Настоящая статья содержит актуальную информацию о режиме работы‚ контактах и адресе территориального органа Социального фонда Российской Федерации (ранее, Пенсионный фонд РФ / ПФР)‚ расположенного в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Знаменск Астраханской области. Информация актуальна на 01 октября 2026 года.

📍 Адрес расположения

Офис клиентской службы находится по следующему адресу:

416510‚ Астраханская область‚ ЗАТО Знаменск‚ проспект 9 Мая‚ дом 2В

Примечание: Здание находится в жилой зоне‚ доступ к нему осуществляется по общему проспекту. Рекомендуется уточнить номер кабинета или этаж заранее по телефону или на информационном стенде у входа.

🕐 График приема посетителей

Прием граждан ведется в рабочие дни с перерывом на обед. Суббота и воскресенье — выходные дни.

Важные нюансы режима работы:

• Перерыв на обед: Ежедневно с 12:00 до 13:00 офис закрыт для посетителей. Планируйте визит с учетом этого интервала.
• Конец приема: За 30–60 минут до закрытия (до 17:00) может прекращаться выдача талонов электронной очереди на сложные консультации‚ требующие длительного времени. Рекомендуется приходить не позднее 15:30–16:00.
• Предпраздничные дни: В дни‚ предшествующие государственным праздникам‚ рабочий день может быть сокращен на 1 час (официальные уведомления вешаются на входной двери и публикуются на сайте СФР заранее).

📞 Контактные телефоны

Для предварительной записи‚ уточнения списка документов или консультации по телефону:

• Единая горячая линия Социального фонда России (бесплатно по всей РФ): ###
• Телефон справочной службы / клиентской службы (дублирует горячую линию): 8 (800) 600-00-00

Режим работы колл-центра: обычно с 8:00 до 20:00 по местному времени (Астраханское время‚ UTC+4)‚ без выходных и обеденного перерыва (операторы сменяются).

📧 Электронная почта и онлайн-сервисы

Для направления официальных запросов‚ жалоб или предложений:

• E-mail: infosmi@040.pfr.gov.ru (адрес сохранен с момента реорганизации ПФР в СФР‚ актуален для взаимодействия со СМИ и гражданскими обращениями);

Альтернативные способы обращения (без визита в офис):

1. Личный кабинет на Госуслугах (ESIA): Большинство услуг (назначение пенсии‚ замена СНИЛС‚ справки‚ маткапитал‚ заявления на выплаты) доступны в полном объеме онлайн.
2. Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru, раздел «Услуги» и «Личный кабинет».
3. Мобильное приложение «СФР»: Доступно в App Store‚ Google Play‚ RuStore‚ AppGallery.
4. Почта России: Заявления и документы можно отправить заказным письмом с вложением на адрес офиса.

📋 Как записаться на прием (Электронная очередь)

Для экономии времени настоятельно рекомендуется записаться заранее через систему электронной предварительной записи:

• На портале Госуслуг (раздел «Запись на прием в организации» → Социальный фонд России → Астраханская область → Знаменск).
• На официальном сайте sfr.gov.ru (виджет «Запись на прием»).
• По телефону ### (автоинформатор или оператор).

При записи выбирайте удобное время в рамках графика работы (Пн-Пт 08:00–12:00 или 13:00–17:00). На прием нужно прийти за 10–15 минут до назначенного времени с паспортом и талоном (на телефоне или распечатанном).

🗺 Схема проезда и ориентиры

• Ориентир: Проспект 9 Мая — главная магистраль города. Дом 2В находится в пешей доступности от остановок общественного транспорта‚ проходящих по проспекту.
• Навигаторы: В Яндекс.Картах‚ 2ГИС‚ Google Maps ищите: «Клиентская служба СФР в Знаменске» или «Социальный фонд России‚ проспект 9 Мая‚ 2В».
• Парковка: При здании обычно имеется небольшая прилегающая территория для парковки личного транспорта посетителей.

❓ Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я сдать документы без записи на прием?

Да‚ через терминал самообслуживания (если установлен в холле) или в ящик для входящей корреспонденции (если предусмотрен)‚ но для получения консультации специалиста или решения вопроса‚ требующего идентификации личности (например‚ замена паспорта в СНИЛС‚ оформление пенсии «за очно»)‚ запись обязательна или нужно ждать свободного окна в живой очереди (что может занять несколько часов).

Что взять с собой на прием?

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг) — желательно.
• Документы‚ подтверждающие право на выплату/услугу (трудовая книжка‚ свидетельства о рождении детей‚ справки о заработке‚ медицинские справки и т.д. — список зависит от конкретной услуги‚ уточните по телефону ###).

Работает ли офис в праздничные дни?

Нет‚ в установленные законодательно нерабочие праздничные дни (1–8 января‚ 23 февраля‚ 8 марта‚ 1 мая‚ 9 мая‚ 12 июня‚ 4 ноября и др.) офис не работает. В дни перенесенных выходных (например‚ суббота‚ ставшая рабочей по производственному календарю) офис работает в обычном режиме (Пн-Пт)‚ если иное не объявлено отдельным приказом.

📌 Резюме

Информация подготовлена на основе открытых данных официальных источников (портал «Все о социальной поддержке»‚ Яндекс.Карты‚ сайт СФР) по состоянию на октябрь 2026 года. Перед визитом рекомендуется перепроверить актуальность графика на сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии.