Компания «Псковэнерго» (филиал ПАО «Россети Северо-Запад») обеспечивает передачу электроэнергии на территории Пскова и Псковской области․ При отключении света, аварийной ситуации на электросетях или вопросах, связанных с электроснабжением, жители региона могут обратиться в круглосуточную диспетчерскую службу․ В этой статье собраны основные контактные телефоны и полезная информация для абонентов․
Телефон диспетчера Псковэнерго в Пскове
Дежурные диспетчеры филиала «Псковэнерго» принимают звонки круглосуточно․ Для жителей Пскова действует следующий номер:
- ПО Центральные электрические сети (Псков): (8112) 66-44-54
По этому номеру можно сообщить об отключении электроэнергии, обрыве проводов, повреждении опор ЛЭП, искрении в электрощитовых и других аварийных ситуациях․
Единая горячая линия
Для получения справочной информации и консультаций по вопросам электроснабжения действуют следующие телефоны:
- 8 (800) 220-02-20 — единый бесплатный номер горячей линии (звонок по России бесплатный);
- +7 (8112) 59-79-31;
- +7 (8112) 59-79-33;
- +7 (8112) 59-79-34, центр обслуживания клиентов․
Контакты АО «Псковэнергосбыт»
По вопросам оплаты электроэнергии, передачи показаний счётчиков, заключения договоров и задолженности следует обращаться в АО «Псковэнергосбыт»:
- +7 (8112) 60-60-00;
- 8 (800) 220-0-220, бесплатная горячая линия;
- Адрес: г․ Псков, ул․ Заводская, 24;
- Электронная почта: info@pskovenergosbyt․ru․
Адреса офисов в Пскове
- ул․ Советская, 47а — офис Псковэнерго (жилищно-коммунальные услуги);
- ул․ Заводская, 24 — АО «Псковэнергосбыт», пункты приёма платежей․
Когда звонить диспетчеру
Обращаться в диспетчерскую службу следует в следующих случаях:
- Внезапное отключение электроэнергии в квартире, доме или целом районе;
- Обрыв или провисание проводов линий электропередач;
- Падение дерева на линию электропередач;
- Искрение, дым или запах гари из электрощитовой или трансформаторной подстанции;
- Повреждение опор ЛЭП, открытые люки кабельных колодцев;
- Появление напряжения на металлических конструкциях (батареях, трубах, ограждениях)․
Полезные советы
Перед звонком диспетчеру уточните, есть ли свет у соседей, это поможет быстрее определить масштаб аварии․ При разговоре с диспетчером назовите точный адрес, опишите ситуацию и оставьте контактный телефон для обратной связи․
Также абоненты могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании, где доступны передача показаний счётчиков, оплата услуг и подача обращений в электронном виде․
Важно: телефон диспетчерской службы (8112) 66-44-54 работает круглосуточно, включая выходные и праздничные дни․ Не оставляйте аварийные ситуации без внимания — своевременное обращение помогает предотвратить серьёзные последствия․