Если вы проживаете в городе Сафоново или Сафоновском муниципальном округе Смоленской области и у вас возникли вопросы, связанные с отоплением или горячим водоснабжением, вам поможет Сафоновский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго»․ В этой статье мы собрали все актуальные телефоны, адреса и полезную информацию о работе организации․
Общие сведения о Сафоновском филиале
Сафоновский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» создан 1 июня 2003 года и является структурным подразделением Смоленской региональной теплоэнергетической компании․ Организация обеспечивает теплом и горячей водой десятки тысяч жителей региона․
В состав филиала входят:
- Сафоновский район тепловых сетей;
- Ельнинский участок тепловых сетей;
- Духовщинский участок тепловых сетей;
- Холм-Жирковский участок тепловых сетей;
- Дорогобужский район тепловых сетей;
- Издешковский участок тепловых сетей․
Основные показатели работы:
- Установленная мощность котельных, 265 Гкал/час;
- Подключенная нагрузка — 129,57 Гкал/час;
- Протяжённость тепловых сетей в двухтрубном исчислении — 96,35 км;
- Обслуживается более 22 000 лицевых счетов физических лиц (около 35 500 человек) и 532 договора с юридическими лицами․
Телефоны Теплоэнерго в Сафоново
Ниже приведены основные контактные телефоны организации:
- Основной телефон (приёмная): +7 (48142) 5-25-30
- Абонентский отдел в г․ Сафоново: +7 (48142) 5-25-50
- Абонентский отдел в г․ Дорогобуж: +7 (48144) 3-15-99
- Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (48142) 4-26-49
Круглосуточная диспетчерская служба
Особое внимание стоит уделить круглосуточному телефону оперативно-диспетчерской службы — +7 (48142) 4-26-49․ Он предназначен для:
- Приёма и регистрации заявок от населения на некачественное предоставление услуг отопления и горячего водоснабжения;
- Оперативного принятия мер по устранению аварий и неполадок;
- Передачи информации в управляющие компании, обслуживающие многоквартирные дома, для проверки и принятия мер․
Если у вас в квартире холодные батареи, нет горячей воды или вы заметили порыв теплотрассы — звоните в диспетчерскую в любое время суток;
Адрес и руководство
Адрес: Россия, Смоленская область, г․ Сафоново, ул․ Советская, д․ 57․
Руководство филиала:
- Директор филиала — Голоскок Иван Николаевич;
- Главный инженер — Сидоров Виталий Витальевич․
По каким вопросам обращаться
Жители Сафоново и близлежащих районов могут обращаться в Сафоновский филиал «Смоленскрегионтеплоэнерго» по следующим вопросам:
- передача показаний приборов учёта и вопросы поверки счётчиков горячей воды;
- начисления и оплата за отопление и горячее водоснабжение;
- жалобы на качество услуг (недостаточный нагрев батарей, отсутствие горячей воды);
- аварийные ситуации на тепловых сетях․
Полезные советы при обращении
Чтобы ваш вопрос был решён быстрее, при звонке подготовьте следующую информацию:
- Точный адрес (улица, номер дома и квартиры);
- Номер лицевого счёта (если вопрос касается начислений);
- Чёткое описание проблемы (например, «батареи еле тёплые уже три дня»);
- Контактный телефон для обратной связи․
Сафоновский филиал ООО «Смоленскрегионтеплоэнерго» обеспечивает теплом и горячей водой значительную часть Смоленской области․ Сохраните важные номера: +7 (48142) 5-25-30, приёмная, +7 (48142) 5-25-50 — абонентский отдел, +7 (48142) 4-26-49 — круглосуточная диспетчерская․ Своевременное обращение поможет быстро решить любую проблему с теплоснабжением вашего дома․