С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому сегодня все вопросы, которые раньше решались через Пенсионный фонд в Волгодонске, теперь находятся в ведении клиентской службы СФР по городу Волгодонску Ростовской области.

Что такое Социальный фонд России

СФР — это государственный внебюджетный фонд, который обеспечивает пенсионное и социальное обеспечение граждан. Объединение двух фондов позволило упростить получение услуг: теперь жителям Волгодонска не нужно обращаться в разные учреждения — большинство выплат и пособий оформляются в одном месте.

Основные функции отделения СФР в Волгодонске

• назначение и выплата страховых, социальных и накопительных пенсий;
• оформление пенсий по инвалидности и по потере кормильца;
• назначение единого пособия на детей и беременных женщин;
• выплаты семьям с детьми, в т.ч. из средств материнского капитала;
• выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• ежемесячные денежные выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям;
• социальные доплаты к пенсии;
• поддержка участников специальной военной операции и членов их семей;
• ведение индивидуальных лицевых счетов граждан и учёт пенсионных прав;
• выдача справок и выписок о состоянии лицевого счёта.

Как получить услуги СФР в Волгодонске

Личное посещение

Жители города могут обратиться в клиентскую службу СФР по месту жительства. Рекомендуется заранее записаться на приём, это можно сделать по телефону горячей линии или через личный кабинет на сайте фонда. При себе необходимо иметь паспорт и СНИЛС.

Электронные услуги

Большинство услуг доступно дистанционно:

1. через портал Госуслуги — подача заявлений на пенсию, пособия, материнский капитал;
2. через личный кабинет на сайте СФР (sfr.gov.ru) — заказ справок, отслеживание статуса обращений;
3. через мобильное приложение СФР.

Телефон горячей линии

По единому номеру контакт-центра СФР ### (звонок бесплатный) можно получить консультацию по вопросам пенсий, пособий и выплат, уточнить статус заявления и записаться на личный приём.

Какие вопросы решаются по телефону, а какие — на приёме

По телефону горячей линии специалисты помогут:

• узнать о порядке назначения пенсий и пособий;
• уточнить перечень необходимых документов;
• получить информацию о статусе обращения;
• записаться на приём в клиентскую службу.

Личный визит потребуется в случаях, когда нужно предъявить оригиналы документов, подтвердить личность или решить сложный индивидуальный вопрос, например при перерасчёте пенсии или оспаривании решения фонда.

Полезные советы жителям Волгодонска

• Проверяйте актуальный адрес и график работы клиентской службы на официальном сайте СФР — реквизиты могут меняться.
• Используйте электронные сервисы, чтобы сэкономить время: многие выплаты назначаются в проактивном (беззаявительном) порядке.
• Следите за информацией о повышении пенсий и индексации пособий — сведения публикуются на сайте фонда и в официальных источниках.
• Храните СНИЛС и данные лицевого счёта в безопасности и не передавайте их третьим лицам.

Отделение Социального фонда России в Волгодонске обеспечивает жителей города полным спектром пенсионных и социальных услуг. Благодаря цифровизации большинство вопросов можно решить дистанционно — через Госуслуги, личный кабинет или по телефону горячей линии, а личное посещение требуется лишь в отдельных случаях.