Социальная технология — это специфически организованная область знаний о способах и процедурах оптимизации жизнедеятельности людей, социальных групп и общества в целом. Данное определение, предложенное известным российским учёным Е. И. Холостовой, стало классическим в отечественной науке и отражает суть социальной технологии как прикладного, практико-ориентированного знания.
Понятие и сущность социальной технологии
Само слово «технология» происходит от греческих корней: techne — искусство, мастерство, умение, и logos — учение. Таким образом, технология — это система знаний о способах и средствах обработки и качественного преобразования объекта. Первоначально понятие технологии применялось исключительно в материальном производстве, однако со временем оно распространилось и на социальную сферу.
Социальная технология представляет собой:
- совокупность теоретических знаний (в т.ч. разработок социологии, психологии, педагогики);
- систему способов воздействия на социальное поведение людей;
- набор процедур, алгоритмов и методов целенаправленного изменения социальных объектов;
- практический инструментарий решения социальных задач и проблем.
Социальная технология как область научного знания
Как особая область научного знания, социальная технология является теорией, исследующей процессы целенаправленного воздействия на социальные объекты. Её можно рассматривать в нескольких аспектах:
Научная дисциплина
Социальная технология выступает как самостоятельное научное направление, имеющее свой объект (социальные процессы, отношения, институты) и предмет (способы и механизмы их оптимизации и преобразования).
Практическая деятельность
Это совокупность методов, приёмов и процедур, применяемых специалистами для достижения конкретных социальных результатов — улучшения качества жизни, разрешения конфликтов, социальной поддержки населения.
Интегративная область знания
Социальная технология опирается на достижения множества наук: социологии, психологии, когнитивистики, педагогики, экономики, юриспруденции. Знания из этих областей позволяют делать обоснованные предположения о возможных стратегиях управления социальными процессами.
Связь с теорией социальной работы
Особенность социальной работы как научной дисциплины состоит в единстве знаний и умений — это её основополагающий принцип. Без такого единства невозможна эффективная практическая деятельность специалиста. В своей практической деятельности социальный работник основывается именно на интегративной области знания, социальной технологии, которая связывает теорию с практикой.
Объектом социальной работы как науки выступают люди, группы и сообщества, нуждающиеся в поддержке, а предметом — закономерности и способы оказания социальной помощи. Социальная технология в этой системе выполняет роль методологического и инструментального обеспечения.
Основные функции социальных технологий
- Познавательная — изучение социальных процессов и механизмов воздействия на них.
- Прогностическая — предвидение результатов применения тех или иных методов.
- Преобразовательная, целенаправленное изменение социальных объектов.
- Оптимизационная — повышение эффективности жизнедеятельности людей и организаций.
- Управленческая — обеспечение регулирования социальных процессов.
Виды социальных технологий
В научной литературе выделяют различные классификации социальных технологий:
- По сфере применения: технологии социальной работы, управленческие, педагогические, экономические, политические технологии;
- По уровню: общесоциальные (макроуровень), региональные, локальные (уровень организаций и групп);
- По характеру воздействия: диагностические, профилактические, реабилитационные, развивающие;
- По объекту: технологии работы с личностью, группой, организацией, обществом.
Структура социальной технологии
Любая социальная технология включает в себя ряд обязательных элементов:
- определение цели и задач воздействия;
- диагностику социального объекта и проблемы;
- выбор методов и средств воздействия;
- алгоритм (последовательность) действий;
- реализацию технологических процедур;
- оценку результатов и их корректировку.
Значение социальных технологий в современном обществе
В условиях усложнения социальных отношений роль социальных технологий возрастает. Они позволяют:
- повышать эффективность социального управления;
- решать производственные и социальные задачи научно обоснованными методами;
- обеспечивать социальную поддержку нуждающихся категорий граждан;
- предупреждать и разрешать социальные конфликты;
- способствовать гармонизации общественных отношений.
Социальная технология как область знаний занимает важное место в системе социальных наук. Она соединяет теоретические достижения социологии, психологии и других дисциплин с практическими методами воздействия на социальную реальность. Единство знаний и умений, научная обоснованность и практическая направленность делают социальные технологии незаменимым инструментом оптимизации жизнедеятельности человека и общества, повышения качества социального управления и решения актуальных социальных проблем.