Прокуратура города Апатиты Мурманской области — это орган надзора за исполнением законов на территории города. Гражданам часто требуется связаться с данным ведомством для подачи заявлений, жалоб, сообщений о преступлениях или получения консультаций. В этой статье собрана актуальная контактная информация, включая адрес электронной почты, телефоны, режим работы и рекомендации по обращению.
Основные реквизиты и контакты
Ниже приведены официальные данные прокуратуры города Апатиты, взятые из открытых источников (официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ, справочники госорганов).
- Наименование: Прокуратура города Апатиты Мурманской области
- Прокурор: Степанова Татьяна Владимировна
- Почтовый индекс: 184209
- Адрес: Мурманская область, г. Апатиты, ул. ###, д. 17
- Телефоны приемной/справочной:
- +7 (81555) 6-25-39
- +7 (81555) 7-52-28
- Электронная почта (e-mail): promo55@prokmurmansk.ru
- Официальный сайт: epp.genproc.gov.ru/web/proc_51 (портал органов прокуратуры Мурманской области)
Режим приема граждан
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в часы работы приемной. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону.
| День недели | Часы приема |
|---|---|
| Понедельник | 09:00, 18:00 |
| Вторник | 09:00 — 18:00 |
| Среда | 09:00 — 18:00 |
| Четверг | 09:00 — 18:00 |
| Пятница | 09:00, 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как написать в прокуратуру на электронную почту
Адрес promo55@prokmurmansk.ru предназначен для направления электронных обращений. Чтобы ваше письмо было рассмотрено в установленные законом сроки и не осталось без движения, соблюдайте следующие правила:
- Тема письма. Четко сформулируйте суть: «Жалоба на действия должностных лиц…», «Сообщение о правонарушении…», «Заявление о рассмотрении вопроса…».
- Реквизиты отправителя. В теле письма обязательно укажите:
- Фамилию, имя, отчество полностью;
- Адрес жительства (прописки) или фактического пребывания;
- Контактный телефон для связи;
- Email для ответа (если отличается от адреса отправителя).
Анонимные обращения по закону не рассматриваются.
- Суть обращения. Излагайте факты последовательно, без эмоциональных оценок. Укажите даты, места, имена участников событий, номера документов (если есть).
- Просьба. Четко сформулируйте, чего вы хотите добиться: провести проверку, восстановить нарушенные права, дать разъяснение и т.д.
- Приложения. Сканируйте или сфотографируйте копии документов, подтверждающих ваши слова (договоры, чеки, акты, фото, скриншоты), и прикрепите к письму. Общий объем вложений обычно не должен превышать 10–20 Мб (зависит от настроек почтового сервера).
Альтернативные способы подачи обращения
Помимо электронной почты, существуют и другие официальные каналы обращения в прокуратуру:
Портал «Госуслуги» (ЕПГУ)
Это самый надежный способ, так как обращение автоматически регистрируется в системе учета, назначается срок рассмотрения, и вы можете отслеживать статус онлайн.
- Зайдите на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Обращения в госорганы» → «Прокуратура».
- Заполните электронную форму и отправьте.
Официальный сайт прокуратуры Мурманской области
На сайте epp.genproc.gov.ru/web/proc_51 есть раздел «Обращения граждан» с формой для онлайн-подачи.
Почтовое отправление
Можно отправить заказное письмо с вложением на адрес: 184209, Мурманская область, г. Апатиты, ул. ###, д. 17. Рекомендуется отправлять с уведомлением о вручении и описью вложения.
Личный прием
Вы можете прийти лично в часы работы приемной (см. таблицу выше). Не забудьте взять с собой паспорт и копии всех документов по делу.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»:
- Общий срок: 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
- Срок для сообщений о преступлениях: 3 дня (до 10 дней в исключительных случаях) на принятие решения по ст. 144 УПК РФ.
- Продление: В сложных случаях прокурор может продлить срок рассмотрения до 30 дополнительных дней с уведомлением заявителя.
Важные замечания
Внимание: Указанные контактные данные (телефоны, email, режим работы) взяты из открытых источников на дату публикации статьи. Они могут меняться.
Перед отправкой важного обращения или визитом настоятельно рекомендуется позвонить по телефону приемной +7 (81555) 6-25-39 для подтверждения актуальности адреса электронной почты и графика работы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли подать анонимную жалобу на email?
Нет. Согласно законодательству, анонимные обращения не подлежат рассмотрению. В письме обязательно должны быть ФИО и адрес заявителя.
Что делать, если на email promo55@prokmurmansk.ru не приходит ответ?
- Проверьте папку «Спам» / «Желаемое».
- Убедитесь, что вы указали корректный обратный адрес для ответа.
- Позвоните в приемную по телефону +7 (81555) 6-25-39 и уточните, зарегистрировано ли ваше обращение.
- Подайте дубликат обращения через портал «Госуслуги», это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
Какая разница между email прокуратуры и порталом Госуслуг?
Письмо на email — это аналог бумажного письма: его нужно вручную зарегистрировать сотрудником канцелярии. Через «Госуслуги» обращение попадает в автоматизированную систему учета (АСУ) мгновенно, назначается контрольный срок, и вы получаете уведомление в личном кабинете. Портал «Госуслуги» предпочтительнее для контроля за исполнением.
Статья носит информационный характер. Данные основаны на открытых источниках (справочники госорганов, официальные сайты) на момент составления. Администрация ресурса не несет ответственности за возможные изменения реквизитов, произошедшие после публикации. Для получения юридически значимой информации обращайтесь на официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ или в саму прокуратуру.