Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Портал «Управляем вместе» — это региональная программная платформа Пермского края, созданная для оперативного взаимодействия жителей с органами власти. С помощью этого сервиса любой гражданин может сообщить о проблеме в городе или районе, получить обратную связь от чиновников и отследить, как решается его обращение.

Что представляет собой портал

Платформа «Управляем вместе» работает в Пермском крае с апреля 2017 года. За время своего существования она стала одним из главных инструментов диалога между населением и властью. Только с момента создания по ноябрь 2021 года на портале было опубликовано более 105 тысяч сообщений жителей, а за 2022 год с помощью сервиса решено более 57 тысяч проблем.

На сегодняшний день на портале доступны:

26 категорий обращений — от благоустройства и дорог до ЖКХ и экологии;
более 220 тем для получения обратной связи от органов власти;
«Цифровой профиль жителя» — многофункциональный инструмент для получения услуг и сервисов в формате «единого окна»;
мобильное приложение, доступное на платформах Google Play, AppGallery и iOS.

Как подать обращение гражданина

Чтобы оставить сообщение на портале «Управляем вместе», необходимо выполнить несколько простых шагов:

Зарегистрироваться на портале или авторизоваться через подтверждённую учётную запись.
Выбрать подходящую категорию и тему обращения.
Описать проблему, указать адрес и при необходимости приложить фотографии.
Отправить обращение и отслеживать статус его рассмотрения в личном кабинете.

После регистрации обращения ответственное ведомство обязано рассмотреть его и опубликовать ответ о решении проблемы. Например, за одну неделю августа на портале были опубликованы ответы о решении более 1000 проблем по сообщениям жителей края.

Обращение в администрацию города Перми

Помимо портала «Управляем вместе», граждане могут направить обращение напрямую в администрацию города Перми. Отдел по работе с обращениями граждан организует работу подразделений администрации и муниципальных учреждений в Единой краевой автоматизированной системе Открытого Правительства Пермского края.

Контактные данные отдела по работе с обращениями граждан:

Адрес: 614015, г. Пермь, ул. ###, 23, каб. 107;
Телефон: (342) 217-33-17;
Официальный сайт муниципального образования город Пермь: www.gorodperm.ru.

Перед направлением обращения рекомендуется ознакомиться с рубрикой «Вопрос-ответ» на официальном сайте города — возможно, ответ на интересующий вопрос уже опубликован.

Развитие платформы

Портал «Управляем вместе» продолжает активно развиваться. За 2023 год к платформе подключились 37 тысяч новых жителей края. Параллельно работает федеральная платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе», которая также помогла ответить на тысячи обращений пермяков.

Основные направления развития сервиса:

расширение перечня категорий и тем обращений;
совершенствование мобильного приложения;
внедрение «Цифрового профиля жителя» для получения услуг в режиме «единого окна»;
сокращение сроков рассмотрения обращений и повышение качества ответов.

Преимущества использования портала

Обращение через «Управляем вместе» имеет ряд очевидных плюсов:

Удобство — подать сообщение можно в любое время с компьютера или смартфона;
Прозрачность — все обращения и ответы публикуются в открытом доступе;
Контроль, заявитель может отслеживать статус рассмотрения своей проблемы;
Эффективность — десятки тысяч проблем решаются ежегодно благодаря платформе.

Портал «Управляем вместе» — это удобный и эффективный инструмент, который позволяет жителям Перми и Пермского края напрямую влиять на качество городской среды и работу коммунальных служб. Регистрация на платформе занимает всего несколько минут, а результат — решённые проблемы во дворе, на улице и в городе в целом. Если вы столкнулись с проблемой, требующей вмешательства властей, — воспользуйтесь порталом и сделайте свой город лучше.

Портал Управляем вместе: как пермяки решают городские проблемы через цифровую платформу