С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Поэтому все вопросы, связанные с пенсиями, пособиями, материнским капиталом и социальными выплатами, теперь решаются в клиентских службах СФР․
Единый номер телефона
Для жителей Октябрьского района Ростова-на-Дону, как и для всех граждан России, действует единая бесплатная горячая линия Социального фонда России:
8 (800) 100-00-01 — звонок бесплатный со всех телефонов на территории РФ․
По этому номеру можно получить консультацию по следующим вопросам:
- назначение и перерасчёт страховой и социальной пенсии;
- ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) и набор социальных услуг;
- материнский (семейный) капитал;
- единое пособие на детей и беременных женщин;
- выплаты из пенсионных накоплений;
- социальный контракт;
- сведения о состоянии индивидуального лицевого счёта (СНИЛС);
- запись на приём в клиентскую службу․
Где находится клиентская служба СФР
Отделение СФР по Ростовской области имеет клиентские службы во всех районах области и городах․ Жители Октябрьского района Ростова-на-Дону обслуживаються в клиентской службе по своему району․ Актуальный адрес ближайшего офиса рекомендуется уточнять:
- на официальном портале sfr․gov․ru в разделе «Отделение по Ростовской области»;
- по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01;
- через портал «Госуслуги»․
Режим работы клиентских служб
Типовой график приёма граждан в клиентских службах СФР по Ростовской области:
- понедельник, четверг: с 08:00 до 18:00;
- пятница: с 08:00 до 16:45;
- последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:45;
- воскресенье: выходной․
Обратите внимание: график конкретного офиса может отличаться, поэтому перед визитом лучше позвонить на горячую линию и уточнить часы работы․
Как получить услуги дистанционно
Большинство услуг Социального фонда доступны без личного посещения офиса:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru), подача заявлений на пенсию, пособия, материнский капитал, заказ справок и выписок․
- Личный кабинет на сайте sfr․gov․ru — сведения о пенсионных правах, электронные обращения․
- Телефон горячей линии 8 (800) 100-00-01 — консультации специалистов․
- МФЦ «Мои документы» — приём заявлений по вопросам СФР в многофункциональных центрах Октябрьского района․
Что взять с собой при личном визите
Для обращения в клиентскую службу СФР, как правило, потребуются:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- документы, подтверждающие основание обращения (трудовая книжка, свидетельства о рождении детей, справки и т․д․)․
Краткая памятка
Телефон: 8 (800) 100-00-01 (бесплатно, круглосуточно для справочной информации)․
Сайт: sfr․gov․ru, раздел «Отделение по Ростовской области»․
Дистанционные услуги: портал «Госуслуги» и МФЦ․
Информация о контактах и графике работы может меняться, поэтому перед обращением рекомендуем проверить актуальные данные на официальном сайте Социального фонда России или по единому номеру горячей линии․