Акционерное общество «Тульское предприятие тепловых сетей» (АО «Тулатеплосеть») является ключевым теплоснабжающим и водоснабжающим предприятием города Тулы. Организация обеспечивает бытовые и производственные нужды населения и предприятий тепловой энергией и горячей водой. Ниже представлена подробная информация о руководстве предприятия, его структуре, контактах и актуальном контексте деятельности по состоянию на 2025 год.

Генеральный директор

• Клейменов Николай Алексеевич

Генеральный директор осуществляет общее управление деятельностью общества, действует от его имени без доверенности, представляет интересы компании в государственных органах, судах и иных организациях.

Контакты генерального директора и секретариата

• Почтовый адрес: г. Тула, ул. ###, д. 3
• Факс: (4872) 42-59-44
• E-mail: адрес защищен от спам-ботов (доступен на сайте через JavaScript)
• Официальный сайт: www.tula-ts.ru
• Запись на личный прием: у секретаря-референта по телефону (4872) 77-02-29

Структура руководства: Заместители генерального директора и ключевые руководители

Управление предприятием осуществляется коллективным органом и аппаратом генерального директора. Ниже приведен перечень ключевых должностных лиц и их контактные телефоны (по данным официального сайта на 2025 год):

Территориальное управление: РТС (Районные тепловые сети)

Эксплуатация сетей осуществляется через систему районных тепловых сетей (РТС). Руководители РТС несут ответственность за состояние сетей на прикрепленных участках:

• РТС-1: (4872) 31-98-16
• РТС-2: (4872) 56-58-52
• РТС-3: (4872) 31-65-21
• РТС-4: (4872) 42-14-50
• РТС-5: (4872) 34-31-26
• РТС-6: (4872) 35-89-59
• РТС-7: (4872) 40-74-15
• РТС-8: (4872) 70-47-51
• РТС-9: (4872) 72-26-65

Работа с потребителями: Контактные телефоны для населения и бизнеса

Для оперативного решения вопросов предприятием организована работа профильных отделов:

Отдел по работе с населением (физические лица)

Адрес приема: г. Тула, ул. ###, д. 3
Вопросы: начисления в квитанциях за отопление и ГВС, смена собственника, количество проживающих.
Телефоны: (4872) 50-96-02, 50-96-03, 50-96-04, 50-96-06, 50-96-07, 50-96-08.
Передача показаний счетчиков ГВС: (4872) 50-96-11.

Отдел реализации (юридические лица, ИП, нежилые помещения)

Телефоны: (4872) 42-59-39, 42-75-23.

Тепловая инспекция

Телефоны: (4872) 42-59-33, 42-39-52.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Телефоны: (4872) 42-53-21, 42-53-23.

Поверка и замена приборов учета (водомеры)

• Физические лица: (4872) 56-14-31
• Юридические лица: (4872) 42-43-12

Актуальный контекст деятельности: Финансовая устойчивость и медиареакция (Сентябрь 2025)

В сентябре 2025 года деятельность предприятия попала в поле зрения СМИ. Издание «МК в Туле» (статья от ) опубликовало материал о накоплении задолженности АО «Тулатеплосеть» перед ООО «Газпром межрегионгаз Тула» за поставленный газ. По данным арбитражной картотеки, к осени 2025 года сумма судебских исков со стороны газоснабжающей организации составляла значительные средства (по разным оценкам — около 1,5 млрд рублей с начала года).

Реакция руководства

Генеральный директор Николай Клейменов направил официальное письмо в редакцию газеты, в котором:

1. Указал на то, что автор статьи опирался исключительно на открытые данные арбитражных судов (суммы поданных исков), не запрашивая актуальные данные в финансовой службе предприятия о фактическом состоянии расчетов.
2. Выразил несогласие с оценкой перспектив предприятия как «мрачных» и заявлением о подрыве деловой репутации.
3. Предложил редакции впредь обращаться в АО «Тулатеплосеть» за достоверными сведениями и обсуждать формат преподнесения информации.

Повестка дня: Вопросы к руководству

Редакция «МК в Туле» в ответ предложила генеральному директору дать интервью и ответить на ряд принципиальных вопросов, актуальных для города накануне отопительного сезона 2025–2026:

• Фактическая сумма задолженности за газ, электроэнергию и воду на .
• Причины возникновения долгов.
• Уровень износа теплосетей на балансе предприятия.
• Укомплектованность штата (кадровый голод).
• Гарантии бесперебойного прохождения отопительного сезона.

На момент публикации данных (сентябрь 2025) официального публичного ответа с детализацией по каждому пункту от руководства АО «Тулатеплосеть» в открытом доступе не следовало, однако диалог между предприятием и СМИ был инициирован.

График работы административно-управленческого персонала

• Понедельник – Пятница: с 08:30 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Аварийно-диспетчерская служба работает круглосуточно, без выходных.

АО «Тулатеплосеть» под руководством генерального директора Николая Алексеевича Клейменова остается системообразующим предприятием теплоснабжения Тулы. Предприятие имеет разветвленную структуру управления (9 РТС, функциональные отделы) и развитую систему приема обращений населения. Однако, по итогам 2025 года, ключевым вызовом для руководства является обеспечение финансовой устойчивости (погашение дебиторской и кредиторской задолженности перед ресурсоснабжающими организациями) и подготовка к отопительному сезону на фоне высокого износа основных фондов и кадрового дефицита, о чем сигнализируют как профильные СМИ, так и судебная практика.

Для получения самой актуальной информации о начислениях, долгах, графиках отключений или записи на прием к руководству рекомендуется использовать официальные каналы связи, указанные в данной статье, или посетить официальный сайт tula-ts.ru.