Главное отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионный фонд РФ / ПФР) в Смоленске расположено по адресу: ул. ###, д. 37А. С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган, Социальный фонд России (СФР). Ниже представлена актуальная контактная информация, часы приема граждан и полезные советы для посещения.

Основные контакты Отделения СФР по Смоленской области

Режим работы и прием граждан

Внимание: Режим работы может меняться в праздничные дни или в связи с эпидемиологической ситуацией. Рекомендуется уточнять информацию по телефону ### перед визитом.

График приема посетителей (окна приема):

• Понедельник – четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45 (окна приема не работают)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Важно: Для получения большинства услуг настоятельно рекомендуется предварительная запись на прием через портал Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги», сайт sfr.gov.ru или по телефону ###. Это сэкономит ваше время и позволит избежать очередей.

Какие услуги можно получить в отделении на ул. ###, 37А

В отделении предоставляется полный спектр услуг Социального фонда России:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, накоплений; перерасчет пенсий, выплата ЕДВ (ежемесячной доплаты к пенсии).
2. Социальные выплаты и меры поддержки: материнский капитал, пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные пособия при рождении ребенка, выплаты семьям с детьми (единое пособие).
3. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача направлений на санаторно-курортное лечение, технические средства реабилитации (ТСР).
4. Страховой стаж и СНИЛС: уточнение стажа, замена/восстановление СНИЛС, получение выписки из индивидуального лицевого счета (ИЛС).
5. Работа с работодателями: регистрация страхователей, консультации по отчислениям, предоставление отчетности.
6. Иные вопросы: получение справок, подтверждающих право на льготы, работа с доверенностями, обжалование решений фонда;

Другие отделения СФР в Смоленске (филиалы)

Помимо главного отделения на ул. ###, в городе работают территориальные органы (филиалы) для удобства жителей разных районов. Перед визитом уточните, к какой территории относится ваш адрес регистрации.

• Филиал №1 (Заднепровский район): ул. ###, д. 17А.
• Клиентская служба (Центральный район): ул. ###, д. 2.
• Отделения в районах области: В каждом муниципальном районе Смоленской области функционируют клиентские службы или отделения СФР (Велижск, Вязьма, Рославль, Сафоново, Ярцево и др.). Адреса и телефоны районных отделений лучше искать на карте сайта sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Самый быстрый способ — запись онлайн. Это гарантирует прием в точное время без очереди.

Вариант 1: Через портал Госуслуг (самый удобный)

1. Заходите на gosuslugi.ru или в приложение «Госуслуги».
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Каталог услуг» → «Пенсионы, пособия и льготы» → «Запись на прием в Социальный фонд России».
3. Выберите услугу, по которой нужна консультация.
4. Выберите отделение: Отделение СФР по Смоленской области (ул. ###, 37А) или удобный филиал.
5. Выберите свободную дату и время.
6. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

Вариант 2: По телефону единого контакт-центра

1. Позвоните на ### (бесплатно по всей России).
2. Следуйте подсказкам голосового меню (обычно нужно нажать цифру для записи на прием).
3. Назовите оператору тему обращения и удобное отделение/время.

Вариант 3: Через сайт СФР

1. Перейдите на sfr.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите «Запись на прием».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) и следуйте инструкциям;

Что взять с собой на прием

Перечень документов зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (карта или распечатка с номера, либо просто назовите номер оператору).
• Документы, подтверждающие право на выплату/услугу (свидетельства о рождении детей, свидетельство о браке/разводе, трудовая книжка/СТАЖ, медицинские справки, сертификат маткапитала и т.д.).
• Доверенность (если вы действуете от имени другого лица — нотариальная или простая письменная, заверенная в установленном порядке).

Совет: Оригиналы документов предъявляются для сверки, копии забирают сотрудники фонда. Лучше подготовить копии заранее, чтобы не тратить время на ксерокопию в отделении (хотя там обычно есть терминалы для сканирования).

Альтернативы личному визиту: как решить вопрос удаленно

Большинство вопросов можно решить, не выходя из дома:

• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): просмотр стажа, баллов, заказ справок (форма 1828, о доходах для банка и т.д.), отслеживание статуса заявления, изменение способа получения пенсии.
• Портал Госуслуг: подача заявлений на назначение пенсий, пособий, маткапитала, получение выписок из ИЛС.
• Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore. Удобно для быстрой проверки начислений и поиска отделения.
• Почта России: подача заявлений и документов через отделения почтовой связи (список услуг уточняйте на почте).
• МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (не все услуги, уточняйте в конкретном МФЦ).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой теперь правильный название: ПФР или СФР?

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили существование; Их правопреемником является Социальный фонд России (СФР). На вывесках и в документах уже используется новое название.

Нужно ли менять СНИЛС из-за реорганизации?

Нет. Номер СНИЛС (страхового номера индивидуального лицевого счета) остается неизменным пожизненно. Меняться ничего не нужно.

Можно ли прийти без записи (по живой очереди)?

Теоретически, да, в отделениях обычно есть квота на прием без записи. Однако время ожидания может составлять несколько часов, а прием может быть прекращен за 30-60 минут до закрытия окна. Настоятельно рекомендуем записаться заранее.

Как связаться с конкретным специалистом или отделом (например, отделом маткапитала)?

Прямые телефоны отделов редко публикуются. Основной канал связи, единый контакт-центр ###. Оператор перенаправит ваш вопрос нужному специалисту или запишет вас на прием к профильному сотруднику.

Что делать, если по телефону ### занято?

В часы пик (утро, обед) линия может быть перегружена. Попробуйте:

• Позвонить ранним утром (с 08:30-09:00) или после обеда (после 14:00).
• Использовать обратный звонок на сайте sfr.gov.ru (кнопка «Позвоните мне»).
• Написать обращение через форму обратной связи на сайте или в личном кабинете.

Схема проезда к зданию ул. ###, 37А

Здание находится в Промышленном районе города Смоленска, недалеко от пересечения ул. ### и пр. Строителей.

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «ул. ###» или «Торговый центр «Мега» / «Строителей пр.» (в зависимости от стороны движения). Маршруты: 3, 12, 15, 20, 25, 30, 35, 40, 45, 50, 55, 60, 65, 70, 75, 80, 85, 90, 101, 105, 110, 115, 120, 125, 130, 135, 140, 145, 150, 155, 160, 165, 170, 175, 180, 185, 190, 195, 200, 205, 210, 215, 220, 225, 230, 235, 240, 245, 250, 255, 260, 265, 270, 275, 280, 285, 290, 295, 300 (список маршрутов примерный, актуальные номера смотрите в навигаторе Яндекс.Карты / 2ГИС).
• На автомобиле: По ул. ### есть придомовая парковка (количество мест ограничено). Рядом расположен ТЦ «Мега Смоленск», где можно воспользоваться платной парковкой.

Краткая шпаргалка для сохранения

Информация актуализирована на основе открытых источников на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.