Система социального обслуживания населения в Краснодарском крае строится на принципе доступности и раздробленности помощи. Помимо гарантированных государством бесплатных мер поддержки (в рамках государственного задания), существует механизм предоставления дополнительных платных социальных услуг. Они позволяют гражданам, нуждающихся в постороннем уходе, получить объем помощи, превышающий нормативы бесплатного обеспечения, или услуги, не входящие в базовый перечень.
Основным оператором таких услуг в регионе выступают Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН), государственные (муниципальные) учреждения, действующие в каждом муниципальном образовании края. Ниже представлен подробный обзор актуальных тарифов (утвержденных с года), видов услуг и порядка их получения.
Нормативная правовая основа
Деятельность по оказанию платных социальных услуг регулируется:
- Федеральным законом от № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (ст. 17, 19, 20).
- Постановлениями Правительства Краснодарского края об утверждении тарифов (цен) на социальные услуги, предоставляемые поставщиками социальных услуг.
- Локальными нормативными актами конкретного КЦСОН (положение об оказании платных услуг, перечень услуг).
Ключевой принцип: Платные услуги оказываются только по свободному волеизъявлению гражданина (или его законного представителя) на основании договора. Отказ от платных услуг не влечет за собой прекращения предоставления бесплатных услуг в рамках госзадания.
Перечень и тарифы на основные виды услуг (на дому)
Ниже приведены актуальные тарифы на услуги, предоставляемые отделениями социального обслуживания на дому КЦСОН Краснодарского края (стоимость указана в рублях за 1 единицу услуги).
Социально-бытовые услуги
Направлены на поддержание бытовой активности и санитарно-гигиенического режима в жилище получателя.
| № п/п | Наименование социальной услуги | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| 1.1 | Покупка за счет средств получателя и доставка на дом продуктов питания, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода, книг, газет, журналов | 53,67 |
| в т.ч. покупка и доставка продуктов питания | 26,33 | |
| в т.ч. покупка и доставка промышленных товаров, средств гигиены, книг, прессы | 26,34 | |
| 1.2 | Помощь в приеме пищи (кормление) | 7,71 |
| 1.3 | Помощь в приготовлении пищи (комплексно) | 33,30 |
| подготовка продуктов питания к приготовлению | 10,52 | |
| помощь в приготовлении горячего блюда | 10,52 | |
| разогрев готовых блюд | 3,49 | |
| мытье посуды | 3,49 | |
| вынос мусора | 5,28 | |
| 1.4 | Покупка топлива, топка печей, обеспечение водой (в домах без ЦО и/или ВС) — комплексно | 33,70 |
| покупка топлива | 12,64 | |
| топка печи | 8,84 | |
| обеспечение водой | 12,22 | |
| 1.5 | Сдача вещей в стирку/химчистку/ремонт и обратная доставка | 42,14 |
| 1.6 | Уборка жилых помещений (сухая и/или влажная) — комплексно | 26,34 |
| влажная уборка | 19,38 | |
| сухая уборка | 6,96 | |
| 1.7 | Организация помощи в проведении мелкого ремонта жилых помещений | 14,11 |
| 1.8 | Оплата за счет средств получателя ЖКУ и услуг связи | 35,19 |
| 1.9 | Помощь в написании и прочтении писем | 21,07 |
| 1.10 | Помощь в передвижении вне дома (посещение медорганов, театров, выставок и др.) | 42,14 |
| 1.11 | Предоставление транспорта и сопровождение при перевозке (лечение, обучение, культура) | 42,14 |
| 1.12 | Организация ритуальных услуг | 168,55 |
| 1.13 | Стирка белья на дому у получателя | 40,63 |
| 1.14 | Помощь в проведении МСЭ, госпитализации, посещении медорганов при госпитализации | 105,34 |
| 1.15 | Услуги сиделки в дневное время суток | 135,89 |
| 1.16 | Гигиенические услуги лицам, не способным самостоятельно ухаживать за собой (комплексно) | 75,38 |
| помывка в ванной/под душем (в бане) | 21,07 | |
| смена постельного белья | 5,26 | |
| смена нательного белья | 5,26 | |
| несложная обработка ногтей на руках и ногах | 10,52 | |
| причесывание | 3,57 | |
| обтирание | 6,96 | |
| обмывание | 6,96 | |
| смена памперса | 10,52 | |
| вынос судна | 5,26 | |
| 1.17 | Отправка почтовой корреспонденции за счет средств получателя | 21,07 |
Социально-медицинские услуги
Оказываются работниками социального обслуживания (соцработниками, санитарами, медсестрами) для поддержания здоровья и выполнения назначений врача.
| № п/п | Наименование социальной услуги | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| 2.1 | Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержание здоровья, оздоровление, выявление отклонений) | 21,07 |
| 2.2 | Помощь в обеспечении лекарственными препаратами и медизделиями (по заключению врачей) | 8,84 |
| 2.3 | Помощь в предоставлении экстренной доврачебной помощи, вызов врача на дом | 63,19 |
| 2.4 | Выполнение процедур, связанных с уходом и наблюдением за состоянием здоровья (измерение Т, АД, контроль приема лекарств и др.) | *Тариф уточняйте в КЦСОН (данные источника обрезаны) |
Важно: Полный перечень социально-медицинских услуг (п. 2.5 и далее: в/в и в/м инъекции, наложение бандажей, уход за колостомией/уростомией/трахеостомой, катетеризация мочевого пузыря и др.) имеет свои тарифы. Их актуальный реестр необходимо запрашивать в отделе платных услуг вашего КЦСОН или на официальном сайте snkkcson;ru.
Иные категории услуг (по ФЗ № 442-ФЗ)
Помимо бытовых и медицинских, КЦСОН могут оказывать платные услуги иных видов (тарифы устанавливаются отдельно):
- Социально-психологические: психологическое консультирование, психотерапия, тренинги, арт-терапия, работа с близкими родственниками (уходовиками).
- Социально-педагогические: обучение навыкам самообслуживания, компьютерной грамотности, финансовой грамотности, помощь в трудоустройстве.
- Социально-трудовые: занятость в мастерских, содействие в адаптации на рабочем месте.
- Срочные социальные услуги: краткосрочное пребывание в стационарном отделе (до 30 дней в полугодии) для разгрузки родственников-уходовиков (респайт-услуга).
- Услуги «Дневного пребывания»: посещение дневных отделений ( geriатрических, для инвалидов) с питанием, досугом, ЛФК.
Кто имеет право на получение платных услуг?
Платные услуги могут заказать (заключить договор):
- Граждане, признанные нуждающимися в социальном обслуживании (имеющие заключение МСЭ, справку о состоянии здоровья, акт обследования жилищно-бытовых условий).
- Их законные представители (опекуны, попечители, уполномоченные лица по доверенности).
- Любые иные граждане (даже без официального статуса «нуждающегося»), желающие приобрести услуги ухода, сопровождения или бытовой помощи на коммерческой основе (по полной стоимости).
Льготные категории (бесплатно или со скидкой)
В рамках государственного задания (бесплатно) услуги получают:
- Инвалиды I и II групп, инвалиды с детства;
- Пожилые граждане (мужчины 65+, женщины 60+), однолично проживающие или проживающие с инвалидами/пенсионерами 80+;
- Ветераны и участники ВОВ, приравненные к ним лица;
- Лица, пострадавшие от радиационных/манежевых катастроф;
- Несовершеннолетние дети-инвалиды, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей.
На платных услугах данные категории могут рассчитывать на социальную скидку (частичную компенсацию за счет бюджета) или полную бесплатность, если объем госзадания исчерпан, а потребность подтверждена. Условия уточняются в социальной защите (МФЦ/Госуслуги).
Порядок оформления и получения услуг
Этап 1. Обращение за консультацией
- Лично в КЦСОН по месту жительства (или места пребывания).
- Через МФЦ «Мои Документы» (заявление на социальное обслуживание).
- Через портал Госуслуги (ЕПГУ), услуга «Получение социальных услуг в виде социального обслуживания на дому».
- По телефону «Горячей линии» Минтруда Краснодарского края или вашего КЦСОН.
Этап 2. Оценка потребности (для статуса «нуждающийся»)
Комиссия КЦСОН проводит обследование жилищно-бытовых условий и состояния здоровья (при наличии справки 0-86/у или заключения МСЭ). Составляется Индивидуальная программа социального обслуживания (ИПСУ), где фиксируються: виды услуг, частота, объем (бесплатный + платный).
Договор оказания платных социальных услуг заключается в письменной форме (2 экз.). Обязательные условия:
- Перечень услуг с указанием тарифов;
- График предоставления (дни недели, время);
- Порядок и сроки оплаты (обычно — ежемесячно по акту оказанных услуг);
- Права и обязанности сторон, ответственность за неоказание/некачественное оказание;
- Порядок расторжения (обычно — в любой момент по заявлению заказчика).
Этап 4. Оплата
- Оплата производится после оказания услуг (постоплата) на основании Акта оказанных услуг, подписанного получателем (или представителем) и исполнителем.
- Способы: банковской картой в кассе КЦСОН, через терминал, по квитанции в любом банке (Сбербанк, Почта Банк и др.), через СБП (QR-код), на Госуслугах (если интегрировано).
- Налоговый вычет: расходы на оплату социальных услуг (для себя, супруга, родителей, детей до 24 лет) дают право на социальный налоговый вычет по НДФЛ (13% от суммы, в пределах 120 000 руб. в год — ст. 219 НК РФ). Требуется договор, акты, чеки/выписки, справка 2-НДФЛ.
Особенности предоставления услуг «Сиделка» и ухода за тяжелыми больными
Данные услуги (п. 1.15, 1.16, раздел 2) являются наиболее востребованными в платном сегменте.
- Режим: Обычно дневное время (с 8:00 до 20:00). Ночное дежурство оформляется отдельно (тариф выше).
- Квалификация: Уход за тяжелыми больными (помывка, смена памперсов, катетеризация, инъекции) осуществляется только медицинскими работниками (медсестрами, санитарами) или прошедшими обучение соцработниками по программам ухода. Уточняйте квалификацию исполнителя при заключении договора.
- Снабжение: Расходные материалы (памперсы, салфетки, перчатки, лекарства, шприцы) приобретаются за счет средств получателя (услуга 1.1 или 2.2). Исполнитель не несет затрат на расходники.
Контроль качества и защита прав потребителя
- Книга отзывов и предложений — обязательна в каждом КЦСОН (физическая и электронная на сайте).
- Обращение в Минтруд Краснодарского края (кураторство отрасли).
- Роспотребнадзор — по вопросам качества услуг, нарушения тарифов, санитарных норм.
- Прокуратура, при систематических нарушениях прав пожилых/инвалидов.
- Судебный порядок — возврат средств за неоказанные/ некачественные услуги, компенсация морального вреда (ЗоЗПП, ГК РФ).
Полезные контакты и ресурсы
- Официальный сайт сети КЦСОН Краснодарского края: snkkcson.ru (раздел «Услуги» → «Тарифы на социальные услуги»).
- Сайт Минтруда Краснодарского края: minkuban.ru — реестр поставщиков, нормативные акты, горячая линия.
- Портал Госуслуг (Краснодарский край): поиск услуги «Социальное обслуживание на дому».
- Единый справочно-информационный номер: 122 (звонок бесплатный по РФ) — консультации по социальным услугам.
Система дополнительных платных социальных услуг в Краснодарском крае — это гибкий инструмент, позволяющий адаптировать объем помощи под индивидуальные потребности пожилых людей и инвалидов. Прозрачная тарифная сетка (утвержденная с ), возможность выбора конкретных позиций (от разовой уборки до круглосуточного ухода) и правовая защищенность договора делают этот механизм надежным дополнением к государственным гарантиям.
Рекомендация: Перед заключением договора обязательно запросите в вашем территориальном КЦСОН полный актуальный реестр услуг с тарифами на текущую дату, так как тарифы могут индексироваться, а перечень — расширяться (например, внедрение новых реабилитационных технологий).
Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта КЦСОН Краснодарского края (snkkcson.ru) и действующего законодательства РФ по состоянию на 2025–2026 гг. Для получения юридически значимой информации обращайтесь в территориальный КЦСОН или МФЦ.