АО «Татэнерго» — крупнейшая энергетическая компания Республики Татарстан, осуществляющая передачу и распределение электрической энергии, а также реализацию ее через гарантирующего поставщика — ООО «Татэнергосбыт». В Набережных Челнах компания представлена широкой сетью филиалов, территориальных участков и пунктов приема платежей. Ниже представлена актуальная справочная информация по контактным телефонам и адресам на 10 января 2026 года.

Единая горячая линия и контакт-центр

Для оперативного решения вопросов, связанных с передачей электроэнергии, технологическим присоединением, показаниями счетчиков и оплатой, рекомендуется использовать федеральные номера горячей линии. Звонки по номерам 8-800 бесплатны с любого телефона на территории РФ.

• Единая горячая линия Татэнергосбыт (гарантирующий поставщик): 8 (800) 200-25-26 (пн-пт: 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00).
• Горячая линия АО «Татэнерго» (сетевая организация): 8 (800) 234-8-243.
• Единый контактный центр (республиканский уровень): 8 (843) 205-60-38 (оператор), 8 (843) 205-60-86 (руководитель ГРП).

Филиалы и территориальные участки в Набережных Челнах

В городе работает несколько офисов для личного приема посетителей. Перед визитом уточняйте режим работы по телефонам ниже, так как график может меняться.

Набережночелнинское отделение Татэнергосбыт (Центральный территориальный участок)

Адрес: 60-й комплекс, д. 9 (Центральный район).

• Телефон приемной/справок: 7 (8552) 74-54-54
• Дополнительный телефон: 7 (8552) 74-54-59
• Горячая линия: 8 (800) 200-25-26
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00; сб, вс — выходной.

Автозаводский территориальный участок Татэнергосбыт

Адрес: 17-й комплекс, д. 10 (рядом остановка «Пушкинская»).

• Телефон: 8 (800) 200-25-26 (единая горячая линия).
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.

Тукаевский территориальный участок (Единый расчетный центр)

Адрес: 8-й комплекс, д. 11.

• Телефон: 7 (8552) 70-13-XX (уточняйте добавочный номер при звонке).
• Горячая линия: 8 (800) 200-25-26.

Офис на улице Ахметшина

Адрес: ул. ###, д. 130 (стр. 60/09).

• Телефон: 7 (8552) 74-54-53
• Факс: 7 (8552) 74-54-53
• Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.

Филиал АО «Татэнерго», Набережночелнинские тепловые сети

Отвечает за вопросы теплоснабжения и эксплуатации тепловых сетей.

• Телефоны: 8 (800) 234-8-243, 7 (8552) 33-71-71

Дополнительные адреса офисов (по данным 2ГИС и справочников)

• Сармановский тракт, д. 4А.
• Московский проспект, д. 140А.
• 41-й комплекс, д. 03а.
• Машиностроительная улица, д. 27.

Официальные онлайн-сервисы

Многие вопросы можно решить без звонков и визитов в офис, используя цифровые платформы:

• Официальный сайт Татэнергосбыт: tatenergosbyt.ru — личный кабинет, передача показаний, оплата квитанций, оформление услуг.
• Официальный сайт АО «Татэнерго»: tatenergo.ru, технологическое присоединение, режимы работы, нормативная документация.
• Мобильное приложение: «Татэнергосбыт» (доступно в App Store, Google Play, RuStore).
• Электронная почта: 87kts@tatenergo.ru (для Набережночелнинского филиала).

По каким вопросам обращаться в разные структуры

Советы по обращению

1. Подготовьте данные: перед звонком держите под рукой лицевой счет (номер договора), адрес объекта и показания счетчика.
2. Выбирайте удобный канал: для стандартных операций (показания, оплата) быстрее использовать Личный кабинет на сайте или приложение.
3. Фиксируйте обращение: при звонке на горячую линию просите номер заявки (тикета) для отслеживания статуса.
4. Аварийные службы: при обрыве проводов, искрении, дымке в щитке или отсутствии света — звоните по аварийному телефону вашего участка (обычно указан в квитанции или на сайте в разделе «Аварийные бригады»), а не на горячую линию расчетов.

---

Примечание: Номера телефонов и адреса могут изменяться. Данная информация собрана из открытых справочников (2ГИС, Фламп, Zoon, официальные сайты) на . Для получения самой актуальной информации рекомендуется зайти на официальный сайт tatenergosbyt.ru или tatenergo;ru в раздел «Контакты».