Защита прав потребителей — важнейшая задача государственного регулирования. В городе Сарапуле Удмуртской Республикой данными вопросами занимается Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Удмуртской Республике (Роспотребнадзор). Ниже представлена актуальная и структурированная информация для обращения в ведомство.

Основные контактные данные

Адреса расположения

В открытых источниках встречаются два адреса, связанных с ведомством в Сарапуле. Рекомендуется уточнять актуальное место приема граждан по телефону перед визитом:

• ул. ###, д. 29, часто указывается как основной адрес Управления Роспотребнадзора по УР и его территориального отдела.
• ул. ###, д. 31, указан в ряде справочников как адрес территориального отдела.
• Первомайская ул., д. 17а — указан в сервисе 2ГИС как один из филиалов/адресов ведомства.

Примечание: Наиболее часто в официальных справках и на сайте Управления по УР указывается адрес: 427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. ###, 29.

Телефоны для связи

Для консультаций, записи на прием или сообщения о нарушениях используйте следующие номера:

• Единая справочная (бесплатно по России): 8 (800) 555-49-43
• Местный телефон приемной/справочной: +7 (34147) 4-03-96

Режим работы (график приема граждан)

Стандартный график работы территориального отдела (без учета возможных изменений в праздничные дни):

Дни недели	Часы работы	Перерыв
Понедельник – Четверг	08:30 – 17:30	12:00 – 13:00
Пятница	08:30 – 16:15	12:00 – 13:00
Суббота, Воскресенье	Выходной

Важно: График приема граждан на личном приеме может отличаться от общего режима работы учреждения. Обязательно звоните по телефону +7 (34147) 4-03-96 для предварительной записи или уточнения часов приема.

Официальные интернет-ресурсы

На официальных сайтах можно найти нормативные акты, пресс-релизы, информацию о проверках, а также подать электронное обращение:

• Сайт Управления Роспотребнадзора по Удмуртской Республике: udmurt.rospotrebnadzor.ru (раздел «Территориальные отделы» -> «г. Сарапул»)
• Федеральный портал Госуслуг (Госуслуги.ру): для подачи жалобы или заявления в электронном виде.
• Сайт «Надзор.рф»: для отправки обращений в Роспотребнадзор онлайн.

Компенетция и основные функции отдела

Территориальный отдел в г. Сарапуле осуществляет надзор и контроль за соблюдением законодательства в сфере:

• Защиты прав потребителей (качество товаров, работ, услуг, сроки гарантии, возврат/обмен).
• Санитарно-эпидемиологического благополучия населения.
• Безопасности пищевых продуктов и первичного сырья.
• Безопасности непродовольственных товаров (одежда, обувь, бытовая химия, детские товары и др.).
• Маркировки товаров (Система «Честный ЗНАК» — сигареты, обувь, лекарства, шины, фотоаппараты и др.).
• Соответствия объектов инфраструктуры санитарным нормам (школы, детсады, больницы, торговые центры, рынки, объекты питания).

Как и куда обратиться с жалобой или заявлением

Личный прием

Необходимо заранее записаться по телефону +7 (34147) 4-03-96. При себе иметь паспорт и пакет документов, подтверждающих нарушение прав (чек, договор, акт, переписка с продавцом/исполнителем).

Письменное обращение (почта)

Адрес для отправки заказным письмом с вложением:

427960, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. ###, д. 29
Управлению Роспотребнадзора по Удмуртской Республике
Территориальному отделу в г. Сарапуле

Электронные каналы (самый быстрый способ)

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.ру): Раздел «Жалобы и заявления» -> «Роспотребнадзор». Позволяет отслеживать статус рассмотрения.
2. Сайт «Надзор.рф» (nadzor.gov.ru): Сервис «Подать обращение».
3. Электронная почта Управления по УР: Обычно указывается на сайте udmurt.rospotrebnadzor.ru в разделе «Контакты» (часто это rospotrebnadzor@udmurt.ru или похожий адрес для управления, с указанием в теме «Для территориального отдела г. Сарапул»).

Частые основания для обращения жителям Сарапула

• Продажа товаров без маркировки (сигареты, обувь, парфюмерия, лекарства, шины, молоко и др.) — сообщения принимаются по телефону 8 (800) 555-49-43 или через сайт.
• Нарушение сроков гарантии, отказ в бесплатном ремонте/замене.
• Продажа просроченных или некачественных продуктов питания.
• Нарушение санитарных норм в организациях питания, салонах красоты, медицинских учреждениях, школах/детсадах.
• Обман потребителей (недостоверная информация о товаре, скрытые платежи, навязывание доп. услуг).
• Вопросы качества воды, воздуха, шума от промышленных объектов.

Полезные советы перед обращением

1. Соберите доказательства: фото/видео нарушения, чеки (кассовые или товарные), скриншоты переписки с продавцом, акты осмотра.
2. Предъявите претензию продавцу/исполнителю: По правилам досудебного урегулирования (ст. 22 ЗоЗПП) часто требуется направить письменную претензию. Сохраните копию с отметкой о получении или почтовый реестровый идентификатор.
3. Формулируйте четко: В обращении укажите ФИО, адрес проживания, контактный телефон, наименование нарушителя (ИП/ООО), адрес места нарушения, суть проблемы и ваши требования.
4. Сроки рассмотрения: На рассмотрение обращения по закону дается до 30 дней (в сложных случаях может быть продлен). Ответ приходит в форме, в которой подано обращение (почта/электронно/Госуслуги).

Контакты вышестоящего ведомства (Управление по УР в Ижевске)

Если вопрос не решается на местном уровне, можно обратиться в главное управление:

• Адрес: 426067, г. Ижевск, ул. ###, д. 317.
• Телефон доверия/справочной Управления: 8 (800) 555-49-43 (единый для республики).
• Сайт: udmurt.rospotrebnadzor.ru

---

Данная информация собрана на основе открытых справочных данных (2ГИС, официальные сайты, телефонные справочники) на 2026 год. Контактные данные и режим работы могут меняться. Рекомендуется проверять актуальность на официальном сайте udmurt.rospotrebnadzor.ru или по телефону +7 (34147) 4-03-96 перед визитом.