С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе, обслуживающей Алексеевский район Северо-Восточного административного округа Москвы․

Адрес и контактные данные

• Адрес: г․ Москва, ул․ Маломосковская, д․ 21, к․ 4
• Район: Алексеевский (СВАО)
• Единый телефон горячей линии СФР: 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный)
• Официальный сайт: sfr․gov․ru (личный кабинет, запись на прием, электронные услуги)

График работы отделения (Режим приема граждан)

Прием посетителей в клиентской службе «Алексеевский» осуществляется по следующему расписанию:

День недели	Часы работы
Понедельник – Четверг	с 9:00 до 18:00
Пятница	с 9:00 до 16:45
Суббота	Выходной
Воскресенье	Выходной

Важно: График работы может меняться в предпраздничные дни или по решению руководства фонда․ Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01 или на официальном сайте sfr․gov․ru перед визитом․

Как записаться на прием

Для удобства граждан и сокращения времени ожидания в очереди настоятельно рекомендуется предварительная запись․ Это можно сделать несколькими способами:

1. Через личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru) — самый быстрый и надежный способ․ Необходимо авторизоваться (через Госуслуги или логин/пароль от СФР), выбрать отделение «Клиентская служба Алексеевский» и удобное время․
2. По телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01 — оператор поможет выбрать свободный слот и ответит на предварительные вопросы․
3. Через мобильное приложение «СФР» (доступно в App Store, Google Play, RuStore)․
4. На информационных терминалах непосредственно в здании отделения (если пришли без записи)․

Какие вопросы решаются в клиентской службе

В отделении по адресу ул․ Маломосковская, 21к4 можно получить консультацию и оформить документы по широкому спектру вопросов:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховой пенсии по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий․
• Материнский капитал: выдача свидетельства, направление средств на улучшение жилищных условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты․
• Пособия и выплаты: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, на детей до 17 лет (единое пособие), на беременных, зарегистрировавшихся на ранних сроках․
• Социальное обслуживание: меры поддержки пожилых граждан и инвалидов (ФЗ-442), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение․
• Индивидуальный личный счет (ИЛС): уточнение страхового стажа, коэффициентов (ИПК), корректировка данных о заработках до 2002 года․
• Медико-социальная экспертиза (МСЭ): вопросы направления на ИТУ, получение программы реабилитации (ИПРА)․
• Работоспособность и трудовая книжка: уточнение сведений о стаже, заработной плате за советский период․

Документы, которые могут понадобиться

Перечень документов зависит от конкретной услуги, но базовым набором почти всегда является:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал)․
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка с Госуслуг/СФР)․
• Трудовая книжка (оригинал) или сведения о трудовой деятельности (СТД-Р) для периодов работы до 2020 года․
• Документы, подтверждающие особые периоды (военная служба, уход за ребенком/инвалидом/пожилым, получение пособия по безработице и т․д․)․
• Банковские реквизиты (номер карты/счета) для выплат․

Точный список документов для вашей ситуации лучше уточнить при записи на прием или в разделе «Услуги» на сайте sfr․gov․ru․

Альтернативы личному визиту

Большинство услуг СФР доступны дистанционно, что позволяет не тратить время на дорогу и ожидание:

• Личный кабинет на сайте СФР / Госуслуг: подача заявлений на пенсии, пособия, маткапитал, получение справок (о пенсии, стаже, выплатах), отслеживание статуса рассмотрения․
• Мобильное приложение «СФР»: полный функционал личного кабинета в телефоне․
• Почта России: подача заявлений и документов через любое отделение связи (оплачивается тариф «Ценная посылка» с описью вложения)․
• Многофункциональные центры (МФЦ «Мои Документы»): прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ)․

Как добраться до отделения (ул․ Маломосковская, 21к4)

Здание находится в пешей доступности от станций метро:

• Метро «ВДНХ» (Калижско-Рижская линия) — выход в сторону ул․ Маломосковская / проспект Мира, далее пешком около 10-15 минут по ул․ Маломосковской․
• Метро «Ботанический сад» (Калижско-Рижская линия / МЦД-2) — выход на ул․ Маломосковская, движение в сторону проспекта Мира․
• МЦД-2 станция «Ботанический сад» — удобный переход из метро/МЦД․

Ориентир: здание находится рядом с проспектом Мира, напротив ТЦ «Европейский» (со стороны нечетных домов ул․ Маломосковская)․ Вход в корпус 4, как правило, с дворовой стороны․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли идти в ПФР/СФР за пенсионным удостоверением?

Нет, с 2015 года бумажные пенсионные удостоверения не выдаются․ Подтверждением права на пенсию является Справка о назначении пенсии (ее можно получить в личном кабинете СФР/Госуслуг или в отделении) и паспорт․ Для получения скидок и льгот часто достаточно предъявить паспорт и справку (или просто сообщить СНИЛС, если организация имеет доступ к реестрам)․

Можно ли прийти без записи?

Да, можно․ Вас зарегистрируют на терминале в живую очередь․ Однако время ожидания может быть значительным (до нескольких часов в часы пик)․ Запись заранее гарантирует прием в точное время․

Что делать, если в личном кабинете неверный стаж или пропущены периоды работы?

Необходимо обратиться в СФР с заявлением об уточнении сведений о страховом стаже․ Придется предоставить документы, подтверждающие пропущенные периоды (трудовая книжка, архивные справки, свидетельства и т․д․)․ Это можно сделать через личный кабинет (загрузка сканов), почту или лично в отделении․

Работает ли отделение в субботу?

Нет, согласно текущему графику, суббота и воскресенье — выходные дни․ Прием ведется только в будни (Пн-Чт до 18:00, Пт до 16:45)․

---

Информация актуальна на ․ Перед визитом обязательно проверьте актуальный график и необходимость записи на официальном сайте sfr․gov․ru или по телефону 8 (800) 100-00-01․