Надежность электроснабжения — залог комфорта и безопасности жителей региона. В Ярославской области за эксплуатацию сетей и информирование потребителей отвечают филиал ПАО «Россети Центр» — «Ярэнерго» (сетевая организация) и ПАО «ТНС энерго Ярославль» (гарантирующий поставщик). В этой статье собрана актуальная информация на 10 января 2026 года о том, где узнать графики плановых работ, как действовать при аварийном отключении и куда звонить по горячим линиям.

Основные контактные телефоны и онлайн-сервисы

Сохраните эти номера в телефонную книгу или запишите на бумажном носителе — при отключении света интернет и зарядка смартфона могут быть недоступны.

• Единый контактный центр ПАО «Россети Центр» (горячая линия): 8 (800) 50-50-115 (звонок по России бесплатный, круглосуточно).
• Контакт-центр ПАО «ТНС энерго Ярославль»: 8 (800) 700-41-15 (бесплатно, ежедневно 8:00–20:00).
• Единый диспетчерский телефон (аварийные службы): 1350 (с мобильного и стационарного в Ярославской области).

Полезные онлайн-ресурсы:

1. Интерактивная карта отключений «Россети Центр»: mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/ — здесь в режиме реального времени отображаются плановые и аварийные отключения с указанием адресов, причин и прогнозируемого времени восстановления.
2. Сайт «ТНС энерго Ярославль»: yar.tns-e.ru — раздел «Потребителям» → «График отключений».
3. Сайт «Ярэнерго»: yarenergo.ru — оперативная информация по аварийным отключениям и ходу ремонтных работ.
4. Мобильное приложение «Россети Центр» (iOS / Android), пуш-уведомления об отключениях по выбранным адресам.

Плановые отключения: где посмотреть график и как подготовиться

Плановые отключения электроэнергии необходимы для проведения профилактических ремонтов, модернизации сетей и подключения новых потребителей. По закону потребители должны быть уведомлены не позднее чем за 10 дней (для юридических лиц) и за 5 дней — для бытовых потребителей.

Как узнать график на свой адрес:

• На сайте NetSveta.com (агрегатор графиков по регионам).
• На портале Госуслуги в разделе «Жилищно-коммунальные услуги» → «Графики отключений».
• На информационных стендах в подъездах МКД и в администрациях сельских поселений.
• В личном кабинете на сайте «ТНС энерго Ярославль» или «Россети Центр».

Аварийные отключения: основные причины и оперативная информация

Внеплановые отключения происходят внезапно. Основные причины в Ярославской области по данным за 2024–2026 гг.:

• Неблагоприятные погодные условия: мокрый снег, гололед, сильный ветер (до 17–20 м/с), грозы.
• Строительно-монтажные работы третьих лиц: повреждение кабелей экскаваторами.
• Технологические нарушения и износ оборудования.
• Посторонние воздействия: падение деревьев на ЛЭП, попадание птиц в электроустановки.

Примеры крупных инцидентов за недавний период:

• 28 апреля 2026 г.: Из-за мокрого снега, дождя и ветра до 17 м/с произошли массовые отключения в нескольких районах области. Энергетики работали в усиленном режиме.
• 9–10 июля 2026 г.: После сильной грозы без электричества остались жители двух округов (оборвалось проводов). Бригады «Ярэнерго» ликвидировали последствия в кратчайшие сроки.
• 2 ноября 2024 г.: Ранний снегопад привел к массовым отключениям; более 150 энергетиков были задействованы для восстановления питания.
• Март 2025 г.: Плановый перевод сетей уличного освещения на улице Победы в центре Ярославля в кабельное исполнение (современзация инфраструктуры).

Алгоритм действий: что делать, если пропал свет

1. Оцените масштаб: Посмотрите в окно (есть ли свет у соседей, на фонарях) и проверьте автоматы на щитке в квартире/на лестничной клетке.
2. Если свет нет во всем доме/районе:
   • Позвоните по телефону 1350 или 8 (800) 50-50-115.
   • Или используйте кнопку «Сообщить об отключении» на сайте mrsk-1.ru (сигнал мгновенно уходит диспетчеру).
   • Проверьте карту отключений онлайн — возможно, ваш адрес уже в списке и указано время восстановления.
3. Если свет нет только у вас: Проверьте вводной автомат и счетчик. При подозрении на поломку внутренней проводки вызывайте электрика УК/ТСЖ или частного мастера (в зоне ответственности сетевой организации — только до границы балансовой принадлежности, обычно это ввод в дом).
4. Меры безопасности: Не трогайте оборванные провода на улице (опасность поражения током!), сообщайте о них по телефону 1350. Не используйте газовые плиты для отопления жилья.

Компенсации и права потребителей

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354 (п. 86, 87) и Закону «Об электричестве»:

• Допустимая продолжительность прерывания питания — не более 24 часов в сутки (суммарно) или 16 часов в сутки (непрерывно) для потребителей I категории надежности, и более длительные сроки для II/III категорий (уточняйте свою категорию в договоре).
• При превышении нормативов потребитель имеет право требовать перерасчета платы за электричество (пропорционально времени отключения) и возмещения ущерба (испорченные продукты в холодильнике, сгоревшая техника), если вина энергокомпании доказана (через суд или претензию в УК/ТСЖ/гарантирующего поставщика).
• Претензию направляют в ПАО «ТНС энерго Ярославль» (гарантирующий поставщик) или Управляющую компанию.

Перспективы развития сети в Ярославской области

Филиал «Ярэнерго» ПАО «Россети Центр» реализует программу надежности электроснабжения:

• Строительство и реконструкция подстанций (РП, ТП).
• Перевод воздушных линий 0,4–10 кВ в кабельное исполнение (особенно в центре Ярославля и густонаселенных районах).
• Внедрение систем автоматического управления распределительными сетями (САУР) для быстрой локализации аварий.
• Очистка просеок ЛЭП от растительности (летом-осенью).

Краткая шпаргалка (сохраните на всякий случай)

Информация актуальна на 10 января 2026 г. Графики плановых отключений и оперативная обстановка меняются ежедневно. Пожалуйста, используйте официальные источники («Россети Центр», «ТНС энерго Ярославль») для получения самых свежих данных по вашему адресу.