У жителей Кировской области нередко возникают вопросы, требующие оперативного вмешательства органов власти: проблемы ЖКХ, качество дорог, работа медицинских учреждений, социальная поддержка и многое другое; Для решения таких вопросов Правительство Кировской области организовало несколько каналов связи с гражданами, главным из которых является горячая линия. В этой статье мы подробно расскажем, как и куда можно обратиться.

Горячая линия Губернатора и Правительства Кировской области

Основным каналом оперативной связи жителей региона с органами власти является горячая линия Губернатора Кировской области. По этому номеру можно сообщить о проблеме, задать вопрос или оставить обращение.

• Горячая линия Губернатора: ### (звонок по России бесплатный);
• Приёмная Правительства Кировской области: +7 (8332) 38-11-33;
• Справочная служба Правительства: +7 (8332) 38-13-43, +7 (8332) 38-14-20.

Горячая линия работает в круглосуточном режиме: в рабочее время звонки принимают операторы, а в ночное время и выходные дни действует автоответчик, на который можно записать своё обращение. Все сообщения регистрируются и передаются на рассмотрение в профильные ведомства.

Адрес и режим работы Правительства

Правительство Кировской области расположено по адресу:

г. Киров, ул. ### Либкнехта, д. 69

Граждане могут обратиться в приёмную лично в часы приёма, предварительно уточнив график работы по телефону. Также доступна подача письменных обращений через официальный сайт.

Официальный сайт и электронные обращения

Официальный портал органов власти региона — kirovreg.ru. На сайте размещены:

1. раздел «Интернет-приёмная» для подачи электронных обращений;
2. телефоны горячих линий министерств и ведомств области;
3. новости и актуальная информация о работе Правительства;
4. график личного приёма граждан руководителями.

Кроме того, у Правительства Кировской области есть официальные страницы в социальных сетях, где также можно задать вопрос и получить ответ.

Тематические горячие линии

Помимо общей горячей линии, в регионе действуют специализированные линии по отдельным направлениям:

• горячая линия по вопросам ЖКХ и благоустройства;
• горячая линия по вопросам здравоохранения и работы медучреждений;
• горячая линия по вопросам социальной поддержки и выплат;
• горячая линия по вопросам образования;
• горячая линия по вопросам поддержки участников СВО и их семей.

Актуальные номера тематических линий публикуются на официальном сайте Правительства области в разделе полезных телефонов.

Как правильно оформить обращение

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро и эффективно, рекомендуется:

1. чётко и кратко изложить суть проблемы;
2. указать адрес или конкретное место, к которому относится вопрос;
3. оставить свои контактные данные для обратной связи;
4. при подаче письменного обращения приложить подтверждающие документы или фотографии, если это необходимо.

Согласно законодательству, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. Ответ направляется заявителю тем способом, который он указал: по почте, электронной почте или по телефону.

Правительство Кировской области обеспечивает жителям региона несколько удобных способов связи: бесплатную горячую линию ###, телефоны приёмной +7 (8332) 38-11-33, интернет-приёмную на сайте kirovreg.ru и личный приём граждан. Выбирайте наиболее удобный канал — и ваше обращение обязательно будет рассмотрено.