В городе Твери вопросы социальной поддержки семей, защиты прав детей, опеки и попечительства, а также назначения социальных выплат решаются через систему органов социальной защиты населения. Единого учреждения с точным названием «Отдел семьи» не существует — его функции распределены между Министерством социальной защиты населения Тверской области, территориальными отделами соцзащиты (СОБЕС) по районам города, а также специализированными учреждениями: ГКУ ТО «Центр социальной поддержки населения г. Твери» и ГБУ ТО «Центр социальной помощи семье и детям».

Ниже представлена подробная справочная информация по ключевым организациям, курирующим семейную политику и социальную защиту в Твери на 2026 год.

Главный координирующий орган: Министерство социальной защиты населения Тверской области

Ведомство определяет государственную политику в сфере социальной защиты, семьи и демографии на уровне региона.

• Адрес: набережная реки Лазури, 20, Тверь.
• Горячая линия / Единый справочный телефон: 8 (4822) 58-46-16 (запись на прием, консультации).
• Официальный сайт: minsoctver.ru (портал госуслуг и ведомственный ресурс).

ГКУ ТО «Центр социальной поддержки населения г. Твери» (ЦСПН)

Это ключевое учреждение, в структуру которого входит Отдел семейной политики и Отдел опеки и попечительства. Здесь решаются вопросы назначения мер социальной поддержки, регистрации малоимущих семей, выдачи справок, а также вопросы усыновления, опеки и патроната.

Основные функции Отдела опеки и попечительства (ул. ###, 48):

1. Учет детей, оставшихся без попечения родителей, и лиц, желающих принять их в семьи.
2. Подбор приемных семей, оформление опеки, попечительства, приемных семей, усыновление.
3. Контроль за условиями жизни и воспитания воспитанников.
4. Установление опеки над нетрудоспособными гражданами (пожилыми, инвалидами).

Функции Отдела семейной политики:

• Реализация региональных мер поддержки семей с детьми (материнский капитал, пособия по рождению, выплаты на 3-7 лет, единое пособие).
• Присвоение статуса «Многодетная семья», «Малоимущая семья».
• Организация отдыха и оздоровления детей.

ГБУ ТО «Тверской областной Центр социальной помощи семье и детям»

Специализируется на психолого-педагогической и социальной помощи семьям и детям в трудных жизненных ситуациях.

• Адрес: ул. ###, 48 (то же здание, что и ЦСПН).
• Направления работы:
  • Профилактика безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
  • Психологическое консультирование родителей и детей.
  • Работа с семьями в социально опасном положении.
  • Проведение компьютерных курсов для пенсионеров («Дедушка и бабушка онлайн»).

Территориальные отделы социальной защиты (СОБЕС) по районам города

Для получения большинства выплат (единое пособие, пособия по беременности и родам, материнский капитал, социальные пенсии, ЕДВ и др.) жителям необходимо обращаться в территориальный отдел по месту регистрации (прописки). В Твери они разделены по административным округам:

Важно: Границы обслуживания могут меняться. Перед визитом обязательно уточняйте ваш прикрепленный отдел по телефону 8 (4822) 58-46-16 или через личный кабинет на Госуслугах / портале «Социальная защита Тверской области».

Режим работы и запись на прием

Большинство отделений работают в стандартном режиме (понедельник–пятница, примерно с 8:30/9:00 до 17:00/18:00 с перерывом на обед), но дни приема граждан по конкретным вопросам могут отличаться.

Способы записи на прием:

1. По телефону: 8 (4822) 58-46-16 (единый колл-центр соцзащиты Твери).
2. Через портал Госуслуг: раздел «Социальная защита» → «Запись на прием в орган соцзащиты».
3. Через личный кабинет на сайте Минсоцзащиты Тверской области.
4. На терминалах самообслуживании в холлах учреждений (ул. ###, 48; пр. Калинина, 62).

Популярные услуги, предоставляемые «Отделом семьи» (структурно)

• Единое пособие (на беременность, на детей до 17 лет) — назначается через СОБЕС по прописке (пр. Калинина, 62 для большинства районов).
• Материнский (семейный) капитал, оформление в СОБЕС или через ПФР/СФР (Госуслуги).
• Пособия многодетным семьям (региональные: на питание, школьную форму, бесплатный проезд и др;) — Отдел семейной политики ЦСПН (ул. ###, 48) или СОБЕС.
• Статус малоимущей семьи, СОБЕС по месту жительства.
• Опека / Попечительство / Усыновление — только Отдел опеки и попечительства ЦСПН (ул. ###, 48, тел; 78-20-27).
• Помощь семьям в ТЖЛС (продовольственные пакеты, материальная помощь, психолог) — ГБУ ТО «Центр социальной помощи семье и детям» (ул. ###, 48).

Полезные советы при обращении

1. Составьте пакет документов заранее. Типовый перечень: паспорта родителей, свидетельства о рождении детей, СНИЛС всех членов семьи, справки о доходах (2-НДФЛ или справка из налоговой), выписка из домовой книги / договор соцнайма, решение о присвоении статуса (если есть).
2. Используйте Госуслуги. Многие выплаты (единое пособие, маткапитал, статус многодетной семьи) назначаются в полностью электронном виде без визита в учреждение.
3. Сохраняйте талоны и номера заявлений. При подаче документов через МФЦ или лично требуйте квитанцию о приеме.
4. Актуальность информации. Адреса и телефоны могут меняться. Официальный реестр учреждений всегда доступен на сайте minsoctver;ru в разделе «Структура» → «Подведомственные организации».

Краткая шпаргалка по телефонам Твери (код 4822)

• Единая горячая линия Минсоцзащиты / Запись на прием: 58-46-16
• ЦСПН г. Твери (Справочная, Общий вход): 78-20-35
• Отдел опеки и попечительства (ул. ###, 48): 78-20-27
• Отделение социальных выплат (пр; Калинина, 62): Уточняйте по 58-46-16 (прямые номера часто перегружены/меняются).

* Информация актуальна на основе открытых данных за 2025–2026 гг. Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы и список необходимых документов по указанным телефонам или на официальных порталах.