Жителям Республики Дагестан‚ которым необходима консультация по пенсионным и социальным вопросам‚ важно знать актуальные контакты Социального фонда России (бывшего Пенсионного фонда). В этой статье мы подробно расскажем‚ как связаться со специалистами фонда‚ по какому графику работает горячая линия и какие вопросы можно решить по телефону.

Единый номер горячей линии для дагестанцев

С 2025 года для обращений жителей Дагестана действует новый единый телефон: 8-800-10-000-01. Звонок по этому номеру бесплатный со всех телефонов на территории России — как со стационарных‚ так и с мобильных.

По данному номеру можно получить информацию по всем основным направлениям работы Социального фонда:

• назначение и доставка пенсий;
• сертификат на материнский (семейный) капитал;
• единое пособие на детей;
• социальные выплаты и льготы;
• страховые взносы и пенсионные накопления;
• другие вопросы пенсионного и социального обеспечения.

Как работает контакт-центр

Позвонив по номеру 8-800-10-000-01‚ вы попадёте в единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Система работает следующим образом:

1. Выбор темы обращения. Голосовое меню предложит выбрать интересующую тему: материнский капитал‚ единое пособие на ребёнка‚ доставка пенсии и т.д..
2. Оператор первой линии. Звонок переводится на специалиста для получения общей консультации по выбранной теме.
3. Оператор второй линии. Если требуется персонифицированная информация (по вашему личному делу‚ конкретным выплатам)‚ звонок переводится на специалиста Отделения СФР по Республике Дагестан или другого региона проживания абонента.

График приёма звонков

Контакт-центр принимает звонки по следующему расписанию:

• Понедельник, четверг: с 9:00 до 18:00;
• Пятница: с 9:00 до 16:45;
• Суббота и воскресенье: выходные дни.

Важно знать: ПФР теперь, это СФР

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России прекратил самостоятельную работу: ПФР и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому‚ обращаясь по вопросам пенсий‚ пособий и социальных выплат‚ граждане теперь взаимодействуют именно с СФР. Однако функции и услуги остались прежними — изменилось только название организации.

Другие способы связи с Отделением СФР по Дагестану

Помимо телефонной горячей линии‚ дагестанцы могут получить информацию и консультации другими способами:

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru — раздел «Отделение по Республике Дагестан»‚ где публикуются новости‚ разъяснения и контакты клиентских служб;
• Электронные сервисы в личном кабинете на сайте СФР — заказ справок‚ подача заявлений‚ проверка состояния пенсионного счёта;
• Официальные страницы в социальных сетях: ВКонтакте (vk.com/sfr.respublikadagestan) и Одноклассники (ok.ru/sfr.respublikadagestan);
• Личное посещение клиентской службы СФР по месту жительства.

Рекомендации перед звонком

Чтобы консультация прошла быстро и эффективно‚ подготовьте заранее:

• СНИЛС и паспортные данные — они могут понадобиться для идентификации при получении персонифицированной информации;
• чётко сформулированный вопрос;
• ручку и бумагу для записи рекомендаций специалиста.

Единый номер горячей линии Социального фонда России для жителей Дагестана — 8-800-10-000-01. Звонок бесплатный‚ а специалисты контакт-центра помогут разобраться в вопросах пенсий‚ пособий‚ материнского капитала и других социальных выплат. Обращайтесь в рабочие часы контакт-центра или используйте электронные сервисы официального сайта СФР для решения своих вопросов в удобное время.