Многие жители и организации Мурманской области ищут способы связаться с руководством Мурманского филиала ПАО «Ростелеком» — например, для решения сложных вопросов, направления официальных обращений или деловой переписки․ В этой статье собрана актуальная информация о контактах филиала, включая адрес, телефон дирекции и альтернативные способы связи․
Контакты Мурманского филиала ПАО «Ростелеком»
Официальные реквизиты Мурманского филиала, опубликованные на корпоративном сайте компании:
- Адрес: 183038, Мурманская область, г․ Мурманск, ул․ Пушкинская, д․ 8
- Телефон дирекции (приёмная): (8152) 45-45-45
- Факс: (8152) 45-00-45
Именно по номеру (8152) 45-45-45 можно связаться с приёмной директора Мурманского филиала․ Как правило, звонки принимает секретарь или сотрудник приёмной, который зафиксирует ваше обращение и направит его руководству․ Стоит учитывать, что личный разговор с директором обычно возможен только по предварительной записи или по согласованию․
Контакты для СМИ и внешних коммуникаций
Если вы представляете средства массовой информации и хотите получить комментарий от руководства, обращайтесь в пресс-службу макрорегионального филиала «Северо-Запад»:
- Виолетта Шевелёва — директор по внешним коммуникациям МРФ «Северо-Запад»;
- Анастасия Фоминых — пресс-секретарь МРФ «Северо-Запад»․
Куда обращаться абонентам
Важно понимать: если ваш вопрос касается подключения услуг, оплаты, неисправностей интернета или телевидения, звонить в приёмную директора не требуется․ Для этого существует единая служба поддержки:
- 8-800-100-0-800 — круглосуточная бесплатная горячая линия (вопросы подключения, оплаты, техническая поддержка);
- чат в приложении «Мой Ростелеком» и в личном кабинете на сайте;
- раздел «Помощь» на официальном сайте rt․ru․
Специалисты контакт-центра работают 24/7 и решают большинство вопросов без необходимости обращения к руководству филиала․
Как правильно направить обращение директору - Подготовьте письменное обращение․ Укажите ФИО, контактные данные, суть вопроса и желаемый результат․
- Отправьте письмо по адресу: 183038, г․ Мурманск, ул․ Пушкинская, д․ 8, с пометкой «Директору Мурманского филиала ПАО «Ростелеком»»․
- Продублируйте обращение по телефону приёмной (8152) 45-45-45, чтобы уточнить регистрацию письма․
- Дождитесь официального ответа — по закону срок рассмотрения обращений граждан составляет до 30 дней․
О компании
«Ростелеком» — крупнейший в России интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, технологический лидер в области электронного правительства, кибербезопасности, облачных вычислений и дата-центров․ Мурманский филиал обеспечивает жителей и организации региона современными телекоммуникационными услугами: интернетом, цифровым ТВ, телефонией и решениями для бизнеса․