Настоящая статья содержит актуальную информацию о руководителе Филиала № 20 Ростовского регионального отделения Социального фонда России (ранее — Фонда социального страхования ФСС) в городе Каменск-Шахтинский Ростовской области. Здесь собраны официальные данные о начальнике, контакты отделения, режим работы и функции ведомства.

Руководитель отделения

Согласно официальным открытым источникам и данным справочных систем, руководителем Филиала № 20 Ростовского регионального отделения Социального фонда России (ФСС) в Каменске-Шахтинском является:

Олег Викторович Косьяненко отвечает за организацию работы филиала, контроль за своевременным назначением и выплатой социальных пособий, страховых пенсий, а также за качество обслуживания граждан и взаимодействие с работодателями района.

Важное замечание: Реформа 2023 года (ФСС → СФР)

С 1 января 2023 года Фонд социального страхования (ФСС) и Пенсионный фонд России (ПФР) объединены в единый ведомство — Социальный фонд России (СФР).

• Филиал № 20 в Каменске-Шахтинском теперь является структурным подразделением Ростовского регионального отделения Социального фонда России.
• Функции по назначению пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнству, на детей и реабилитации инвалидов сохраняются в полном объеме.
• Для граждан единый контактный центр и портал Госуслуг (ЕСИА) остаются основными каналами обращения.

Контактная информация и адрес Филиала № 20

Ниже приведены актуальные реквизиты для личного обращения, почтовой корреспонденции и телефонных консультаций.

Адрес местонахождения (приема граждан)

Телефоны для связи

• Единый бесплатный номер горячей линии СФР (всей России): ### (круглосуточно, без выходных).
• Справка по филиалу / Запись на прием: Рекомендуется уточнять локальные номера через единый колл-центр ### или на портале sfr.gov.ru в разделе «Контакты».

Режим работы отделения (Прием граждан)

* Внимание! Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по решениям руководства. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию по телефону ### или на официальном сайте.

Электронные ресурсы

• Официальный сайт Ростовского отделения СФР: r61.sfr.gov.ru (ранее r61.fss.ru)
• Личный кабинет застрахованного лица (ЛК СФР): lk.sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (основной канал подачи заявлений)

Основные функции Филиала № 20 в Каменске-Шахтинском

Под руководством О.В. Косьяненко филиал обеспечивает реализацию полномочий Социального фонда России на территории города Каменск-Шахтинский и прилегающих районов (Каменский район). К ключевым направлениям работы относятся:

1. Пенсионное обеспечение: Прием документов для назначения страховых пенсий по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальных пенсий.
2. Пособия по нетрудоспособности и материнству: Обработка электронных больничных листов, назначение пособий по беременности и родам, уходу за ребенком до 1,5 лет.
3. Пособия по детям: Единовременное при рождении, ежемесячное на ребенка до 17 лет (единое пособие), материнский (семейный) капитал.
4. Реабилитация инвалидов: Выдача направлений на МСЭ, предоставление технических средств реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
5. Работа с работодателями: Консультации по расчету и уплате страховых взносов, прием отчетности (РСВ, ЕФС-1), проведение проверок.
6. Социальные выплаты и меры поддержки: Ежемесячные выплаты (ЕВ, ПСВ, набор социальных услуг), компенсации за ЖКХ для льготных категорий.

Как обратиться к начальнику или специалистам филиала

Если у вас возникла сложная ситуация, требующая личного вмешательства руководителя Олега Викторовича Косьяненко, или вы хотите ожаловать действия сотрудников, существуют следующие процедуры:

Предварительная запись на прием

Личный прием граждан руководителем (или его заместителями) осуществляется по предварительной записи.

• Через единый колл-центр: ###.
• Через Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru (раздел «Запись на прием»).
• Через портал Госуслуг (раздел «Назначение встречи в органе»).

Электронные обращения (Обращения граждан)

Наиболее эффективный способ — подача официального обращения в электронном виде:

• В Личном кабинете СФР (lk.sfr.gov.ru) — раздел «Обращения».
• На портале Госуслуг — раздел «Обращения в госорганы» → Социальный фонд России.
• На сайте sfr.gov.ru — форма «Написать в СФР» (доступна без авторизации, но с авторизацией ответ придет в ЛК).

Обращения автоматически распределяются по компетенции. Жалобы на работу отделения рассматриваются руководством филиала или вышестоящим Ростовским региональным отделением.

Письменная корреспонденция

Адрес для отправки писем (заказными письмами с вложением):

Отзывы о работе отделения (обобщение)

Анализ отзывов граждан на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и специализированных порталах за 2022–2024 годы показывает следующую картину:

• Позитивные аспекты: Многие посетители отмечают компетентность и вежливость специалистов окон приема, помощь в оформлении сложных документов (реабилитационные средства, единое пособие), отсутствие очередей при предварительной записи.
• Проблемные зоны: Регулярные жалобы на сложность дозвониться по локальным телефонам (часто идет переадресация на 8-800), длительное ожидание ответа на письменные обращения, технические сбои при приеме электронных больничных от работодателей.
• Рекомендация: Используйте Личный кабинет СФР и Госуслуги для подачи заявлений — это исключает необходимость стоять в очереди и дозваниваться по телефону.

Реквизиты Филиала № 20 (для договоров, отчетности, платежей)

Филиал № 20 СФР в Каменске-Шахтинском под руководством Косьяненко Олега Викторовича является ключевым звеньем системы социальной защиты населения на юге Ростовской области. Современная модель обслуживания ориентирована на дистанционное взаимодействие через Личный кабинет и Госуслуги, что позволяет решать большинство вопросов без визита в офис. Для получения актуальной информации о графике приема руководителя или нюансах назначения выплат рекомендуется использовать единый номер ###.

Данные актуальны на момент публикации (основа: открытые официальные источники СФР, справочники организаций за 2022–2026 гг.). Перед визитом проверяйте режим работы на сайте sfr.gov.ru или по телефону ###.