С 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Ниже представлена актуальная информация для жителей Добровского муниципального округа, которым необходимо обратиться за пенсионными, социальными вопросами или по материнскому капиталу․

Клиентская служба СФР по Добровскому району (Основное отделение)

Это основное место приема граждан на территории района․ Здесь можно подать документы на пенсию, пособия, заменить СНИЛС, получить справки и консультироваться по всем вопросам ведения индивидуального лицевого счета․

Адрес

399120, Липецкая область, Добровский район, с․ Доброе, Октябрьская площадь, д․ 12

Примечание: В некоторых справочниках также может встречаться адрес: с․ Доброе, ул․ Интернациональная, д․ 20․ Рекомендуется уточнить вход по телефону перед визитом․

Телефоны для связи

• Единый федеральный контакт-центр (Горячая линия): 8 (800) 100-00-01 (звонок по России бесплатный, круглосуточно)․
• Телефон клиентской службы (справочный/запись на прием): (47468) 2-61-87 (код области 474, код района 68)․

Режим работы (Прием граждан)

Перерыв на обед: обычно не предусматривается (непрерывный прием), но лучше уточнить по телефону․

Управление СФР по Липецкой области (Региональное отделение)

Для решения сложных вопросов, апелляций или получения справок, которые не может выдать районная служба, можно обратится в главное управление в г․ Липецк․

398050, г․ Липецк, площадь Ленина-Соборная, д․ 3

Телефоны управления

• Приемная управления: (4742) 42-91-01
• Справочный телефон / Обращение граждан: (4742) 23-94-63
• Администрирование / Доп․ линии: (4742) 23-94-20, (4742) 23-94-23
• Короткий номер (справочная): 42-93-35

Режим работы управления

Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)
Пятница: с 08:30 до 16:30 (перерыв с 13:00 до 13:48)

Альтернативные способы обращения (Без визита в офис)

Большинство услуг СФР доступны в электронном виде․ Это экономит время и исключает необходимость стоять в очереди․

1. Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi․ru) — основной портал для заказа справок (форма СЗВ-ТД, справка о доходах, история пенсионных начислений), подачи заявлений на пенсию, пособия, маткапитал․
2. Личный кабинет на сайте СФР (sfr․gov․ru), специализированный портал фонда с детальной информацией по страховому стажу и пенсионным коэффициентам․
3. Мобильное приложение «СФР» — доступно для iOS и Android, позволяет сканировать документы камерой телефона для отправки в фонд․
4. Почта России — заявления и документы можно направить заказным почтовым отправлением с описью вложения на адрес клиентской службы или управления․
5. МФЦ (Мои Документы) — в с․ Доброе и г․ Липецке работают МФЦ, через которые можно подать документы в СФР (предварительно уточните список услуг в конкретном МФЦ)․

Часто запрашиваемые услуги в Добровской клиентской службе

• Назначение страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца)․
• Назначение социальных пенсий․
• Выплаты по материнскому (семейному) капиталу․
• Пособия по беременности и родам, уход за ребенком до 1․5 и 3 лет․
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин․
• Восстановление/замена СНИЛС (зеленой карты)․
• Исключение/включение периодов в страховой стаж (военная служба, уход за инвалидом/пенсионером/ребенком до 1․5 лет, обучение)․
• Получение справок для банков, работодателей, судов․

Советы перед визитом в клиентскую службу

1. Запишитесь заранее․ Через Госуслуги, по телефону 8 (800) 100-00-01 или (47468) 2-61-87 можно записаться на конкретное время, избежав очереди․
2. Подготовьте пакет документов․ Обязательно возьмите паспорт РФ и СНИЛС․ Список дополнительных документов зависит от услуги (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, медицинские справки и т․д․) — уточните его на горячей строке или в ЛК Госуслуг․
3. Проверьте актуальность телефона․ Номера могут меняться․ На день публикации (2026 год) актуален федеральный ### и районный (47468) 2-61-87․
4. Учтите нагрузку․ В первые числа месяца, в дни выплаты пенсий и перед праздниками нагрузка на телефоны и окна приема максимальна․ Лучше планировать визит на середину месяца и середину недели․

Резюме: Куда звонить жителю Добровского района?

Ситуация	Куда звонить / Куда идти
Общий вопрос, запись на прием, консультация по личному делу	8 (800) 100-00-01 (бесплатно, 24/7) или (47468) 2-61-87 (районная служба)
Сложный спорный вопрос, апелляция на решение районной службы	Управление СФР по Липецкой обл․: (4742) 42-91-01 или (4742) 23-94-63
Подача заявления без визита	Портал Госуслуги или сайт sfr․gov․ru
Персональный визит (сдача оригиналов документов)	с․ Доброе, Октябрьская площадь, 12 (по предварительной записи)

Информация актуализирована на основании открытых данных за 2024–2026 годы․ Перед визитом рекомендуется проверить работоспособность телефонов и режим работы на официальном сайте sfr․gov․ru или по федеральной горячей линии․