Жители Тюменской области могут получить консультацию по вопросам социальных выплат, пособий и мер государственной поддержки по телефону, не выходя из дома․ В регионе работает несколько справочных служб, где специалисты отвечают на вопросы граждан о порядке назначения выплат, необходимых документах и сроках рассмотрения обращений․
Единый социальный телефон Тюменской области
Основным каналом получения информации является информационная справочная служба «Единый социальный телефон», работающая на базе Государственного казенного учреждения Тюменской области «Центр обеспечения мер социальной поддержки» (ГКУ ТО «Центр МСП»)․
Номер телефона: 8 (3452) 6-8888-6
Прием звонков осуществляют четыре оператора․ Для улучшения качества обслуживания граждан подключена функция «обратный звонок» — если все операторы заняты, вам перезвонят в ближайшее время․
По каким вопросам можно обратиться
Операторы «Единого социального телефона» предоставляют разъяснения по следующим направлениям:
- предоставление мер государственной социальной поддержки;
- сроки и результаты предоставления государственных услуг;
- нормативные правовые акты, регулирующие назначение социальных выплат;
- выплата компенсации по уплате взносов на капитальный ремонт для граждан старше 70 лет;
- перечень документов, необходимых для оформления выплат и пособий․
Центр телефонного обслуживания Тюменской области
Дополнительную информацию о порядке получения государственных услуг, в т․ч․ в электронном виде, а также о пунктах приема граждан можно получить по следующим номерам:
- (3452) 566-330 — Центр телефонного обслуживания Тюменской области;
- ### — бесплатный номер для звонков из любого региона России․
Горячая линия для участников СВО и членов их семей
Для участников специальной военной операции и членов их семей по вопросам установления инвалидности и разработки программ реабилитации работает горячая линия Главного бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области․ В рабочее время на вопросы граждан отвечают:
- начальник отдела по работе с документами и обращениями граждан — телефон 8 (3452) 38-32-09;
- начальник организационно-методического отдела — телефон 8 (3452) 38-32-05․
Горячие линии Администрации Тюмени
В Администрации города Тюмени также действуют тематические горячие линии․ Например, по вопросам оплаты труда работников учреждений отрасли «Социальная политика» можно обратиться по телефонам 20-16-24 и 50-26-48 (понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, перерыв с 13:00 до 14:00, в пятницу — сокращенный график)․
Какие социальные выплаты доступны жителям региона
По указанным телефонам жители Тюменской области могут узнать о порядке оформления следующих мер поддержки:
- ежемесячные пособия на детей;
- единое пособие для семей с детьми и беременных женщин;
- региональный материнский капитал;
- компенсация расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг;
- компенсация взносов на капитальный ремонт для граждан старше 70 и 80 лет;
- социальные выплаты ветеранам труда, инвалидам и другим льготным категориям;
- ежемесячная денежная компенсация на проезд;
- социальный контракт и адресная социальная помощь․
Адрес Единого контакт-центра
Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами расположен по адресу: Россия, 625013, Тюменская область, г․ Тюмень, ул․ Пермякова, дом 24/2․ Здесь можно подать обращение лично или через официальный сайт учреждения․
Полезные советы при обращении - Подготовьте заранее СНИЛС и паспортные данные — это ускорит получение консультации․
- Если линия занята, воспользуйтесь функцией «обратный звонок»․
- Многие услуги доступны в электронном виде через портал «Госуслуги» — операторы подскажут порядок действий․
- Звонки на номер ### бесплатны со всех телефонов на территории России․
Обратите внимание: номера телефонов и график работы справочных служб могут изменяться․ Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте ГКУ ТО «Центр МСП» (centrmsp72․ru) и портале органов власти Тюменской области․