Налоговые органы Республики Казахстан обеспечивают приём обращений граждан и организаций по вопросам налогообложения, регистрации налогоплательщиков, предоставления справок и консультаций. В этой статье мы расскажем, как связаться с налоговыми органами области Абай и Абайского района, какие телефоны использовать и какие услуги можно получить дистанционно.
Общие сведения о налоговых органах региона
Налоговое администрирование на территории области Абай осуществляет Департамент государственных доходов по области Абай, входящий в структуру Комитета государственных доходов Министерства финансов Республики Казахстан (КГД МФ РК). В районах области действуют территориальные управления государственных доходов (УГД).
Одним из таких подразделений является Управление государственных доходов по Абайскому району, расположенное по адресу: ул. ###, 47. Контактный телефон управления: +7 (72252) 91-4-05.
Единый контакт-центр Комитета государственных доходов
Для получения консультаций по любым вопросам налогообложения жители области Абай могут воспользоваться единым контакт-центром КГД МФ РК:
- 1414 — короткий номер единого контакт-центра (звонок бесплатный с мобильных телефонов по Казахстану);
- ### — бесплатный номер для звонков со стационарных и мобильных телефонов.
Операторы контакт-центра отвечают на вопросы, касающиеся:
- представления налоговой отчётности и сроков уплаты налогов;
- получения сведений об отсутствии (наличии) налоговой задолженности;
- регистрации и снятия с учёта налогоплательщиков;
- работы электронных сервисов (кабинет налогоплательщика, портал kgd.gov.kz);
- возврата излишне уплаченных сумм налогов;
- порядка обжалования решений налоговых органов;
Какие услуги предоставляет налоговая область Абай
Через департамент и территориальные управления государственных доходов налогоплательщики могут получить следующие государственные услуги:
- Справка об отсутствии (наличии) налоговой задолженности, одна из самых востребованных услуг, необходимая при оформлении кредитов, участии в тендерах и т.д.
- Регистрация и перерегистрация налогоплательщиков, включая индивидуальных предпринимателей и юридических лиц.
- Консультирование по применению специальных налоговых режимов — для крестьянских и фермерских хозяйств, малого бизнеса.
- Информация о степени готовности выходных документов по ранее поданным обращениям.
- Приём жалоб и обращений, в т.ч. по вопросам мобильных переводов и действий сотрудников налоговых органов.
Дистанционные способы связи
Помимо телефонной связи, налоговые органы Казахстана предлагают современные дистанционные каналы обслуживания:
- Портал kgd.gov.kz — официальный сайт Комитета государственных доходов, где доступны электронные услуги, блог руководства и раздел вопросов-ответов;
- Кабинет налогоплательщика — личный кабинет для сдачи отчётности и отслеживания расчётов с бюджетом;
- Портал электронного правительства eGov.kz, получение справок и государственных услуг онлайн;
- WhatsApp-видеозвонки — в ряде территориальных УГД установлены мобильные номера для консультаций в формате видеосвязи.
Полезные рекомендации при обращении
Чтобы обращение в налоговый орган было максимально эффективным, рекомендуем:
- Подготовить ИИН или БИН — без идентификационного номера оператор не сможет предоставить персональную информацию.
- Чётко сформулировать вопрос — это сократит время ожидания ответа.
- Звонить в рабочие часы (как правило, с 9:00 до 18:30 по будням с перерывом на обед).
- При неудовлетворительном ответе фиксировать номер обращения для последующего обжалования.
Связаться с налоговыми органами области Абай можно по телефону Управления государственных доходов по Абайскому району +7 (72252) 91-4-05, а также через единый контакт-центр КГД МФ РК по номерам 1414 и ###. Большинство услуг доступно и в электронном формате, через порталы kgd.gov.kz и eGov.kz, что позволяет сэкономить время и получить необходимую информацию, не посещая налоговый орган лично. Актуальные контакты рекомендуется уточнять на официальном сайте Комитета государственных доходов, так как номера телефонов и график работы могут изменяться.