Телефон приёмной Министра: 8 (495)  ‑71-32-42, 8 (495)  ‑16-88-44
Адрес главного здания: Донецкая Народная Республика, город Донецк, улица Университетская, д. 91

Кому и зачем нужна приёмная?

Приёмная помогает гражданам и организациям:

• узнать, какие социальные меры поддержки положены;
• оформить удостоверение и льготные документы;
• решить спорные вопросы по пенсиям, субсидиям, выплатам;
• получить разъяснения по новым законам и постановлениям;
• подать личное обращение к министру или его заместителям.

Режим работы подразделений

Как записаться на приём к министру или заместителю

1. Онлайн.
   На официальном портале http://mintrud.gov.by
   откройте вкладку «Деятельность → Приёмная». Заполните анкету, выберите удобную дату. В ответ придёт СМС и e-mail подтверждение.
2. По телефону.
   Позвоните в приёмную Министра:
   8 (495)  ‑71-32-42 или 8 (495)  ‑16-88-44 (понедельник–пятница, 09:00-17:30).
3. Личное обращение.
   Приходите в Минтруд ДНР по адресу: ул. ###, 91, каб. 104.
   Возьмите талон в терминале у охраны и дождитесь очереди.

Телефоны и контакты в одном месте

• Вопросы по соцподдержке Донецка
  ### (горячая линия, круглосуточно)
• Секретариат заместителя Министра
  Голомысова Наталья Юрьевна
  Время приёма: пятница 10:00–12:00
  Тел.: 8 (495)  ‑71-32-42
• Управление по земельным отношениям и недвижимости
  Тел.: 8 (495)  ‑72-95-72
• Правительство ДНР (официальный сайт)
  http://government.by/ru/

Что взять с собой на приём

Обязательные документы:

• паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность);
• страница регистрации по месту фактического проживания;
• ИНН (если обращаетесь по налогообложению льгот);
• заверенную копию ИПК (ваш «стаж») — если подаёте документы на пенсию;
• все справки и решения органов соцзащиты, если есть спор.

Дополнительно:

• печатное электронное заявление из личного кабинета на pravo.by;
• банковские реквизиты карты «Мир» для бесконтактной перечисления выплат.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без предварительной записи?
Да, но ожидание в очереди может занять 2–4 часа. Чтобы избежать простоя, воспользуйтесь онлайн-записью.

Работает ли приёмная в выходные?
Нет. За исключением горячей линии ###, которая работает ежедневно, заявители обслуживаются только по будням.

Как получить копию индивидуального удостоверения после оформления?
Удостоверение выдаётся лично сразу после приёма документов или доступно в формате электронного PDF в личном кабинете на портале pravo.by.

Hуказатели близлежащих станций

С главного автовокзала Донецка:

• маршрут № 25 «Центр — Университетская» — выход на остановке «Университетская 1»;
• маршрут № 32 «Водоканал, Рынок» — через 300 метров от остановки.

Контактная справка