В связи с оптимизацией работы территориальных органов социальной защиты Орловской области‚ с 1 апреля 2025 года произошли существенные изменения в адресации приема граждан. Теперь единое окно для жителей Орловского муниципального района (как и для жителей большинства районов города Орла) находится по новому адресу. Ниже представлена подробная справочная информация: телефоны‚ адреса‚ режим работы и способы удаленного обращения.

Главный контактный телефон (Единая горячая линия)

Для получения консультаций по всем вопросам социальной защиты (назначение пособий‚ пенсий‚ мер социальной поддержки‚ реабилитации инвалидов‚ опеки и попечительства) используется единый бесплатный номер:

По этому номеру можно:

• Узнать статус рассмотрения заявления или выплаты;
• Получить консультацию по пакету документов для конкретной услуги;
• Записаться на личный прием (предварительная запись);
• Докладывать о нарушении сроков предоставления услуг.

Адрес личного приема граждан (Актуальный с )

Внимание: Отделы социальной защиты населения Северного‚ Заводского‚ Железнодорожного‚ Советского районов города Орла и Орловского муниципального района объединены и принимают граждан по единому адресу:

г. Орёл‚ ул. ###‚ д. 29

(Ранее прием для Орловского района мог осуществляться по иным адресам‚ данная информация утратила силу с 1 апреля 2025 года).

Режим работы отдела (ул. ###‚ 29)

Важно: Настоятельно рекомендуется записываться на прием заранее по телефону ### или через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием в ведомство»). Это сэкономит ваше время и гарантирует прием в удобный слот.

Официальные интернет-ресурсы

Для самостоятельного оформления услуг‚ отслеживания статуса заявлений и чтения нормативных актов используйте официальные сайты:

1. Департамент социальной защиты‚ опеки и попечительства‚ труда и занятости Орловской области (Главный орган управления):
   
   https://dszn57.ru/
   • Новости‚ нормативная база‚ реестры услуг‚ форма обратной связи.
2. Казенное учреждение Орловской области «Областной центр социальной защиты населения» (Исполнительный орган‚ выдающий выплаты):
   
   https://oblszn57.ru/
   • Адрес: г. Орёл‚ ул. ###‚ д. 22.
   • Здесь можно уточнить информацию по уже назначенным выплатам‚ перерасчетам‚ замене банковских реквизитов.
3. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi.ru, основной канал подачи заявлений на назначение пособий‚ получение сертификатов (материнский капитал‚ рехабилитация) без визита в офис.

Часто запрашиваемые телефоны структурных подразделений (Справка)

Если вам нужен конкретный отдел (например‚ по опеке‚ по труду и занятости‚ по реабилитации)‚ уточните номер перевода на горячей линии ### или посмотрите раздел «Контакты» на сайте dszn57.ru.

Также полезны контакты Центра занятости населения Орловского района (вопросы регистрации безработных‚ выплат по безработице‚ обучения‚ субсидий на предпринимательство), их контакты лучше уточнять на сайте Департамента в разделе «Территориальные органы» -> «ЦЗН Орловский район».

Какие вопросы решает Отдел соцзащиты по адресу ул. ###‚ 29?

• Назначение и перерасчет пенсий (социальных‚ по инвалидности‚ по случаю потери кормильца) — прием документов для Пенсионного фонда (СФР).
• Пособия по детям: на беременность и роды‚ до 1‚5 лет‚ до 3 лет‚ ежемесячное на первенца/второго ребенка (региональное/федеральное)‚ единовременное при рождении.
• Меры социальной поддержки семей с детьми: материнский (семейный) капитал‚ субсидии на оплату ЖКХ‚ бесплатные питание/лекарства для определенных категорий.
• Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ‚ выдача ИПРА‚ предоставление ТСР (технических средств реабилитации)‚ санаторно-курортное лечение.
• Опека и попечительство: оформление опеки над несовершеннолетними/нетрудоспособными‚ выплаты на содержание воспитанников.
• Социальные контракты: помощь в запуске ЛПХ‚ ИП‚ обучении‚ поиске работы.
• ЭДВ (Ежемесячная денежная выплата) и НСУ (Набор социальных услуг) для федеральных и региональных льготников.

Советы перед визитом в офис (ул. ###‚ 29)

1. Запишитесь заранее через ### или Госуслуги. Без записи вход возможен только по живой очереди‚ время ожидания может быть большим.
2. Подготовьте пакет документов. Точный список зависит от услуги. Базовый набор почти всегда: паспорт РФ‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей‚ справки о доходах‚ медсправки‚ решение суда/органа опеки). Списки скачайте на dszn57.ru или уточните по телефону.
3. Оригиналы и копии. Обязательно возьмите оригиналы для сверки и копии для оставления в деле (ксерокс на месте может быть недоступен или платным).
4. Банковские реквизиты. Для назначения выплат примите с собой карту «Мир» или данные счета (номер счета‚ БИК‚ корсчет банка). Выплаты производятся только на карту «Мир» или счет в банке-участнике СБП.
5. Электронная очередь. В офисе на ул. ###‚ 29 работает система электронной очереди (терминал выдачи талонов в холле).

Альтернативные способы обращения (без визита)

• Личный кабинет на Госуслугах: подача заявлений‚ прикрепление сканов документов‚ получение результата в электронном виде/по почте России.
• Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: для жалоб на качество услуг/работы офиса.
• Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 302020‚ г. Орёл‚ ул. ###‚ д. 29‚ Отдел социальной защиты населения Орловского МО.
• Электронная почта Департамента: указана в разделе «Контакты» сайта dszn57.ru (для официальных обращений).

---

Резюме: Самые важные реквизиты для жителя Орловского района

• 📞 Телефон консультаций и записи: ### (круглосуточно/автоинформатор‚ операторы в рабочее время)
• 📍 Адрес приема: г. Орёл‚ ул. ###‚ д. 29
• 🕒 Режим: Пн–Чт 9:00–18:00‚ Пт 9:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
• 🌐 Сайт: dszn57.ru | oblszn57.ru

Информация актуализирована на основании официальных сообщений Департамента социальной защиты Орловской области от г. Перед визитом рекомендуется проверить актуальность режима работы на сайте dszn57.ru или по телефону ###.