Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Волгоградской области осуществляет контроль за соблюдением прав граждан, санитарно-эпидемиологическим благополучием и безопасностью товаров․ Ниже представлена подробная справочная информация по главному управлению, территориальным отделам и горячим линиям на актуальную дату (октябрь 2026 года)․
Главное управление (г․ Волгоград)
Адрес и контакты
- Адрес: г․ Волгоград, проспект им․ В․И․ Ленина, 50Б (Центральный район)․
- Официальный сайт: rospotrebnadzor․ru (раздел «Регионы», Волгоградская область)․
Режим работы приемной и консультационных пунктов
Внимание: режим приема посетителей и работы телефонов может отличаться․ Рекомендуется уточнять информацию заранее․
Приемная Управления
- Телефон приемной: +7 (8442) 24-36-30 (справочно)․
- График работы горячей линии приемной: в рабочие дни с 10:00 до 12:00 и с 12:45 до 17:00․
Единый консультационный центр (ЕКЦ) / Горячая линия для потребителей
Основной канал для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей, санитарного законодательства и гигиены․
- Бесплатный федеральный номер: 8 (800) 555-49-43․
- Местные номера: +7 (8442) 23-00-06, 23-00-08, 23-00-09․
- Режим работы телефонов ЕКЦ: в рабочие дни с 10:00 до 16:00 (перерыв с 12:30 до 13:00)․
Консультационный пункт для потребителей (отдельное подразделение)
- Телефон: +7 (8442) 37-26-74․
- Адрес: г․ Волгоград, пр․ Ленина, д․ 50 б (том же здание, что и Управление)․
Территориальные отделы в г․ Волгограде
По данным справочников (2ГИС, Zoon), в Волгограде функционируют два районных отдела (Красноармейский и Дзержинский), а также ФБУЗ «ЦГиЭ» (Центр гигиены и эпидемиологии)․ Для уточнения адреса конкретного отделя, обслуживающего ваш район, рекомендуется использовать карту на официальном сайте или позвонить по единой горячей линии․
Территориальные отделы в городах области
Город Волжский
- Адрес: ул․ Генерала Карбышева, 1․
- Телефон справки/консультаций: +7 (8443) 31-75-92․
Город Михайловка
- Адрес: ул․ Московская, 88а․
- Телефон: +7 (844) 634-13-08․
Город Николаевск
- Адрес: ул․ Мира, 37 (Николаевск, Волгоградская область, 404033)․
- Телефон: +7 (844) 946-14-54․
- Режим работы: Понедельник–Пятница 08:30 – 17:00 (перерыв/обед 12:00 – 12:30)․ Суббота, Воскресенье — выходные․
Другие районы (Ленинский, Среднеахтубинский, Быковский и др․)
Контакты территориальных управлений в районных центрах лучше всего уточнить по федеральной горячей линии 8 (800) 555-49-43 или через карту на официальном сайте Роспотребнадзора, так как номера телефонов и адреса могут меняться․
Федеральная и региональные горячие линии
Для оперативных обращений не требующих личного визита:
- Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора: 8 (800) 100-29-26 (рабочие дни с 10:00 до 17:00 по московскому времени)․
- Единый консультационный центр Управления по Волгоградской области: 8 (800) 555-49-43 (рабочие дни 10:00–16:00, перерыв 12:30–13:00)․
- Горячая линия приемной Управления: +7 (8442) 24-36-30 (рабочие дни 10:00–12:00 и 12:45–17:00)․
Важные рекомендации при обращении
- Предзапись: Во многих территориальных отделах введена система предварительной записи на прием через портал Госуслуги или по телефону․ Это позволяет избежать очередей․
- Электронный прием: Жалобы, заявления и обращения можно направить через интернет-приемную на официальном сайте rospotrebnadzor․ru или через портал Госуслуг․ Это официальный способ, дающий гарантированный срок ответа (обычно 30 дней)․
- Документы: При личном визите обязательно имейте при себе паспорт и пакет документов по сути обращения (чеки, договоры, акты осмотра, фото/видеофиксация нарушений)․
- Санитарно-эпидемиологические справки/выводы: Вопросы оформления медкнижек, справок о контактах, заключений по воде/питанию часто решаются в ФБУЗ «ЦГиЭ Роспотребнадзора по Волгоградской области» (г․ Волгоград, пр․ Ленина, 50Б) или его филиалах в районах․ Уточняйте режим работы лабораторий отдельно․
Краткая шпаргалка по основным номерам
| Направление | Номер телефона | Режим работы (будни) |
|---|---|---|
| ЕКЦ Управления (основная консультация) | 8 (800) 555-49-43 +7 (8442) 23-00-06/08/09 | 10:00 – 16:00 (перерыв 12:30–13:00) |
| Федеральная горячая линия | 8 (800) 100-29-26 | 10:00 – 17:00 (МСК) |
| Приемная Управления (Волгоград) | +7 (8442) 24-36-30 | 10:00–12:00 и 12:45–17:00 |
| Консультационный пункт (Волгоград) | +7 (8442) 37-26-74 | Уточнять по телефону |
| Отдел в Николаевске | +7 (844) 946-14-54 | 08:30 – 17:00 (обед 12:00–12:30) |
| Отдел в Михайловке | +7 (844) 634-13-08 | Уточнять по телефону |
| Отдел в Волжском | +7 (8443) 31-75-92 | Уточнять по телефону |
Примечание: Указанная информация основана на открытых источниках (официальный сайт, 2ГИС, Zoon, справочники) на октябрь 2026 года․ Режимы работы могут изменяться в связи с праздничными днями, эпидемиологической ситуацией или внутренними распоряжениями․ Перед визитом обязательно звоните по указанным номерам для подтверждения актуального графика․