С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). На местах функции ведомства выполняют клиентские службы. В Ульяновске сеть отделений охватывает все районы города, включая Заволжский район, где расположен микрорайон «Верхняя Терраса».

Адрес и местоположение

Для жителей микрорайона «Верхняя Терраса» и соседних кварталов Заволжского района ближайшим отделением является:

Также в Заволжском районе функционирует отделение по адресу: ул. ###, д. 6. Главное управление СФР по Ульяновской области находится по адресу: ул. ###, д. 41.

Режим работы и прием граждан

Внимание: Прием посетителей ведется преимущественно по предварительной записи. Без записи можно обратиться только за справками или получением уже готовых документов (по наличию окна «быстрых услуг»).

График работы отделения (ул. ###, 78 / ул. ###, 6):

• Понедельник: 08:00 – 17:00 (прием по записи)
• Вторник: 08:00 – 17:00 (прием по записи)
• Среда: 09:00 – 17:00 (прием по записи)
• Четверг: 08:00 – 17:00 (прием по записи)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (прием по записи)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Перерыв на обед в клиентских службах, как правило, не устанавливается (работают в режиме «живой очереди» по записям), но уточните это при записи.

Контактные телефоны

• Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): ### (круглосуточно, автоматический информатор и операторы).
• Телефон справок Управления СФР по Ульяновской области: можно уточнить на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Ульяновская область».

Рекомендуется звонить на ### для:

• Записи на прием к специалисту;
• Получения консультаций по начислению пенсий, пособий, маткапитала;
• Узнавания статуса рассмотрения заявления;
• Заказа справок (например, для банка или миграционной службы).

Как записаться на прием

1. Через портал «Госуслуги» (самый удобный способ): Раздел «Пенсионы, пособия и льготы» → «Записаться в Социальный фонд России» → Выбрать отделение «Заволжский район» (ул. ###, 78 или ул. ###, 6) → Выбрать услугу, дату и время.
2. По телефону ###: Следуйте подсказкам голосового меню (обычно нажать 1 или 2 для записи).
3. Через терминал самообслуживания в холле клиентской службы (если он установлен в данном отделении).
4. В мобильном приложении «СФР» / «Госуслуги».

Основные услуги, предоставляемые в отделении

В клиентской службе на «Верхней Террасе» (ул. ###, 78) можно оформить:

• Страховые пенсии: по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Социальные пенсии: гражданам, не имеющим права на страховую (инвалиды с детства, дети-сироты, лица старше 65/60 лет без стажа).
• Пособия по материнству: беременность и роды, уход за ребенком до 1.5 и 3 лет, пособие на первых 12 недель беременности.
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельства, направление средств на жилье, образование, пенсию матери, товары для инвалидности ребенка.
• Единое пособие на детей до 17 лет и беременных: прием документов, разъяснение правил расчета нулевого дохода.
• Пособия по временной нетрудоспособности (больничные): с 2023 года оплачиваются СФР напрямую через работодателя, но вопросы по спорам решаются здесь.
• Льготы и компенсации: ЖКХ, проезд, лекарства, санаторно-курортное лечение (для федеральных льготников).
• Справки: о пенсии, о доходах, об отсутствии/наличии пенсии, для судов/банков/МФЦ.
• Исправление ошибок в ИЛС (индивидуальном лицевом счете): стаж, заработки, персональные данные.

Какие документы взять с собой

Перечень зависит от конкретной услуги, но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с Госуслуг).
• Документы, подтверждающие стаж/заработки (трудовая книжка, контракты, архивные справки, свидетельства о рождении детей, воинский билет).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счет в другом банке) для выплат.
• Заявление (можно заполнить на месте или заранее на Госуслугах).

Совет: Перед визитом проверьте свой личный кабинет на Госуслугах или в приложении СФР — многие справки и заявления можно оформить дистанционно, не приходя в отделение.

Другие отделения СФР в Ульяновске (для ориентации)

Если запись в Заволжском районе не удалась, можно обратиться в другие клиентские службы города:

Важные нюансы

• Электронное взаимодействие: Большинство услуг (назначение пенсии, единое пособие, маткапитал, справки) доступно полностью онлайн через Госуслуги или личный кабинет СФР. Личный визит нужен только при сложных спорах по стажу, отсутствии данных в базах или если нет доступа к ЭЦП/Госуслугам.
• Очередь: Даже с записью может быть небольшое ожидание (10–15 мин). Приходите за 5–10 минут до назначенного времени.
• Доступность: Здания клиентских служб, как правило, оборудованы пандусами и вызывными кнопками для маломобильных граждан.
• НПФ vs СФР: В ТЦ «Вертикаль» (ул. ###, 21Б) находится офис Негосударственного пенсионного фонда Сбербанка. Это коммерческая организация для накопительной части пенсии. Госвыплаты (страховая пенсия, пособия) оформляются только в Клиентской службе СФР (ул. ###, 78).

Для жителей микрорайона «Верхняя Терраса» основным точкой обслуживания является Клиентская служба СФР в Заволжском районе по адресу: ул; Брестская, д. 78. Настоятельно рекомендуется записаться заранее через Госуслуги или по телефону ###. Используйте цифровые сервисы для получения справок и подачи заявлений, это сэкономит ваше время.

Актуальная информация всегда доступна на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Ульяновская область».