Для чего понадобится официальное письмо

Обращение в Министерство труда и социальной защиты (МТСЗ) может потребоваться:

• для подтверждения права на льготы, компенсации, пособия;
• чтобы задать разъяснения по новым изменениям Постановлению от № 30 «О внесении изменений в общие положения…»;
• для апелляции решений территориальных управлений социальной защиты;
• для консультаций по трудовому законодательству и пенсионному обеспечению.

Требования к оформлению письма (юридические и технические нюансы)

Реквизиты отправителя

Физические лица
 • ФИО полностью и без сокращений.
 • Адрес по прописке либо фактического проживания (с индексом: «220099, г. Минск, ул. ###. Бровки, д. 18-10»).
 • Контактный телефон, e-mail.

Юридические лица/ИП
 • Полное наименование организации (с ООО/ЧУП/ИП и пр.).
 • Юридический и почтовый адрес.
 • Директор / ИП фамилия-инициалы, ИНН.

Адресат

Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
ул. ###, 8, 220010, г. Минск, Республика Беларусь

Формат документа

1. Шапка: в правом верхнем углу — реквизиты отправителя, ниже — адрес МТСЗ.
2. Заголовок письма: «В Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь» или «В МТСЗ РБ».
3. Подзаголовок (смягчающий): «О предоставлении разъяснений», «О подтверждении права на пособие» и т.д.
4. Основной текст, по структуре:
   • вступление (кто я и почему обращаюсь);
   • суть вопроса с датами, номерами документов, ссылками на законы;
   • собственно просьба (одним абзацем, глагол «прошу» в начале).
5. Приложения: перечислите документы (копии заявлений, решений, справок).

Образец текста письма физического лица

ОООООООООООООООО
Иванов Иван Иванович
ул. ###, 77-12, 220050, г. Минск
тел. +375 29 123-45-67
e-mail: ivanov@mail.ru

Министерству труда и социальной защиты Республики Беларусь
ул. ###, 8, 220010, г. Минск

О предоставлении разъяснений по исчислению ежемесячного пособия на ребёнка

Я, Иванов Иван Иванович, являюсь получателем ежемесячного пособия на ребёнка-инвалида в УП «Железнодорожное ЖКХ». 26 мая 2025 г. получил уведомление о прекращении выплат с на основании Постановления МТСЗ от № 30 «О внесении изменений в общие положения…» (далее — Постановление № 30).

Разъясняю, что ребёнок продолжает обучение в УО «Белорусский государственный педагогический университет имени Максима Танка» на очной форме (№ справки А-У/22 от ), а возраст на составляет 20 лет, что соответствует п.2.3 Постановления № 30.

Прошу предоставить мне письменное разъяснение о сохранении либо прекращении выплаты ежемесячного пособия указанному ребёнку с , а при обоснованном прекращении — указать конкретный пункт норматива.

Приложения:
копия уведомления УП «Железнодорожное ЖКХ» от № 12-34;
справка вуза о форме обучения (А-У/22 от );
выписка из свидетельства о рождении (копия).

Заранее благодарю за содействие.

С уважением,
Иванов
И. И. Иванов
04 сентября 2026 г;

Онлайн-форма обращения (альтернатива бумажному письму)

МТСЗ запустило электронную приёмную. Российскоязычная форма заполняется аналогично бумажному письму:

1. Авторизация через ЕС ИС «Электронный документооборот» или при помощи логина/пароля портала gov.by;
2. Пункт «Индивидуальное обращение граждан» → выбор профиля «пособие / льготы»;
3. Загрузка сканов документов в формате PDF, JPG до 10 Мб;
4. Автоматический ответ с регистрационным № поступит на e-mail в течение 1 рабочего дня.

Куда и как отправить бумажный экземпляр

Способы доставки

• Почтой Беларуси:
  • заказное письмо с уведомлением;
  • ценное письмо — если прикладываете оригиналы документов;
  • экспресс-почта «EMS» — для срочных запросов (до суток в г. Минск).
• Курьером/лично в приёмную: пон-пятн. 08:00–17:00, обед 13:00–13:45.
• Через «Единое окно» МФЦ: сотрудники МФЦ проверят полноту документов и передадут дело в МТСЗ без очереди.

Сроки рассмотрения ответа

Сводная таблица: контакты для обращений

• Единая «горячая линия» МТСЗ РБ
  График: ежедневно 08:30–19:00
  Тел.: +375 17 239-03-90
  Viber/WhatsApp: +375 29 321-05-15
• Интернет-приёмная
  https://mintrud.gov.by/appeals
• Центральная приёмная Министра
  ул. ###, 8, каб. 205, г. Минск
  Тел.: +375 17 239-03-33
  E-mail: pr@mintrud.gov.by
• Справки по пенсиям и пособиям
  Тел.: +375 17 239-05-30
• Территориальные управления социальной защиты
  Индивидуальные реквизиты и адреса всех 118 районных и городских УСЗН приведены в каталоге на сайте министерства.
• Почтовый адрес для официального корреспонденции
  220010, г. Минск, ул. ###, 8, МТСЗ РБ
  Отдел обращений граждан и организаций

Грамотно оформленное письмо в МТСЗ — гарантия быстрого и юридически корректного ответа. Придерживайтесь описанных правил (шапка, структура, подпись, дата) и выбирайте удобный канал (бумага, онлайн-форма, телефон). Если возникнут сомнения, свяжитесь с «горячей линией» или обратитесь к юристу через МФЦ. Удачи в решении вашего вопроса!

Документ подготовлен на основе официальных источников МТСЗ РБ, копии приведённых образцов можно скачать с сайта министерства.