С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) прекратили свою деятельность. Их правопреемником стал Социальный фонд России (СФР). На местах функции выполняют клиентские службы СФР (ранее — управления ПФР). Ниже представлена актуальная информация о клиентской службе в городе Железногорск Курской области‚ возглавляемой Хованской Ларисой Валентиновной.
Руководство - Начальник управления (клиентской службы): Хованская Лариса Валентиновна.
- Правопреемник/Учредитель: Социальный фонд России (СФР)‚ ОСФР по Курской области.
Контактная информация Адрес местонахождения
Адрес местонахождения
307170‚ Курская область‚ г. Железногорск‚ ул. ###‚ д. 5А
Телефоны для связи - Единый контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8 (800) 100-00-01
- Горячая линия СФР: ###
- Местный телефон справки/приемной: 8 (47148) 4-70-48
Электронная почта
056-1301@056.pfr.gov.ru
(Примечание: домен pfr.gov.ru сохраняется для обратной совместимости‚ официальный портал, sfr.gov.ru)
График работы и приема граждан
Прием посетителей осуществляется в режиме электронной предварительной записи (через Госуслуги‚ сайт СФР или терминал в здании) и по живой очереди на консультативные вопросы.
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Без перерыва |
| Суббота | Выходной день | |
| Воскресенье | Выходной день | |
Важно: График может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять информацию по телефонам или на портале Госуслуги перед визитом.
Схема проезда
Офис находится по адресу: ул. ###‚ 5А.
- Ориентир: здание находится в центральной части города‚ в пешей доступности от остановок общественного транспорта‚ обслуживающих ул. ### и пр. Ленина.
- В здании предусмотрен безбарьерный доступ для маломобильных групп граждан (пандус‚ кнопка вызова сотрудника).
Для построения точного маршрута удобно использовать карты (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) по запросу «Клиентская служба СФР Железногорск» или «СФР Железногорск ул. ### 5А»;
Основные услуги и функции клиентской службы
Специалисты управления предоставляют консультации и принимают документы по следующим направлениям:
Пенсионное обеспечение - Назначение страховых пенсий по старости‚ инвалидности‚ по случаю потери кормильца.
- Назначение социальных пенсий (гражданам‚ не имеющим права на страховую).
- Пересчет пенсий при продолжении работы‚ изменении законодательства или выявлении ошибок.
- Надбавки к пенсиям за выслугу лет‚ за работу в вредных условиях‚ для неработающих пенсионеров‚ проживающих на Севере.
Материнский (семейный) капитал - Выдача свидетельства о праве на материнский капитал.
- Направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ формирование пенсии матери‚ ежемесячные выплаты.
- Информирование о остатке средств и сроках их использования.
Ежемесячные выплаты и меры поддержки - ЕДВ (Ежемесячные денежные выплаты) — федеральным льготникам (ветеранам‚ инвалидам войны‚ участникам ЧАЭС и др.).
- ДМО (Дополнительное материальное обеспечение) — к пенсиям отдельных категорий граждан.
- Выплаты по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
- Единовременная выплата при рождении (усыновлении) ребенка.
- Ежемесячное пособие по уходу за инвалидом I группы / престарелым лицом (80+).
Социальные пособия (переведены к СФР с 2023 г.) - Пособие по временной нетрудоспособности (больничный лист — электронный).
- Пособие по материнству.
- Пособия семьям с детьми (на детей до 3 лет‚ до 17 лет‚ единовременные на школьную форму и др.).
Реабилитация инвалидов - Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ медикаментами‚ санаторно-курортным лечением.
Учет и страховые номера (СНИЛС) - Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования (назначение СНИЛС новорожденным‚ иностранцам‚ восстановление утерянных).
- Ведение индивидуального личного счета (ИЛС)‚ корректировка страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
Способы обращения в СФР (без визита в офис) - Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной способ: подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение уведомлений‚ заказ справок (форма 1828‚ история пенсий‚ остаток маткапитала).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS‚ Android), удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России — отправка заказным письмом с вложением описи вложения и уведомлением о вручении.
- МФЦ (Мои Документы) — прием документов через окно «Мои Документы» (передача в СФР в электронном виде).
- Телефон 8 (800) 100-00-01 — консультации‚ запись на прием‚ информация о статусе заявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли менять СНИЛС или получать новый документ из-за реорганизации ПФР в СФР?
- Выдача свидетельства о праве на материнский капитал.
- Направление средств на улучшение жилищных условий‚ образование‚ формирование пенсии матери‚ ежемесячные выплаты.
- Информирование о остатке средств и сроках их использования.
Ежемесячные выплаты и меры поддержки - ЕДВ (Ежемесячные денежные выплаты) — федеральным льготникам (ветеранам‚ инвалидам войны‚ участникам ЧАЭС и др.).
- ДМО (Дополнительное материальное обеспечение) — к пенсиям отдельных категорий граждан.
- Выплаты по беременности и родам‚ по уходу за ребенком до 1‚5 и 3 лет.
- Единовременная выплата при рождении (усыновлении) ребенка.
- Ежемесячное пособие по уходу за инвалидом I группы / престарелым лицом (80+).
Социальные пособия (переведены к СФР с 2023 г.) - Пособие по временной нетрудоспособности (больничный лист — электронный).
- Пособие по материнству.
- Пособия семьям с детьми (на детей до 3 лет‚ до 17 лет‚ единовременные на школьную форму и др.).
Реабилитация инвалидов - Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ медикаментами‚ санаторно-курортным лечением.
Учет и страховые номера (СНИЛС) - Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования (назначение СНИЛС новорожденным‚ иностранцам‚ восстановление утерянных).
- Ведение индивидуального личного счета (ИЛС)‚ корректировка страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
Способы обращения в СФР (без визита в офис) - Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной способ: подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение уведомлений‚ заказ справок (форма 1828‚ история пенсий‚ остаток маткапитала).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS‚ Android), удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России — отправка заказным письмом с вложением описи вложения и уведомлением о вручении.
- МФЦ (Мои Документы) — прием документов через окно «Мои Документы» (передача в СФР в электронном виде).
- Телефон 8 (800) 100-00-01 — консультации‚ запись на прием‚ информация о статусе заявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли менять СНИЛС или получать новый документ из-за реорганизации ПФР в СФР?
- Пособие по временной нетрудоспособности (больничный лист — электронный).
- Пособие по материнству.
- Пособия семьям с детьми (на детей до 3 лет‚ до 17 лет‚ единовременные на школьную форму и др.).
Реабилитация инвалидов - Формирование индивидуальной программы реабилитации (ИПРА).
- Обеспечение техническими средствами реабилитации (ТСР)‚ медикаментами‚ санаторно-курортным лечением.
Учет и страховые номера (СНИЛС) - Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования (назначение СНИЛС новорожденным‚ иностранцам‚ восстановление утерянных).
- Ведение индивидуального личного счета (ИЛС)‚ корректировка страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
Способы обращения в СФР (без визита в офис) - Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной способ: подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение уведомлений‚ заказ справок (форма 1828‚ история пенсий‚ остаток маткапитала).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS‚ Android), удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России — отправка заказным письмом с вложением описи вложения и уведомлением о вручении.
- МФЦ (Мои Документы) — прием документов через окно «Мои Документы» (передача в СФР в электронном виде).
- Телефон 8 (800) 100-00-01 — консультации‚ запись на прием‚ информация о статусе заявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли менять СНИЛС или получать новый документ из-за реорганизации ПФР в СФР?
- Регистрация в системе обязательного пенсионного страхования (назначение СНИЛС новорожденным‚ иностранцам‚ восстановление утерянных).
- Ведение индивидуального личного счета (ИЛС)‚ корректировка страхового стажа и коэффициентов (ИПК).
Способы обращения в СФР (без визита в офис) - Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА) — основной способ: подача заявлений‚ отслеживание статуса‚ получение уведомлений‚ заказ справок (форма 1828‚ история пенсий‚ остаток маткапитала).
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru) — расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР» (iOS‚ Android), удобный доступ к услугам со смартфона.
- Почта России — отправка заказным письмом с вложением описи вложения и уведомлением о вручении.
- МФЦ (Мои Документы) — прием документов через окно «Мои Документы» (передача в СФР в электронном виде).
- Телефон 8 (800) 100-00-01 — консультации‚ запись на прием‚ информация о статусе заявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли менять СНИЛС или получать новый документ из-за реорганизации ПФР в СФР?
Нужно ли менять СНИЛС или получать новый документ из-за реорганизации ПФР в СФР?
Нет. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) остается действительным бессрочно. Зеленые пластиковые карты и бумажные уведомления (форма АДВ-1) сохраняют свою силу. Новые СНИЛС выдаются только в электронном виде (уведомление на Госуслугах или распечатка).
Как узнать‚ получено ли мое заявление в Железногорском управлении?
Самый быстрый способ — проверить статус в Личном кабинете Госуслуг (раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «История обращений») или позвонить по телефону 8 (47148) 4-70-48 в часы работы.
Можно ли оформить пенсию удаленно‚ не приходя в офис на ул. ###?
Да. Заявление на назначение пенсии подается через Госуслуги полностью дистанционно. Визит в офис потребуется только в исключительных случаях (проверка подлинности документов‚ отсутствие данных в базах)‚ о чем вас уведомят заранее.
Куда обращаться по вопросам выплат по временной нетрудоспособности (больничные)?
С 2023 года больничные оплачиваются за счет средств СФР. Работодатель направляет данные в СФР электронно. Контроль за своевременностью и правильностью начислений, в компетенции клиентской службы СФР по адресу ул. ###‚ 5А или через горячую линию 8 (800) 100-00-01.
Реквизиты для официальных обращений
Для направления официальных писем‚ претензий или судебных исков:
- Полное наименование: Клиентская служба Социального фонда России по Курской области в городе Железногорске (или: Управление СФР по Курской области в г. Железногорске).
- ИНН/КПП: ### / 463201001 (реквизиты ОСФР по Курской области‚ уточняйте в приемной по телефону 8 (47148) 4-70-48).
- Юридический/Почтовый адрес: 307170‚ Курская область‚ г. Железногорск‚ ул. ###‚ д. 5А.
Данные актуальны на октябрь 2026 года. Перед визитом настоятельно рекомендуется проверить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону 8 (47148) 4-70-48 или через портал Госуслуги‚ так как режим работы может изменяться в связи с эпидемиологической ситуацией‚ ремонтом или праздничными днями.