Следственное управление Следственного комитета Российской Федерации по Томской области обеспечивает реализацию конституционных прав граждан на обращение в государственные органы. Прием и рассмотрение обращений регулируется Федеральным законом от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»‚ Законом Томской области от № 5-ОЗ‚ а также внутренними нормативными актами СК РФ (Приказ от № 17).

Основные способы подачи обращения

Граждане могут выбрать любой удобный способ обращения:

• Электронная форма (Интернет-приемная): Через официальный сайт управления в разделе «Обращения граждан» / «Интернет-приемная». Это самый быстрый способ регистрации и отслеживания хода рассмотрения.
• Почтовое отправление: По адресу юридического адреса управления.
• Личный прием: По предварительной записи или в установленные дни приема руководства и должностных лиц.
• Телефонная горячая линия: Для оперативных сообщений и консультаций.

Контактная информация и реквизиты

Юридический и фактический адрес

634041‚ Томская область‚ г. Томск‚ проспект Кирова‚ д. 51

GPS координаты: 56.464874‚ 84.981697

Телефоны доверия и справок

• Телефонная линия «Остановим коррупцию»: 8 (382-2) 66-13-00 (дополнительное обеспечение прав граждан на обращение в следственное управление).
• Справочный телефон / Режим работы: Уточняйте на официальном сайте или по единому справочню.

Электронная почта и официальный сайт

• E-mail для официальных запросов и прессы: skr-tomsk-press@yandex.ru
• Официальный сайт: sledcom.ru (раздел «Обращения граждан» -> «Следственные органы по субъектам РФ» -> Томская область).

График личного приема граждан

Личные приемы проводят руководитель управления‚ его заместители и старшие следователи. Настоятельно рекомендуется предварительная онлайн-запись через раздел «Онлайн-запись на личный прием» на официальном сайте.

Общий режим работы канцелярии (прием документации):

Примечание: График приема руководства (И.о. руководителя Гусева А.Б.‚ заместителей) может отличаться и публикуется в разделе «График приема граждан» на сайте. Например‚ проводятся выездные приемы в районах области (Шегарский и др.).

Особые категории обращений

Обращения участников СВО и членов их семей

Установлен приоритетный порядок рассмотрения обращений‚ касающихся защиты прав участников Специальной военной операции и членов их семей. Укажите в теме/заголовке: «Обращение участника СВО / члена семьи участника СВО».

Сообщения о коррупционных правонарушениях

Для сообщений о фактах коррупции среди сотрудников следственных органов используйте линию «Остановим коррупцию»: 8 (382-2) 66-13-00. Гарантируется конфиденциальность.

Жалобы на действия (бездействие) следователей

Рассматриваются в порядке ст. 123-125 УПК РФ (жалобы на действия дознавателя‚ следователя‚ прокурора) и ст. 24 УПК РФ (передача дела по подведомственности). Подаются прокурору или руководителю следственного органа.

Порядок оформления обращения (требования к содержанию)

Согласно ст. 7 ФЗ № 59-ФЗ‚ обращение должно содержать:

1. ФИО гражданина (анонимные обращения не рассматриваются по существу‚ за исключением сообщений о преступлениях).
2. Почтовый адрес (для направления ответа) или адрес электронной почты.
3. Суть предложения‚ заявления или жалобы (изложение фактов‚ обстоятельств).
4. Дата составления и подпись (для электронной формы — ЭЦП или подтверждение через Госуслуги).

Важно: К обращению можно приложить копии документов‚ подтверждающих изложенные факты. Оригиналы документов предоставляются по требованию.

Сроки рассмотрения

• Общий срок: не более 30 календарных дней со дня регистрации (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ).
• Срок для сообщений о преступлениях: 3 дня (до 10 дней‚ в исключительных случаях до 30 дней) на принятие решения по ст. 144-145 УПК РФ.
• Сложные вопросы: срок может быть продлен руководителем на 30 дней с уведомлением заявителя.

Частые ошибки‚ приводящие к возврату или оставлению без движения

• Отсутствие ФИО или адреса для ответа.
• Обращение не в компетенцию СК РФ (например‚ гражданско-правовые споры‚ трудовые конфликты — компетенция судов/прокуратуры/ГИТ).
• Повторное обращение по уже рассмотренному вопросу без новых обстоятельств.
• Нечитаемый текст‚ оскорбительная лексика‚ угрозы.

Отделы следственных комитетов в районе (структура)

Помимо главного управления (пр. Кирова‚ 51)‚ на территории области функционируют межрайонные и городские следственные отделы (например‚ в ЗАТО Северск: ул. ###‚ 37). Обращение можно направить в конкретный отдел‚ ведущий производство по делу‚ или в центральное управление для перенаправления.

Контроль за ходом рассмотрения

После регистрации обращения (в интернет-приемной или почте) вам присваивается регистрационный номер (Код обращения). По нему можно отследить статус:

• В личном кабинете на сайте СК РФ / Госуслуг.
• По телефону канцелярии.

Руководство управления (актуально на 2026 г.)

• Исполняющий обязанности руководителя: Гусев Андрей Борисович (подполковник юстиции). Проводит регулярные личные приемы‚ в т.ч. в выездном режиме по районам области.
• Заместители руководителя‚ начальники отделов: сведения публикуются в разделе «Руководство» на официальном сайте.

Краткая шпаргалка: куда писать и звонить

• Адрес для писем: 634041‚ г. Томск‚ пр. Кирова‚ 51.
• Сайт/Интернет-приемная: sledcom.ru (раздел «Обращения граждан»).
• E-mail: skr-tomsk-press@yandex.ru
• Горячая линия (коррупция): 8 (382-2) 66-13-00.
• Режим работы: Пн-Чт 8:00-17:00‚ Пт 8:00-16:00 (перерыв 12:00-14:00).

Информация актуализирована на основе открытых официальных источников (сайт СК РФ по Томской области‚ ФЗ № 59-ФЗ‚ нормативные акты управления) на . Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется сверить реквизиты на официальном ресурсе sledcom.ru.