Региональная общественная приемная (РОП) — это ключевой институт прямой связи между жителями Пермского края и представителями законодательной и исполнительной власти, а также партийными структурами. Данная статья подробно описывает структуру, функции, контакты и порядок обращения в приемные, действующие на территории региона.

Основные виды общественных приемных в Пермском крае

На территории Пермского края функционирует несколько уровней приемных, каждая из которых имеет свою компетенцию:

• Региональная общественная приемная Председателя партии «Единая Россия» Д.А. Медведева — основной партийный формат работы с обращениями граждан на региональном уровне.
• Общественная приемная Президента РФ в Пермском крае — федеральный уровень, обеспечивающий направление обращений непосредственно в Администрацию Президента.
• Интернет-приемная Пермского края — электронный сервис для дистанционной подачи обращений в органы исполнительной власти региона.
• Приемные депутатов — муниципального, регионального (Законодательное собрание) и федерального (Госдума) уровней.

Региональная общественная приемная «Единой России»: структура и руководство

Руководство

Приемная возглавляется Руководителем Региональной общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия» в Пермском крае, который совмещает должность Руководителя Штаба общественной поддержки «Единой России» Пермский край. Это обеспечивает единообразие работы с обращениями и организацией приемов депутатов всех уровней от партии.

Функции и задачи

• Прием, регистрация и первичная обработка обращений граждан, общественных объединений и юридических лиц.
• Организация личных приемов граждан сенаторами РФ от Пермского края, депутатами Законодательного собрания, депутатами Госдумы, избранными от партии «Единая Россия», а также должностными лицами регионального и муниципального уровней.
• Обеспечение правовых консультаций (бесплатная юридическая помощь).
• Контроль за исполнением обращений и информирование заявителей о результатах рассмотрения.
• Работа с инициативами жителей по улучшению качества жизни в регионе.

Контактная информация и адреса

Главный офис (г. Пермь)

Общественная приемная Президента РФ в Пермском крае

• Адрес: г. Пермь, ул. ###, 64
• Телефон: +7 (342) 217-69-70
• Сайт для электронных обращений: letters.kremlin.ru

Электронные сервисы: Интернет-приемные

Для удобства жителей края работают два основных электронных портала. Их использование позволяет сэкономить время и отслеживать статус рассмотрения обращения в режиме реального времени.

Интернет-приемная Правительства Пермского края

• Адрес (новая версия): reception.gorodperm.ru
• Адрес (региональный сервер): reception.permkrai.ru
• Назначение: Обращения в органы исполнительной власти Пермского края (министерства, ведомства, администрации городов и районов).
• Техподдержка: ipnappk@permkrai.ru (при технических проблемах с отправкой или отслеживанием).

Сайт Губернатора и Правительства Пермского края

• Портал: permkrai.ru
• Раздел «Обращения граждан» содержит ссылки на все доступные формы обратной связи.

Порядок обращения и виды приема

Способы подачи обращения

1. Личный прием: По предварительной записи по телефонам справки. График приемов депутатов и чиновников публикуется на сайте prop59.ru и в соцсетях приемной.
2. Через Интернет-приемную: Заполнение электронной формы на reception.gorodperm.ru или reception.permkrai.ru. Требуется авторизация (Госуслуги / ЕСИА) для идентификации личности.
3. Почтой: На адрес: 614068, г. Пермь, ул; Екатерининская, 210 (в РОП «Единой России») или на адрес соответствующего ведомства.
4. Через портал «Госуслуги»: Раздел «Обращения в органы власти».

Требования к обращению (согласно 59-ФЗ)

• ФИО заявителя (или название организации).
• Адрес для ответа (почтовый или электронный).
• Суть предложения, заявления или жалобы.
• Дата и подпись (для бумажных версий) / ЭП (для электронных).
• Приложения (копии документов, подтверждающих обстоятельства) — при необходимости.

Частые темы обращений (статистика и практика)

По данным за 2025 год, в региональной общественной приемной «Единой России» было получено помощь более 21 тысячи жителей Пермского края. За 10 лет работы приемная обработала десятки тысяч обращений. Наиболее популярные темы:

• ЖКХ и управление многоквартирными домами: тарифы, капремонт, работа УК, ТСЖ, качество коммунальных услуг.
• Земельные и жилищные отношения: оформление прав, сносы, долевое строительство, ипотека.
• Социальная защита: пенсии, пособия, льготы, статус ветеранов, МСЭ.
• Образование и здравоохранение: очередь в детсады/школы, качество медобслуживания, обеспечение лекарствами.
• Трудовые споры: задержки зарплат, незаконное увольнение, условия труда.
• Благоустройство и дорожное хозяйство: ремонт дорог, дворов, освещение, вывоз мусора.
• Бесплатная юридическая помощь: консультации юристов приемной по гражданским, жилищным, трудовым и административным делам.

Приемные депутатов: как найти своего представителя

Помимо центральной приемной на ул. ###, сеть приемных развернута по всему краю. Депутаты Законодательного собрания Пермского края и депутаты Госдумы РФ, избранные по Пермскому краю, проводят приемы по графику в своих избирательных округах.

Как узнать график приема депутата:

1. Зайдите на сайт prop59.ru → раздел «Приемные депутатов» или «График приемов».
2. Позвоните по телефонам справки РОП: +7 (342) 236-82-29, 236-84-58.
3. Обратитесь на сайт Законодательного собрания Пермского края (раздел «Депутаты» → «Приемные»).

Ответы на частые вопросы (FAQ)

Каков срок рассмотрения обращения?

Согласно ФЗ № 59, срок рассмотрения обращения — 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.

Можно ли обратиться анонимно?

Анонимные обращения не рассматриваются (не подписаны, нет адреса для ответа). Однако можно подать обращение через Интернет-приемную с авторизацией через Госуслуги — данные защищены, но для органа власти вы идентифицированы.

Что делать, если ответ не удовлетворяет?

Можно подать повторное обращение с указанием номера предыдущего, обратиться вышестоящему органу, в суд или на прием к депутату/в приемную Президента для контроля за исполнением.

Платна ли помощь в приемной?

Нет. Прием обращений, консультации юристов, запись на прием к депутату — все услуги предоставляются бесплатно.

Полезные ссылки для жителя Пермского края

• Официальный портал Пермского края: permkrai.ru
• Сайт Законодательного собрания: zakspk.ru
• Портал «Госуслуги» (региональный раздел): gosuslugi.ru
• Приемная Президента РФ (Приволжский ФО): kremlin.ru
• Сайт Пермского отделения «Единой России» / Штаб общественной поддержки: prop59.ru

Резюме

Региональная общественная приемная в Пермском крае — это эффективный инструмент решения проблем «на местах». Благодаря сочетанию очных приемов (ул. ###, 210), развитой сети окружных приемных депутатов и современных электронных сервисов (reception.gorodperm.ru, reception.permkrai.ru), каждый житель региона имеет гарантированный доступ к властям. Главное — четко сформулировать проблему, приложить подтверждающие документы и выбрать удобный канал связи: телефон +7 (342) 236-82-29, личный визит или онлайн-обращение.