С 1 января 2023 года на территории всей Российской Федерации, включая Тульскую область и г. Новомосковск, начал свою работу единый Социальный фонд России (СФР). Он был создан в результате объединения Пенсионного фонда РФ (ПФР) и Фонда социального страхования РФ (ФСС). Теперь все вопросы, связанные с пенсиями, пособиями, больничными листами, материнским капиталом и реабилитацией, решаются в «одном окне».

Ниже представлена актуальная и подробная справочная информация для клиентской службы СФР в Новомосковске.

Адрес клиентской службы в Новомосковске

Офис находится по адресу:

Здание находится в удобном месте, доступ к нему возможен на общественном транспорте (остановка «ул. ###» или «Центр») и на личном автотранспорте (возможна парковка у здания).

Телефоны для связи

Для удобства граждан работают несколько телефонных линий: федеральная горячая линия, региональный контакт-центр и прямой номер клиентской службы Новомосковска.

Федеральные номера (бесплатно по всей России)

• 8 (800) 100-00-01 — Единая горячая линия Социального фонда России (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
• 8 (800) 600-00-00 — Общая справочная служба СФР (консультации по всем вопросам).
• 8 (800) 700-26-23 — Прямой номер клиентской службы в г. Новомосковске (консультация юриста по телефону или в чате, запись на прием, уточнение статуса заявления).

Региональный контакт-центр (Тульская область)

• +7 (4872) 24-91-00 — Контакт-центр Отделения СФР по Тульской области для страхователей (работает в рабочее время по московскому времени).

Режим работы клиентской службы (прием посетителей)

Обратите внимание: прием граждан ведется по предварительной записи (через Госуслуги, приложение СФР, по телефону ### или на терминале в холле офиса). Без записи можно получить справку-направление или сдать документы в окно приема входящей корреспонденции.

* Режим работы может меняться в предпраздничные дни; Рекомендуется уточнять актуальное расписание по телефону 8 (800) 700-26-23 или на официальном сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Какие вопросы решает клиентская служба в Новомосковске?

В офисе на ул. ###, 34Б вы можете получить помощь по всему спектру услуг СФР:

1. Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, социальных доплат к пенсии, выплат по соцпакета (ЕДВ).
2. Материнский (семейный) капитал: оформление свидетельства, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты.
3. Пособия по беременности и рождению: разовые выплаты при рождении ребенка, ежемесячные пособия до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3–7 лет, 8–17 лет (единое пособие).
4. Временная нетрудоспособность (больничные): консультации по расчету, проверка электронных листов нетрудоспособности (ЭЛН).
5. Реабилитация инвалидов: выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации), компенсация технических средств реабилитации (ТСР).
6. Страховые взносы: консультации для работодателей и самозанятых, уточнение индивидуального лицевого счета (ИЛС/СНИЛС).
7. Справки и выписки: получение справок о пенсии, выплатах, стаже, форме СЭД-1 (для банков/ипотеки).

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство услуг доступны удаленно, что экономит время:

• Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru): подача заявлений на пенсии, пособия, материнский капитал, заказ справок, запись на прием.
• Личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru): подробная история расчетов, стаж, баллы, ЭЛН, направления на МСЭ.
• Мобильное приложение «СФР» (App Store, RuStore, Google Play): уведомления о платежах, чат с консультантом, сканер документов для загрузки.
• Почта России: отправка заказного письма с вложением и описью вложения на адрес: 300034, г. Тула, ул. ###, д. 72 (адрес Отделения СФР по Тульской области) или в клиентскую службу Новомосковска.
• МФЦ (Мои Документы): в Новомосковске есть отделения МФЦ, где можно подать документы на пособия, пенсии, получить справки (работают как посредники, передают документы в СФР).

Как записаться на прием в Новомосковске

Запись на личный прием к специалисту обязательна. Сделать это можно тремя способами:

1. Через Госуслуги: раздел «Запись на прием» → «Социальный фонд России» → выберите г. Новомосковск, ул. ### 34Б → удобное время.
2. По телефону: позвоните на 8 (800) 700-26-23 (прямая линия Новомосковска) или на 8 (800) 100-00-01.
3. На информационном терминале в холле клиентской службы (ул. ###, 34Б) в день визита (если есть свободные слоты).

Реквизиты Отделения СФР по Тульской области (для почты и платежей)

Если вам нужно направить официальное письмо или документы почтой, используйте адрес головного отделения области (оно же является юрлицом):

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Тульской области.
• Почтовый адрес: 300034, г. Тула, ул. ###, д. 72.
• ИНН/КПП: ### / 710201001.
• ОГРН: 1037102000000 (уточняйте на сайте sfr.gov.ru в разделе «Реквизиты»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сменился ли номер телефона после объединения ПФР и ФСС?

Федеральная горячая линия 8 (800) 100-00-01 осталась прежней (ранее это был номер ПФР). Номер ФСС ### сейчас перенаправляет на единую линию СФР. Региональный номер Тулы +7 (4872) 24-91-00 также актуален. Прямой номер Новомосковска 8 (800) 700-26-23 введен именно для удобства жителей города.

Можно ли прийти без записи просто спросить/сдать бумагу?

Да, в холле работает окно приема входящей корреспонденции и выдачи справок-направлений (например, на МСЭ). Но на консультацию к специалисту или сложное оформление заявления, только по записи.

Как узнать статус рассмотрения моего заявления?

Самый быстрый способ — Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР. Также можно позвонить на 8 (800) 700-26-23 (Новомосковск) или 8 (800) 100-00-01, назвав СНИЛС и паспортные данные.

Клиентская служба Социального фонда России в Новомосковске по адресу ул. ###, 34Б — это основное место для очного получения государственных услуг в сфере социального обеспечения. Для оперативного решения вопросов рекомендуем использовать телефон 8 (800) 700-26-23 (прямая линия города) или сервисы Госуслуг. Помните о необходимости предварительной записи на личный прием.

Информация актуальна на 2026 год. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.