Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Донбасстеплоэнерго» (ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго») является ключевым гарантированным поставщиком тепловой энергии на территории Республики. Предприятие было создано 16 октября 2015 года на основании Постановления Совета Министров ДНР № 19-50 для обеспечения надежного теплоснабжения населенных пунктов региона.

Ниже представлена систематизированная информация о реквизитах, адресах центрального офиса, филиалов и пунктах приема граждан на актуальную дату (октябрь 2026 года).

Основные реквизиты организации

• Полное наименование: Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Донбасстеплоэнерго»
• Краткое наименование: ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»
• ИНН: ###
• КПП: 930301001
• ОГРН: 1229300104175
• Дата регистрации (ЕГРЮЛ): 30 ноября 2022 года (дата внесения в единый государственный реестр юрлиц РФ; основание создания — 2015 год)
• Генеральный директор: Полхов Сергей Валерьевич
• Официальный сайт: dtedn;ru (Личный кабинет абонента)

Юридический и фактические адреса центрального офиса

В открытых источниках встречаются несколько адресов, относящихся к разным этапам регистрации или структурным подразделениям головной организации. Важно различать юридический адрес (по которому зарегистрирована юрлицо) и адреса фактического нахождения управления.

Юридический адрес (по данным ЕГРЮЛ/реестра ДНР):

Данный адрес указан в актуальных выписках ЕГРЮЛ и на официальном портале как место нахождения исполнительного органа.

Адреса фактического нахождения управления и структурных подразделений в г. Донецке:

• ул. ###, 68 — часто указывается как адрес приемной генерального директора и центрального аппарата управления.
• пр. Ильича, 100А, исторический адрес, указанный в ранних реестрах (с 2015 года) как место нахождения предприятия.
• ул. ###, 80 и пр. Ильича, 139, адреса отдельных структурных подразделений или кассовых зон.

Режим приема граждан (Центральный офис)

Прием граждан осуществляется по личным вопросам (подписание договоров, перерасчеты, жалобы).

• Ответственное лицо: Боровский Вадим Вячеславович (Директор по работе с потребителями / курирует прием).
• День приема: Каждая среда.
• Время приема: с 14:00 до 16:00.
• Адрес приема: г. Донецк, ул. ###, 68 (уточняйте кабинет при звонке).
• Телефон приемной: 38 (062) 305-46-33.

Филиальная сеть ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго»

Предприятие осуществляет деятельность через филиалы, теплосети, обслуживающие конкретные города и районы. Для решения вопросов по начислениям, показаниям счетчиков и авариям необходимо обращаться именно в соответствующий филиал.

Основные филиалы:

1. Филиал «Донецктеплосеть» — обслуживание г. Донецк и прилегающих поселков.
2. Филиал «Горловкатеплосеть» — г. Горловка.
3. Филиал «Енакиевотеплосеть» — г. Енакиево.
4. Филиал «Макеевтеплосеть» — г. Макеевка.
5. Филиал «Амвросиевкатеплосеть» — г. Амвросиевка и район.
6. Филиал «Волновахатеплосеть», г. Волноваха и район.

Примечание: Точные адреса касс, диспетчерских и пунктов приема в каждом филиале лучше уточнять на сайте dtedn.ru в разделе «Контакты» или по единому справочному телефону.

Тарифы на тепловую энергию (период с 1 января по 30 сентября 2026 года)

Тарифы устанавливаются на основании решений Министерства цен и тарифов ДНР / Министерства строительства и ЖКХ ДНР. На текущий период (I–III квартал 2026 г.) действуют тарифы, утвержденные к 1 января 2026 года.

Размер платы зависит от категории потребителя (население, бюджетные организации, коммерческие организации) и наличия общедомовых приборов учета (ОДПУ). Детальные тарифные сетки публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы» и в личном кабинете абонента.

Оплата услуг и Личный кабинет абонента

Для удобства потребителей внедрен электронный документооборот.

Как пользоваться Личным кабинетом:

1. Перейдите на официальный сайт: dtedn.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет»;
3. Пройдите регистрацию (необходимы лицевой счет, ФИО, телефон/email).
4. После авторизации доступны: передача показаний ИПУ, просмотр начислений и задолженности, скачивание квитанций, обращение в техподдержку.

Способы оплаты:

• Через Личный кабинет на сайте (банковские карты МИР, СБП).
• В кассах филиалов «Теплосеть» (адреса уточняйте по телефонам филиалов).
• Через терминалы самообслуживания и отделения банков-партнеров (Промсвязьбанк, Россельхозбанк, ДонецкНародныйБанк и др.).
• В приложениях мобильного банкинга (по коду поставщика или лицевому счету).

Аварийно-диспетчерская служба

При возникновении аварий на теплосетях (утечки, отсутствие тепла, прорывы) необходимо звонить по телефонам аварийных служб соответствующего филиала (круглосуточно).

• Донецк (Филиал «Донецктеплосеть»): уточняйте на сайте dtedn.ru или по телефону ЦО 305-46-33.
• Единый диспетчерский номер (если действует): часто используется короткий номер 1580 или городские номера диспетчерских филиалов.

Краткая справка для абонента (Чек-лист)

ГУП ДНР «Донбасстеплоэнерго», это системообразующее предприятие теплоэнергетики региона. При обращении в организацию главным ориентиром для юрлиц и почты является юридический адрес: г. Донецк, ул. ###, 38. Для личного визита за решением бытовых вопросов (квитанции, договора, показания) эффективнее обращаться в филиал «Теплосеть» по месту жительства или в центральную приемную по адресу ул. ###, 68 (среда 14:00–16:00). Наиболее оперативный способ взаимодействия, Личный кабинет на сайте dtedn.ru.

Информация актуализирована на основании открытых данных реестров (ЕГРЮЛ), официального сайта dtedn.ru и справочных служб на октябрь 2026 года. Реквизиты и адреса могут меняться; перед визитом рекомендуется подтвердить данные по телефону +7 (856) 305-46-33.