Взаимодействие с органами местного самоуправления — это конституционное право каждого гражданина. Администрация городского округа Великий Новгород обеспечивает открытость и доступность власти через регулярный личный прием граждан Мэром и его заместителями. Данная статья подробно описывает порядок записи, график работы, контактные данные и правовые основы процедуры на 10 февраля 2026 года.

Правовая основа приема граждан

Процедура личного приема регулируется статьей 13 Федерального закона от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Согласно закону:

• Личный прием проводят руководители органов местного самоуправления и уполномоченные ими лица.
• Информация о месте, днях и часах приема доводится до сведения граждан (официальный сайт, информационные стенды).
• При приеме гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ).

Как записаться на прием: Контакты отдела по работе с обращениями

Запись на личный прием к Мэру или заместителям Главы Администрации осуществляется через Отдел по работе с обращениями граждан и организаций. Специалисты отдела регистрируют заявки и назначают время визита.

Ответственные сотрудники отдела:

• Начальник отдела, Кунникова Ольга Ивановна

  Телефон: 8 (8162) 983-416

• Заместитель начальника отдела — Горбачева Екатерина Александровна
  Телефон: 8 (8162) 983-465

Режим работы отдела по записи (прием посетителей в самом отделе):

• Рабочие дни: Понедельник – Пятница
• Часы работы: 08:30 – 17:30
• Перерыв: 13:00 – 14:00
• Выходные: Суббота, Воскресенье

Рекомендация: Звоните заранее в рабочее время, чтобы уточнить свободные слоты и подтвердить актуальность графика конкретного должностного лица.

График личного приема руководства Администрации

Прием граждан осуществляется по единому адресу: 173007, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. ### Власьевская, д. 4 (если не указано иное). Общий режим приема для всех должностных лиц: 08:30 – 17:30 с перерывом 13:00 – 14:00.

Мэр Великого Новгорода

• Телефон справки/записи: 8 (8162) 983-401
• E-mail: mayor@admnov.novreg.ru

Заместители Главы Администрации (Вице-мэры)

Важно: Один из вице-мэров принимает по адресу ул. ###, д. 4. Уточняйте место приема при записи по телефону 8 (8162) 994-081.

Порядок проведения личного приема: Что нужно знать

Основываясь на ст. 13 ФЗ № 59-ФЗ и локальных регламентах, процесс выглядит следующим образом:

1. Идентификация: Гражданин предъявляет паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Фиксация обращения: Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина.
3. Разрешение вопроса:
   • Если факты очевидны и не требуют проверки — ответ может быть дан устно на месте (с согласия гражданина), о чем делается запись в карточке.
   • Во всех остальных случаях — выдается письменный ответ по существу вопроса в установленные законом сроки.
4. Регистрация письменных документов: Если гражданин предоставил заявление, жалобу или пакет документов — они подлежат обязательной регистрации и рассмотрению в порядке ФЗ № 59-ФЗ.
5. Компетенция: Если вопрос не входит в ведомственную компетенцию Администрации, гражданину дается разъяснение, в какой орган/организацию обратиться.
6. Отказ во встрече: Отказ в приеме возможен, если гражданину ранее уже был дан ответ по существу на идентичный вопрос (повторное обращение без новых обстоятельств).

Альтернативные способы обращения

Если личный визит затруднен, можно использовать иные каналы связи с Администрацией:

• Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): Подача электронного обращения через личный кабинет (раздел «Обращения»).
• Официальный сайт Администрации: Раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная» (velikij-novgorod-r49.gosweb.gosuslugi.ru).
• Почта России: Письменное обращение по адресу: 173007, Новгородская обл., г. Великий Новгород, ул. ### Власьевская, д. 4 (в Администрацию городского округа).
• Электронная почта: Направление письма на соответствующий e-mail должностного лица (см. таблицу выше) или общий адрес приемной.

Чек-лист перед визитом в приемную

• [ ] Записаться по телефону отдела (983-416 или 983-465) или через сайт.
• [ ] Взять паспорт РФ (оригинал).
• [ ] Подготовить письменное заявление/жалобу в 2 экземплярах (один останется у вас с отметкой о принятии).
• [ ] Собрать копии подтверждающих документов (свидетельства, договора, акты, фото, скриншоты).
• [ ] Уточнить кабинет и этаж приема у сотрудника отдела по обращениям в день визита.
• [ ] Прийти за 10-15 минут до назначенного времени (проход в здание, охрана).

Актуальность информации

Данная статья составлена на основе официальных данных с портала gosweb.gosuslugi.ru (поддомен velikij-novgorod-r49) актуальных на февраль 2026 года. Графики приема, номера телефонов и адреса электронной почты могут изменяться.

Рекомендуется перед визитом обязательно проверить актуальную информацию на официальном сайте Администрации Великого Новгорода или по телефонам отдела по работе с обращениями граждан.

Источник: Официальный интернет-портал Администрации городского округа Великий Новгород (velikij-novgorod-r49.gosweb.gosuslugi.ru), ФЗ от № 59-ФЗ.