МУП г․ Сочи «Водоканал» обеспечивает жителей и гостей курорта бесперебойным водоснабжением и водоотведением․ При возникновении аварийных ситуаций, перебоев с подачей воды или вопросов по качеству услуг можно обратиться в диспетчерскую службу предприятия․
Телефон горячей линии Водоканала Сочи
Главный номер диспетчерской службы, работающий круглосуточно:
- +7 (862) 444-05-05 — горячая линия диспетчерской службы МУП г․ Сочи «Водоканал»;
- +7 (862) 254-87-37 — дополнительный контактный телефон;
- +7 (862) 254-88-13 — дополнительный контактный телефон․
Звонки на горячую линию принимаются бесплатно․ Дозвониться можно как с домашнего, так и с мобильного телефона․ Диспетчеры работают в режиме 24/7, что особенно важно при авариях на сетях водоснабжения и канализации․
По каким вопросам можно обращаться
- аварийные ситуации: прорывы труб, порывы водопровода и канализации;
- отсутствие воды или низкое давление в сети;
- ухудшение качества воды (цвет, запах, примеси);
- информация о плановых отключениях водоснабжения;
- вопросы по заключению договоров и начислениям;
- подача показаний приборов учёта․
Адрес предприятия
Головной офис МУП г․ Сочи «Водоканал» расположен по адресу: г․ Сочи, ул․ Гагарина, 73․ Также у предприятия есть подразделение на улице Котовского, 3․ В здании предусмотрен доступный вход для людей с ограниченной мобильностью․
Другие способы связи
Помимо телефонной линии, абонентам доступны современные сервисы:
- Личный кабинет на официальном сайте — позволяет передавать показания счётчиков, оплачивать услуги и отслеживать начисления;
- Мобильное приложение — подача заявок и получение информации прямо со смартфона;
- Онлайн-заявка в диспетчерскую через сайт предприятия;
- раздел «Информация об отключениях» — актуальные данные о плановых и аварийных работах․
Экстренные службы города Сочи
Если ситуация требует вмешательства городских служб, можно связаться с городским оперативным дежурным МКУ ЕДДС г․ Сочи по телефонам: 8 (862) 262-22-98 и 8 (862) 262-22-82․
Полезные советы при обращении
- При звонке назовите точный адрес, где произошла авария или отключение;
- Опишите характер проблемы (прорыв, отсутствие воды, засор канализации);
- Уточните у диспетчера номер заявки, это поможет отследить её выполнение;
- При плановых отключениях заранее проверяйте информацию на сайте Водоканала․