Система социальной защиты населения в городском округе Оленегорск Мурманской области представлена сетью государственных учреждений, обеспечивающих реализацию социальных прав граждан. Ключевым оператором социальных услуг и выплат на территории города является Государственное областное автономное учреждение социального обслуживания населения «Оленегорский комплексный центр социального обслуживания населения» (ГОАУСОН «Оленегорский КЦСОН»).
Ниже представлена подробная актуальная информация об адресах, телефонах, режиме работы, структуре учреждения и предоставляемых услугах на 10 января 2026 года.
Главное учреждение: ГОАУСОН «Оленегорский КЦСОН»
Данное учреждение является правопреемником и основным структурным элементом системы соцзащиты в городе. Оно осуществляет функции по приему граждан, приему и регистрации документов для назначения мер социальной поддержки, а также непосредственное оказание социальных услуг.
Юридический и почтовый адрес
- Адрес: 184530, Мурманская область, г. Оленегорск, ул. ###, д. 15 (2 этаж).
- Юридический адрес: 184511, Мурманская область, г. Мончегорск, ул. ###, д. 7а (юридический адрес головной организации, Мончегорского межрайонного центра социальной поддержки населения, в состав которого входит оленегорское обособленное подразделение).
Контактные телефоны
- Единый справочно-информационный телефон (бесплатно по России): ###
- Прямая городская линия (справочно): 8 (81552) 53-114
- Федеральная горячая линия Минтруда/Соцзащиты: ###
Электронные контакты
- E-mail: olenegorskcspn51.ru (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте или по телефону)
- Официальный сайт: Информация размещается на портале Госуслуг и сайте Министерства социальной политики Мурманской области.
Режим работы приема граждан
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:15 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону ### перед визитом.
Структура и подразделения Центра
ГОАУСОН «Оленегорский КЦСОН» имеет разветвленную структуру для охвата различных категорий граждан:
- Обособленное подразделение в г. Оленегорск (ул. ###, 15) — главный офис приема граждан, окно «Единой службы», отделы назначения пособий и пенсий (взаимодействие с СФР).
- Отделение социального обслуживания на дому (ул. ###, 15) — оказывает социально-бытовые, социально-медицинские и социально-психологические услуги пожилым гражданам и инвалидам на дому.
- Отделение социальной реабилитации детей-инвалидов, специализированная помощь семьям с детьми-инвалидами, проведение реабилитационных мероприятий.
- Отдел опеки и попечительства Администрации города Оленегорск (ул. ###, д. 55) — вопросы устройства детей в семьи, опека над нетрудоспособными гражданами (работает как структурное подразделение администрации, но тесно взаимодействует с КЦСОН).
Основные предоставляемые услуги и функции
Учреждение осуществляет свою деятельность по двум ключевым направлениям:
А. Социальное обеспечение (выплаты и меры поддержки)
Прием документов, проверка права и направление материалов в Социальный фонд России (СФР) и органы власти для назначения:
- Пособий по беременности и рождению, уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет.
- Единого пособия на детей до 17 лет и беременных женщин.
- Пособий по безработице (взаимодействие с Центром занятости).
- Мер социальной поддержки отдельным категориями граждан (ветераны, инвалиды, участники ЧАЭС, ликвидаторы и др.) — ЕДВ, НСУ, региональные доплаты.
- Субсидий на оплату ЖКХ и топлива.
- Материнского (семейного) капитала.
Б. Социальное обслуживание (услуги ухода и реабилитации)
Оказываются в стационарной, полустационарной и домашней формах:
- Социально-бытовые услуги: покупка и доставка продуктов/лекарств, приборка жилья, приготовление пищи, помощь в гигиене.
- Социально-медицинские услуги: контроль приема лекарств, выполнение назначений врача, вызов врача/скораой.
- Социально-психологические услуги: психологическая поддержка, общение, помощь в общении с окружением.
- Социально-педагогические и трудовые услуги: обучение навыкам самообслуживания, трудотерапия (для детей-инвалидов и пожилых).
- Срочное социальное обслуживание: в кризисных ситуациях (пожар, тяжелая болезнь, потеря опекуна) — до 6 месяцев.
Как обратиться за помощью: пошаговая инструкция
Способ 1: Через портал «Госуслуги» (Рекомендуемый)
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru (подтвержденная учетная запись).
- Выберите раздел «Пособия, пенсии, льготы» → нужную жизненную ситуацию (например, «Рождение ребенка», «Инвалидность», «Потеря кормильца»).
- Заполните электронную заявку, прикрепите сканы документов.
- Подпишите заявку ЭЦП (СМС-кодом или через приложение «Госключ»).
- Отслеживайте статус в личном кабинете. При необходимости специалист КЦСОН свяжется с вами для уточнения данных или назначит дату визита для предъявления оригиналов.
Способ 2: Личный визит в КЦСОН (ул. ###, 15)
- Запишитесь на прием заранее по телефону ### или через терминал электронной очереди в холле учреждения (если доступен).
- Подготовьте пакет документов (оригиналы и копии): паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право (свидетельства, справки, медицинские заключения МСЭ, банковские реквизиты «МИР»).
- Придите за 10-15 минут до назначенного времени, пройдите через металлодетектор, получите талон электронной очереди.
Способ 3: По почте или через МФЦ
- Заказным письмом с вложенным описью вложения на адрес: 184530, Мурманская обл., г. Оленегорск, ул. ###, д. 15.
- Через любое отделение МФЦ «Мои Документы» в Мурманской области (функция приема документов для соцзащиты доступна во многих МФЦ).
Важные изменения и актуальные нюансы (статус на 2026 год)
⚠ Внимание: Ликвидация старой структуры
Согласно данным реестров (ЕГРЮЛ), юридическое лицо, ранее находившееся по адресу ул. ###, 15 (Администрация Отдел социальной защиты), имеет статус «Ликвидирована с ».
Вся деятельность по социальной защите населения переведена к ГОАУСОН «Оленегорский КЦСОН» (входит в систему Мончегорского межрайонного центра социальной поддержки населения). Обращайтесь именно в КЦСОН по указанным выше контактам. Старые печати и бланки отдела администрации больше не используются.
- Цифровизация: Основной документооборот переведен в электронный вид. Личный визит часто не требуется при подаче через Госуслуги.
- Карта «МИР»: Все выплаты производятся исключительно на карты национальной платежной системы «МИР».
- Проактивные выплаты: Для ряда категорий (например, Единое пособие при рождении ребенка в электронном виде, назначение пенсии по старости при наличии данных в СФР) решение принимается автоматически без заявления.
Контакты смежных служб в г. Оленегорске
Для решения комплексных вопросов могут потребоваться контакты партнерских организаций:
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел опеки и попечительства Администрации г. Оленегорск | ул. ###, д. 55 | Уточняйте на сайте адм. Оленегорска |
| Мончегорский межрайонный центр соц. поддержки (Головная организация) | г. Мончегорск, ул. ###, д. 7а | ### (единый) |
| Отделение СФР (бывш. ПФР/ФСС) по Мурманской обл. (для пенсий/больничных) | Личный кабинет на Госуслугах / sf.gov.ru | ### |
| Центр занятости населения (ЦЗН) — филиал в Оленегорске | Уточняйте актуальный адрес | ### (единый) |
| МВД Оленегорск (для справок, регистрации) | ул. ###, д. 55 | 102 / 8 (81552) 5-XX-XX |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли идти в КЦСОН за справкой о доходах для Единого пособия?
Ответ: Нет. С 2023 года данные о доходах запрашиваются автоматически через межведомственное электронное взаимодействие (МЭВ) из налоговой и СФР. Гражданин заявляет только состав семьи и имущество в заявлении на Госуслугах.
Вопрос: Как оформить уход за пожилым родственником (опеку/патронатом)?
Ответ: Обратитесь в Отделение социального обслуживания на дому (ул. ###, 15, тел. 8 (81552) 53-114) для заказа услуг ухода. Для оформления опеки/попечительства — в Отдел опеки Администрации (ул. ###, 55); Для патроната (оплаты ухода неработающим способным лицом) — документы подаются в СФР через Госуслуги или МФЦ.
Вопрос: Работает ли КЦСОН в субботу?
Ответ: Нет, прием граждан ведется только в будни (пн-пт) с 09:00 до 17:15 с перерывом 13:00–14:00. В субботу и воскресенье — выходные дни. Электронные заявки на Госуслугах принимаются круглосуточно.
Вопрос: Куда жаловаться на бездействие сотрудников соцзащиты?
Ответ: 1) Начальнику ГОАУСОН «Оленегорский КЦСОН» (письменно через сайт или в приемной). 2) В Министерство социальной политики Мурманской области. 3) В Прокуратуру г. Оленегорск. 4) Через портал «Госуслуги» — раздел «Обращения». 5) По телефону ### (фederalная горячая линия).
Резюме
На 2026 год точкой входа в систему социальной защиты в Оленегорске является ГОАУСОН «Оленегорский КЦСОН» по адресу: ул. ###, 15 (2 этаж). Основной канал взаимодействия — портал Госуслуг и единый телефон ###. Старый Отдел соцзащиты при Администрации ликвидирован в апреле 2025 года. Для получения услуг ухода на дому или помощи детям-инвалидам функционируют специализированные отделения по тому же адресу.
Данная статья носит информационный характер. Официальные справочные данные подтверждайте на портале Госуслуг или по телефону ###.