Государственное унитарное предприятие «Петербургский метрополитен» — это организатор перевозок пассажиров и управляет всей инфраструктурой подземного транспорта Санкт-Петербурга. Ниже представлена подробная справочная информация об управлении метрополитеном, его контактах, а также актуальный режим работы станций и поездов на 2026 год.

Адрес и контакты Управления метрополитена

Административное здание управления находится по следующему адресу:

• Адрес: Загородный проспект, д. 72 (1–3 этажи), Семёновский муниципальный округ, Адмиралтейский район, Санкт-Петербург, 190013.
• Ближайшая станция метро: «Технологический институт-1» (Кировиско-Выборгская и Московско-Петроградская линии).

Телефоны справок и горячей линии

Для обращений пассажиров работает единый бесплатный номер (звонки по России бесплатны):

• ### — работает круглосуточно (24/7).

Дополнительные контакты:

• Факс: +7 (812) 606-10-88.
• Обратная связь: через официальный сайт ГУП «Петербургский метрополитен» (раздел «Обращения граждан» или онлайн-чат).
• Справочник 2ГИС: рейтинг организации 2.4 (на основании 11 отзывов).

Режим работы станций метро (пассажирское движение)

Большинство пассажиров интересуются именно временем открытия вестибюлей и ходом поездов. Административное управление не работает ночью, но сама система метро функционирует по следующему графику (актуально на 2026 год):

Общие часы работы системы

• Открытие станций (вход в вестибюли): 05:30 – 05:45 (зависит от конкретной станции).
• Закрытие станций (последний поезд уходит с терминальных/пересадочных): 00:15 – 00:40.
• Интервалы движения: в час пик — 2–3 минуты, в полупустое время — 5–7 минут, поздно вечером — до 8–10 минут.

По данным расписания на 2026 год, окно работы метро составляет примерно с 5:30 до 0:30.

Особенности графика по станциям

Точное время открытия конкретного вестибюля и отправления первого/последнего поезда может отличаться на 5–15 минут в зависимости от расположения станции (терминальная, пересадочная, промежуточная) и линии. Например, на терминальных станциях поезда уходят позже, а на пересадочных — работают дольше для обеспечения пересадок.

• Рекомендуется заранее проверять график на официальном сайте или в приложении «Метро СПб» (раздел «Расписание» -> «График работы станций»).
• На станциях с двумя вестибюлями (например, «Площадь Восстания», «Московская») они могут открываться и закрываться в разное время.

Продление работы в праздничные даты

По специальному распоряжению Губернатора Санкт-Петербурга в крупные городские праздники и ночи следующих дней работа метро продлевается:

• Новый год (ночь с 31 декабря на 1 января): метро работает бесплатно и круглосуточно.
• Алые паруса (конец июня): работа до 03:00 – 04:00 (бесплатно в ночное время).
• День города (мая), День Победы (9 мая) и др.: продление обычно до 02:00 – 03:00.

Точные даты и графики публикуются на официальном сайте за 1–2 недели до события.

Краткая справка о Петербургском метрополитене (статистика)

1. Линий: 5 действующих линий (Кировиско-Выборгская, Московско-Петроградская, Невско-Василеостровская, Правобережная, Фрунзенско-Приморская). Строительство 6-й линии (Красносельско-Калининская) ведется активно.
2. Станций: 67 станций (данные на 2024–2026 гг., с открытием новых участков на Правобережной и Фрунзенско-Приморской линиях);
3. Пересадочных узлов: 7 станций-пересадок (10 платформ пересадки).
4. Длина путей: около 124 км (эксплуатационная длина).
5. Среднесуточная пассажиропоток: более 4,5 млн человек (восстановлен до предпандемийных уровней).
6. Парк вагонов: более 2000 вагонов (в т.ч. новые серии «Нева», «Вагонмаш-81-765»).

Как оплатить проезд в 2026 году

Управление метрополитеном внедряет современные способы оплаты:

• Банковские карты (PayPass / payWave / Mir Pay), просто прикладываете к турникету (тариф «Единый», 60 руб. за поездку, 2026 г.).
• Мобильные платежи (СберПей, Тинькофф Пей, Mir Pay, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay).
• Карта «Подорожник» — универсальный транспортный кошелек для всех видов наземного транспорта и метро (скидки за количество поездок).
• Билеты на определенное количество поездок (электронные, на карте «Подорожник» или одноразовые Жетоны — постепенно выводятся из обращения).
• Биометрия (FacePay) — оплата лицом на турникетах новой генерации (доступно на большинстве станций).

Полезные ссылки и ресурсы

• Официальный сайт: metro.spb.ru, карта, расписание, новости ремонтов, личный кабинет «Подорожника».
• Официальное приложение: «Метро СПб» (App Store, Google Play, RuStore), интерактивная схема, построение маршрута, время до поезда, оплата проезда.
• Карта метро в высоком разрешении: доступна для скачивания на сайте в разделе «Схема метрополитена».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть в Управление метрополитеном без записи?

Прием граждан в административном здании (Загородный пр., 72) обычно требует предварительной записи через портал «Госуслуги» или по телефону горячей линии. Вход в здание возможен только по пропуску, который оформляет сотрудник принимающего отдела.

Куда жаловаться на работу станции, чистоту или поведение сотрудников?

Все обращения принимаются по телефону ###, через форму на сайте metro.spb.ru или через приложение «Метро СПб» (раздел «Сообщить о проблеме»). Рассмотрение занимает до 30 дней, ответ приходит на почту или в приложение.

Работает ли метро ночью в обычные будни?

Нет. В обычные дни движение поездов прекращается примерно в 00:30, а вход в вестибюли закрывается за 10–15 минут до ухода последнего поезда. Ночной общественный транспорт (маршрутки, автобусы ночных маршрутов) работает параллельно.

Где найти точный график первого и последнего поезда для моей станции?

На официальном сайте в разделе «Пассажирам» -> «Расписание» -> «График работы станций» есть таблица со временем открытия/закрытия каждого вестибюля и временем отправления поездов в оба направления.

Информация актуальна на 10 января 2026 года. Перед поездкой в Управление или для уточнения ночного графика в преддверии праздников рекомендуется проверить данные на официальном сайте metro.spb.ru или по телефону ###.