Администрация города Костромы ведёт постоянную работу с обращениями жителей. Приёмная главы города — это основной канал связи между горожанами и муниципальной властью, где можно задать вопрос, подать жалобу или предложение, а также записаться на личный приём к руководству города.
Контактные данные администрации города Костромы
Администрация города Костромы располагается по адресу:
- Почтовый адрес: 156000, Костромская область, г. Кострома, ул. ###, 1
- Телефон оперативного дежурного (единая дежурно-диспетчерская служба): +7 (4942) 31-05-05
- Факс: +7 (4942) 31-39-32
- Электронная почта: gorod_kostroma@kostroma.gov.ru
- Официальный сайт: grad.kostroma.gov.ru
Главой Администрации города Костромы являеться Смирнов Алексей Васильевич.
Режим работы приёмной
Приёмная администрации работает ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья. Перерыв на обед, с 13:00 до 14:00. В предпраздничные дни рабочий день сокращается до 17:00.
Как подать обращение лично
Письменное обращение можно привезти лично по адресу: г. Кострома, ул. ###, д. 3, кабинет 201.
График приёма корреспонденции:
- понедельник — четверг: с 9:00 до 18:00;
- перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
- в предпраздничные дни — до 17:00.
Узнать результат рассмотрения обращения можно по телефону +7 (4942) 31-37-85.
Личный приём граждан главой города
Личный приём граждан проводится по предварительной записи, в порядке очередности, с периодичностью раз в календарный месяц. Ответственным за организацию личного приёма является начальник Отдела контроля и рассмотрения обращений граждан Шабанова О. Н.
Записаться на личный приём к главе Администрации города или его заместителям можно по телефону:
+7 (4942) 31-37-85
Другие способы обращения
Помимо личного визита, жители Костромы могут воспользоваться следующими каналами связи:
- Электронная приёмная на официальном сайте администрации grad.kostroma.gov.ru — обращение можно подать онлайн в любое удобное время;
- Почтовое отправление на адрес: 156000, г. Кострома, ул. ###, 1;
- Официальные аккаунты администрации в социальных сетях, где публикуется актуальная информация о работе городских служб;
- Единая дежурно-диспетчерская служба по телефону +7 (4942) 31-05-05, для оперативных вопросов, связанных с жизнеобеспечением города.
Что важно знать при подаче обращения
При подаче обращения рекомендуется:
- указать свои фамилию, имя, отчество и почтовый адрес (или адрес электронной почты) для ответа;
- чётко и по существу изложить суть вопроса или проблемы;
- приложить подтверждающие документы, если они имеются;
- сохранить регистрационный номер обращения для отслеживания результата.
Срок рассмотрения обращений граждан регламентируется законодательством Российской Федерации и, как правило, составляет до 30 дней с момента регистрации.
Приёмная мэра Костромы открыта для всех жителей города. Благодаря нескольким удобным каналам связи — личному приёму, телефону, электронной почте и интернет-приёмной, каждый горожанин может донести свою проблему до городской власти и получить официальный ответ. Актуальную информацию о графике приёма и контактах всегда можно уточнить на официальном сайте администрации города Костромы.