнадзора в ЗАО) носит индекс отдела 27. Адрес отдела: 121309, г. Москва (точный адрес размещения рекомендуется уточнять на официальном сайте ведомства).
Руководителем Роспотребнадзора на федеральном уровне является Попова Анна Юрьевна.
Основные функции отдела в Западном округе
Отдел ТУ Роспотребнадзора в ЗАО выполняет широкий круг задач, направленных на защиту прав жителей округа и обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия:
- Защита прав потребителей — рассмотрение жалоб граждан на некачественные товары и услуги, проведение проверок торговых организаций и предприятий сферы услуг;
- Санитарно-эпидемиологический надзор, контроль за соблюдением санитарных норм на предприятиях общественного питания, в образовательных и медицинских учреждениях;
- Контроль качества воды и воздуха — мониторинг состояния окружающей среды на территории округа;
- Профилактика инфекционных заболеваний — надзор за выполнением прививочных кампаний и противоэпидемических мероприятий;
- Лицензионный контроль — проверка соблюдения требований при осуществлении отдельных видов деятельности;
- Просветительская работа — информирование населения о правах потребителей и мерах профилактики заболеваний.
Территория обслуживания
Западный административный округ Москвы включает в себя следующие районы, жители и организации которых обслуживаются отделом:
- Кунцево
- Фили-Давыдково
- Можайский
- Очаково-Матвеевское
- Раменки
- Филёвский Парк
- Дорогомилово
- Крылатское
- Строгино
- Ново-Переделкино
- Солнцево
- Проспект Вернадского
- Тропарёво-Никулино
Как обратиться в Роспотребнадзор
Жители Западного округа могут обратиться в ведомство несколькими способами:
- Личный приём — в отделе ТУ Роспотребнадзора в ЗАО в часы приёма граждан (график публикуется на официальном сайте);
- Горячая линия Управления Роспотребнадзора по г. Москве — работает круглосуточно по телефону 8 (495) 539-36-96;
- Электронное обращение — через официальный сайт Роспотребнадзора или портал госуслуг;
- Письменное обращение — направляется почтой на адрес отдела.
Что указать в обращении
Для оперативного рассмотрения жалобы рекомендуется указать:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- суть проблемы с указанием адреса объекта;
- приложить подтверждающие документы (чеки, договоры, фотографии);
- сформулировать требования.
Полезная информация
Актуальные адреса и телефоны всех территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по городу Москве публикуются на официальном сайте ведомства, а также в справочных системах «Электронная Москва». Перед личным визитом рекомендуется уточнить график работы отдела и порядок приёма граждан, поскольку контактные данные и режим работы могут изменяться.
Важно помнить: обращение в Роспотребнадзор является бесплатным, а рассмотрение жалоб граждан осуществляется в установленные законодательством сроки — как правило, в течение 30 дней с момента регистрации обращения.