По запросу «Яковлева 1 Красноярск соцзащита» речь идет об Отделении социального обслуживания на дому Железнодорожного района, входящем в структуру Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) Железнодорожного района города Красноярска. Данное учреждение является ключевым оператором по оказанию социальных услуг в домашних условиях для пожилых граждан и инвалидов, проживающих на соответствующей территории.

Основные сведения об учреждении

• Полное наименование: Комплексный центр социального обслуживания населения Железнодорожного района г. Красноярска — Отделение социального обслуживания на дому.
• Адрес: Россия, Красноярск, улица Яковлева, 1а (1 этаж).
• Телефон справки/записи: 7 (391) 218-00-46.
• Официальный сайт: csogd.ru.
• Режим работы: Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье, выходные дни.

Подведомственность и структура

Учреждение действует в подведомственности Министерства труда и социальной политики Красноярского края. Оно является структурным подразделением КЦСОН Железнодорожного района, который, в свою очередь, обслуживает население Железнодорожного административного округа города.

Важно отличать: Управление социальной защиты населения по Центральному району находится по другому адресу (пр. Мира, 63-а). Отделение на улице Яковлева, 1а специализируется именно на выездном (домашнем) обслуживании.

Предоставляемые социальные услуги

Главная миссия отделения — оказание социальных услуг гражданам, которые в силу возраста, заболевания или инвалидности не могут самостоятельно обслуживать себя в быту, но не желают (или не имеют показаний) к стационарному размещению.

Основные виды помощи (согласно реестру социальных услуг):

1. Социально-бытовые услуги:
   • Приобретение и доставка продуктов питания, лекарственных средств, товаров первой необходимости.
   • Оплата коммунальных платежей, получение пенсии/пособий в почтовом отделении или банке.
   • Генеральная и текущая уборка жилья, мытье окон, приборов, мебели.
   • Приготовление пищи, кормление, помощь в приеме пищи.
   • Стирка, глажка белья и одежды, ремонт одежды и обуви.
   • Помощь в санитарно-гигиеническом уходе (прием душа, ванны, стрижка ногтей, бритье и т.д.).
2. Социально-медицинские услуги (в рамках компетенции соцработников):
   • Контроль приема лекарственных препаратов по назначению врача.
   • Сопровождение к врачу/в поликлинику, вызов врача на дом.
   • Закупка и доставка лекарств, средств реабилитации.
   • Выполнение процедур ухода (перевязки, уколы, только если соцработник имеет мед. образование/допуск, иначе — вызов медсестры).
3. Социально-психологические услуги:
   • Психологическая поддержка, беседы, снижение тревожности и одиночества.
   • Организация досуга: чтение вслух, прогулки, игры, помощь в общении с родственниками (видеозвонки).
4. Социально-педагогические и правовые услуги:
   • Информирование о правах и гарантиях, помощь в оформлении документов (переоформление пенсии, получение ЕДВ, технических средств реабилитации).
   • Консультирование по вопросам социального обеспечения.

Круг получателей услуг (Кто имеет право на помощь?)

Согласно Федеральному закону № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в РФ» и региональному законодательству, услуги могут получить:

• Пожилые граждане (мужчины 60+, женщины 55+), нуждающиеся в посторонней помощи.
• Инвалиды I и II групп (вне зависимости от возраста), а также инвалиды III группы и дети-инвалиды, имеющие медицинские показания к домашнему обслуживанию.
• Одиноко проживающие пожилые граждане и инвалиды, не имеющие родственников, обязанных к их содержанию, или родственников, не способных оказать уход (в силу возраста, заболевания, трудовой занятости, проживания в другом регионе).
• Семьи (родители/опекуны), воспитывающие детей-инвалидов или детей с тяжелыми заболеваниями, требующими постоянного ухода, ограничивающих возможность родителей работать/учиться.

Условие: Гражданин должен быть признан нуждающимся в социальном обслуживании по результатам комплексной оценки нуждаемости (КОН), проводимой территориальным органом соцзащиты (Управлением соцзащиты Железнодорожного района).

Порядок оформления и получения услуг

Шаг 1. Обращение в Управление соцзащиты по месту жительства

Заявитель (или его законный представитель) обращается в Управление социальной защиты населения Железнодорожного района г. Красноярска для проведения Комплексной оценки нуждаемости (КОН).

Шаг 2. Проведение КОН

Комиссия оценивает состояние здоровья, бытовые условия, наличие помощников. По итогам выдается Акт КОН с рекомендацией по видам, объему и периодичности услуг.

С Актом КОН, паспортом, СНИЛС, полисом ОМС и ИПРА (если есть) гражданин обращается в КЦСОН Железнодорожного района (ул. ###, 1а) для заключения Договора об оказании социальных услуг.

Шаг 4. Назначение соцработника

Начальник отделения назначает ответственного социального работника, который связывается с получателем, составляет график визитов и начинает оказание помощи.

Доступная среда и материально-техническая база

Офис отделения (ул. ###, 1а, 1 этаж) оборудован с учетом потребностей маломобильных групп населения:

• Наличие пандуса на входе.
• Удобный вход для людей с нарушением опорно-двигательного аппарата (в т.ч. на колясках).
• Кнопка вызова персонала у входа для информирования сотрудников о прибытии посетителя с инвалидностью.

Репутация и отзывы

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, Zoon) отделение имеет высокий рейтинг (5 из 5 баллов). В отзывах посетители отмечают:

• Отзывчивость и человечное отношение сотрудников.
• Качественное выполнение бытовых поручений (уборка, продукты, лекарства).
• Пунктуальность визитов социальных работников.

Примечание: Как и в любой государственной организации, периодически встречаются жалобы на занятость телефонных линий в часы пик (утро). Рекомендуется звонить после 10:00 или использовать личный кабинет на Госуслугах/сайте КЦСОН для подачи заявлений.

Контакты для связи и полезные ссылки

Отделение социального обслуживания на дому по адресу ул. ###, 1а — это основной точка входа в систему долгосрочного ухода для жителей Железнодорожного района Красноярска. Оно обеспечивает реализацию права пожилых людей и инвалидов на достойную жизнь в привычной домашней среде. Для получения помощи необходимо пройти процедуру Комплексной оценки нуждаемости (КОН) в Управлении соцзащиты по месту жительства, после чего заключается договор с Центром на Яковлева, 1а.

Рекомендуется заранее подготовить пакет документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, ИПРА, справки о доходах/имуществе для расчета платы за услуги, если она предусмотрена) и связаться с отделением по телефону 218-00-46 для уточнения актуальных требований и графика приема граждан.